Comment résoudre l’erreur 0x80131500 du Microsoft Store sous Windows 10

Comment corriger l’erreur 0x80131500 du Microsoft Store

Si l’erreur 0x80131500 s’affiche lorsque vous essayez d’installer ou de mettre à jour des applications depuis le Microsoft Store, vous n’êtes pas seul. C’est assez frustrant, car vous avez l’impression que le Store refuse de fonctionner correctement, surtout après quelques mises à jour Windows ou des problèmes réseau. Généralement, cela est dû à des problèmes comme une connexion internet lente, des problèmes DNS, une corruption du cache, voire une application du Store défectueuse. Heureusement, il existe des solutions pour résoudre ce problème, et la plupart sont assez simples. Prévoyez quelques redémarrages, quelques manipulations en ligne de commande et peut-être quelques ajustements de vos paramètres réseau. Avec un peu de chance, après avoir appliqué ces étapes, vous pourrez installer vos applications sans cette erreur.

Comment corriger l’erreur 0x80131500 du Microsoft Store

Si vous rencontrez cette erreur, essayez les solutions suivantes dans l’ordre pour vous remettre sur la bonne voie. Parfois, il s’agit d’un simple problème de cache ; d’autres fois, il s’agit du DNS ou d’une application corrompue. Quelle que soit la cause, ces étapes sont les plus courantes. Suivez-les dans l’ordre et voyez ce qui fonctionne.

Vérifiez votre connexion Internet

Cela peut paraître basique, mais c’est un peu étrange, mais une mauvaise connexion internet peut parfois entraîner des problèmes d’installation dans le Store. Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi ou Ethernet ne soit pas instable. Consultez quelques sites ou effectuez un test de débit pour vérifier si vous obtenez un débit correct et sans pics de latence importants. Si votre connexion est lente ou interrompue, la solution est la première étape. Redémarrez votre routeur si nécessaire. Une fois la connexion rétablie, passez à la solution suivante.

Sur certaines configurations, cela résout le problème immédiatement ; sur d’autres, c’est juste une condition préalable avant d’essayer des solutions plus complexes.

Réinitialiser le cache du Microsoft Store

Il s’agit d’une opération courante, car le Store est parfois encombré par d’anciennes données ou un cache corrompu. La réinitialisation peut résoudre ces problèmes. Il s’agit d’une commande rapide qui force le Store à reconstruire son cache et à se réinitialiser sans perturber vos applications ou votre compte.

• Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur. Pour ce faire, appuyez sur Win + Xet choisissez Terminal Windows (Admin) ou Invite de commandes (Admin).
• Tapez wsreset.exepuis appuyez sur Entrée.
• Cela lancera un processus de réinitialisation qui peut prendre quelques minutes. Une fenêtre de commande vide apparaîtra, puis se fermera automatiquement.
• Une fois terminé, le Store devrait se lancer automatiquement. Essayez de mettre à jour ou d’installer des applications dès maintenant.

Ce n’est pas une solution garantie, mais sur de nombreuses machines, cela résout les problèmes d’empreintes digitales à l’origine de l’erreur. Si le problème persiste, passez à autre chose.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store

Microsoft a inclus un outil de dépannage très pratique qui analyse les problèmes courants du Store et les corrige automatiquement. Il est utile de l’exécuter, car il détecte souvent des éléments que vous pourriez manquer, comme les autorisations ou les erreurs de service.

• Appuyez Win + Ipour ouvrir les Paramètres.
• Accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage.
• Cliquez sur Dépannage supplémentaires.
• Faites défiler jusqu’à Applications du Windows Store et cliquez dessus.
• Cliquez sur « Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes » et laissez-le agir. Il pourrait vous demander d’appliquer des correctifs ou de redémarrer certains services.

Même si cela ne résout pas tout, il peut détecter des problèmes subtils, comme des problèmes d’autorisation. Réexécutez-le après les corrections si nécessaire.

Synchronisez vos paramètres de date et d’heure

Oui, une date ou une heure incorrecte peut perturber le Store en raison de problèmes de validation du serveur. Sur certaines configurations, un simple réglage de l’horloge système suffit à résoudre de nombreux problèmes. C’est une cause classique, mais souvent négligée.

• Ouvrez Paramètres avec Win + I.
• Accédez à Heure et langue > Heure et région.
• Activez Définir l’heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement.
• Vérifiez que l’heure et la date sont correctes, surtout si vous vous trouvez dans un fuseau horaire différent ou si vous avez voyagé récemment.
• Redémarrez votre PC et testez à nouveau le Store.

Modifiez vos paramètres DNS pour Google DNS

C’est une intuition, mais les problèmes DNS sont connus pour provoquer des erreurs étranges. Passer vos serveurs DNS au DNS public de Google peut résoudre les problèmes de connectivité ou de recherche.

• Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez ncpa.cplet appuyez sur OK.
• Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau active (Wi-Fi ou Ethernet), puis cliquez sur Propriétés.
• Faites défiler jusqu’à Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) et double-cliquez dessus.
• Choisissez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes.
• Tapez :
  • Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
  • Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
• Cliquez sur OK, fermez toutes les fenêtres et redémarrez votre ordinateur. Essayez ensuite d’accéder à nouveau au Store.

Réenregistrer l’application Microsoft Store avec PowerShell

Si des mises à jour récentes de Windows ou un problème étrange ont entraîné la désactivation ou la corruption du Store, une réinscription peut résoudre le problème. Cela réinitialise l’enregistrement de l’application dans l’interface système.

• Ouvrez PowerShell en tant qu’administrateur (recherchez PowerShell, faites un clic droit et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur ).
• Lorsque vous y êtes invité par l’UAC, cliquez sur Oui.
• Collez cette commande et appuyez sur Entrée :

  powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

  Cela peut prendre une minute. Attendez la fin de l’opération ; ne fermez pas la fenêtre prématurément. Une fois l’opération terminée, redémarrez votre PC et consultez le Store.

  Créer un nouveau profil utilisateur

  Ce n’est pas une solution en soi, mais la corruption d’un profil utilisateur peut parfois provoquer des erreurs étranges comme celle-ci. Créer un nouveau compte peut révéler si le problème est lié au profil utilisateur actuel.

  • Appuyez sur Win, puis cliquez sur l’icône d’engrenage pour ouvrir les Paramètres.
  • Accédez à Comptes > Famille et autres utilisateurs.
  • Cliquez sur Ajouter quelqu’un d’autre à ce PC.
  • Utilisez une adresse e-mail Microsoft valide pour créer le nouveau compte : suivez les invites et terminez la configuration.
  • Déconnectez-vous de votre compte actuel, puis connectez-vous au nouveau. Testez la boutique.

  Cela couvre à peu près les suspects habituels. Généralement, l’un de ces éléments devrait vous aider à résoudre l’erreur 0x80131500, mais dans le cas contraire, il pourrait s’agir d’un problème Windows plus profond ou d’un problème de service.

  J’espère que cela permettra à quelqu’un de gagner quelques heures de dépannage. Bonne chance !

  Résumé

  • Vérifiez votre connexion Internet.
  • Réinitialisez le cache du Store avec wsreset.exe.
  • Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store.
  • Synchronisez vos paramètres de date et d’heure.
  • Changer DNS vers Google DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4).
  • Réenregistrez l’application Store via PowerShell.
  • Créez un nouveau profil utilisateur si tout le reste échoue.

  Conclure

  Ces étapes couvrent les causes et les solutions les plus courantes de l’erreur 0x80131500 sous Windows. La plupart du temps, il s’agit d’un problème de cache ou de DNS, notamment après des mises à jour système ou des modifications réseau. Si vous avez tout vérifié et que vous rencontrez toujours des problèmes, il peut être judicieux d’attendre une mise à jour Windows ou de consulter les forums d’assistance Microsoft ; il s’agit parfois simplement d’un problème côté serveur. Espérons que cela puisse aider quelqu’un à retrouver le bon fonctionnement de ses applications.