Comment résoudre l’erreur 0x80073d23 du Microsoft Store sous Windows 10

Les erreurs du Windows Store apparaissent plus souvent qu’elles ne le devraient, surtout lorsque vous essayez d’ouvrir ou de gérer des applications. Récemment, un nouveau code d’erreur, 0x80073d23, a commencé à apparaître pour certains utilisateurs lorsqu’ils tentaient de lancer, de mettre à jour ou de désinstaller des applications. C’est assez agaçant, car cela vous empêche d’effectuer des opérations de base avec vos applications, et le message d’erreur « L’application n’a pas pu démarrer correctement » n’explique pas exactement la cause du problème. Heureusement, il existe plusieurs solutions pour résoudre ce problème. Généralement, il est dû à des données corrompues du Windows Store, à des problèmes de réseau ou à des problèmes de profil utilisateur. Une fois le problème résolu, vous devriez pouvoir installer ou supprimer des applications normalement, ce qui est un soulagement si vous êtes pressé ou si vous essayez de résoudre un problème tenace.

Comment corriger l’erreur 0x80073d23 du Microsoft Store sous Windows

Redémarrez votre PC Windows 10

Oui, cela paraît simple, mais parfois, cette erreur n’est qu’un contretemps temporaire. Redémarrer le système peut corriger des problèmes mineurs avec le Store ou le cache en arrière-plan. Sur certaines configurations, quelques redémarrages ont permis de résoudre l’erreur sans intervention supplémentaire. Cela vaut la peine d’essayer avant de se lancer dans des solutions plus approfondies, surtout si l’erreur est apparue après un redémarrage ou une mise à jour Windows. Après le redémarrage, vérifiez si le Store fonctionne correctement.

Créez un nouveau profil utilisateur et transférez vos données

C’est une solution assez lourde, mais si les applications du Store sont endommagées à cause d’un compte utilisateur défectueux, ajouter un nouvel utilisateur et migrer vos fichiers peut résoudre le problème. Cela fonctionne car les profils utilisateur peuvent être corrompus ou avoir des problèmes d’autorisations, ce qui bloque l’accès aux applications du Store. Pour cela : allez dans Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs, puis cliquez sur Ajouter une autre personne à ce PC. Choisissez d’abord « Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft » pour plus de simplicité. Créez un nouveau compte, donnez-lui les droits d’administrateur en cliquant sur « Modifier le type de compte », puis redémarrez avec ce compte. Copiez vos données depuis votre ancien profil, idéalement via Windows + Epour ouvrir l’Explorateur de fichiers et faites glisser les fichiers. Si cela fonctionne correctement, le problème venait probablement de l’ancien profil utilisateur. Sur certaines machines, cela peut être étrange et échouer la première fois, mais après avoir recréé le profil, tout fonctionne plus facilement.

Changer l’adresse de votre serveur DNS

L’erreur peut également être déclenchée par des problèmes DNS : en fait, la façon dont votre réseau traduit les adresses web en IP ne fonctionne pas correctement. Changer de serveur DNS peut résoudre le problème. C’est assez simple : ouvrez « Exécuter avec » Windows + R, saisissez «ncpa.cpl », puis appuyez sur Entrée. Faites un clic droit sur votre connexion réseau active et choisissez « Propriétés ». Recherchez « Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) », sélectionnez-le, puis cliquez sur « Propriétés ». Sélectionnez ensuite « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes ». Définissez « DNS préféré » sur « » 1.1.1.1et « DNS alternatif » sur « » 1.0.0.1. Cliquez sur « OK » pour enregistrer, fermez tout, puis redémarrez votre connexion ou votre ordinateur. C’est une modification simple, mais elle peut corriger les erreurs réseau tenaces qui causent des problèmes avec le Store.

Réinstaller l’application Store à l’aide de PowerShell

Si l’application Store est endommagée ou défectueuse, sa réinstallation ou sa réinitialisation peut faire des merveilles. Ouvrez PowerShell avec les droits d’administrateur : recherchez PowerShell, faites un clic droit, puis sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».Saisissez la commande suivante pour supprimer le Store : ` Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage`.Attendez qu’il s’exécute, puis restaurez-le avec : ` Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}`.Redémarrez ensuite votre PC et vérifiez s’il est revenu à la normale. Parfois, Windows a simplement besoin d’un nouveau démarrage pour que le Store fonctionne à nouveau.

Réinitialiser le cache du Microsoft Store

C’est probablement la solution la plus courante. Le cache peut être corrompu ou encombré, ce qui entraîne des erreurs comme 0x80073d23. Il suffit d’appuyer sur Démarrer, de saisir «WSReset.exe » et d’appuyer sur Entrée. La commande s’exécute silencieusement, puis le Store devrait s’ouvrir automatiquement une fois la réinitialisation terminée. Cela supprime les fichiers temporaires susceptibles de gêner le lancement ou la mise à jour des applications. C’est simple : aucune réinstallation nécessaire.

Mettre à jour Windows vers la dernière version

Parfois, ces erreurs ne sont que des bugs corrigés par les mises à jour. Assurez-vous que votre Windows 10 est bien à jour. Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update et cliquez sur Rechercher les mises à jour. Si des mises à jour sont disponibles, installez-les et redémarrez. Cela peut résoudre de nombreux problèmes sous-jacents liés au Store et aux fichiers système, en résolvant discrètement des erreurs qui semblent étranges au premier abord.

Comment résoudre les problèmes liés au Store sur Windows 10 ?

Le Windows Store peut parfois présenter des dysfonctionnements pour diverses raisons : problèmes de réseau, cache corrompu, mauvaise configuration de l’heure, voire problèmes de proxy. Parmi les autres solutions rapides, on peut citer l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store, la réinitialisation et le vidage du cache, la vérification de l’heure de votre système et la vérification des paramètres de proxy si vous en avez un. Pour les problèmes plus tenaces, réinitialiser les composants de Windows Update ou réenregistrer le Windows Store peut être utile, mais cela concerne généralement les problèmes plus persistants.

Espérons que l’une de ces méthodes remettra le Store en état. Sinon, il vaut mieux envisager des réparations système plus approfondies ou contacter le support. Mais la plupart du temps, il s’agit d’un problème simple, comme un dysfonctionnement du cache ou du profil utilisateur.