Het probleem dat wijzigingen niet worden opgeslagen in SharePoint kan erg frustrerend zijn, vooral als je productief probeert te zijn en niets lukt. Het komt vaker voor dan je denkt, met name wanneer meerdere factoren zoals machtigingen, browserproblemen of synchronisatieproblemen een rol spelen. Meestal is het echter op te lossen zodra je hebt vastgesteld wat de opslag blokkeert. Dus, als je een document bewerkt of een lijst bijwerkt en je wijzigingen plotseling verdwijnen of niet worden gesynchroniseerd, vind je hier een overzicht van veelvoorkomende oplossingen die voor anderen hebben gewerkt \u2013 soms in \u00e9\u00e9n keer, soms na wat uitproberen.<\/p>\n
Weten waar je moet zoeken, van je internetverbinding tot browserinstellingen of de uitcheckstatus van een document, kan een hoop frustratie voorkomen. Het doel is om je wijzigingen soepel op te slaan zonder constant met SharePoint te hoeven worstelen. De cloudgebaseerde opzet van SharePoint maakt het oplossen van problemen natuurlijk wel wat lastiger \u2013 het probleem ligt niet altijd bij jou, soms bij hun servers of de ingestelde machtigingen. De meeste oplossingen zijn echter eenvoudig en verhelpen doorgaans de meeste problemen met opslaan.<\/p>\n
Dit is een voor de hand liggend punt, maar wordt vaak over het hoofd gezien. SharePoint is afhankelijk van een stabiele, ononderbroken verbinding om je wijzigingen met de cloud te synchroniseren. Zelfs een korte hapering \u2013 bijvoorbeeld een wifi-storing of een VPN-probleem \u2013 kan ervoor zorgen dat je bewerkingen in het niets verdwijnen. Je kunt dit testen door andere sites te openen of een snelle snelheidstest uit te voeren op Fast.com<\/a><\/strong>. Als je verbinding instabiel is, overweeg dan over te schakelen naar een bekabelde netwerkverbinding of je router opnieuw op te starten. In kantooromgevingen blokkeren firewalls of VPN’s soms bepaalde poorten die nodig zijn voor een soepele synchronisatie. Dan gaat het mis en worden je wijzigingen niet opgeslagen, behalve lokaal. Het is dus de moeite waard om eerst netwerkproblemen uit te sluiten.<\/p>\n Dit is een lastig probleem. Als je machtigingen niet goed zijn ingesteld \u2013 bijvoorbeeld als je alleen leesrechten hebt in plaats van bewerkings- of bijdragerechten \u2013 denk je misschien dat je wijzigingen aanbrengt, maar worden deze niet opgeslagen of zijn ze zelfs niet toegestaan. Controleer de document- of lijstinstellingen \u2013 kijk naar de machtigingen (meestal onder Site-instellingen > Machtigingen<\/strong><\/strong>).Als je het niet zeker weet, vraag dan je beheerder om bewerkings- of bijdragerechten<\/strong><\/strong>. Vooral in grote teams kunnen machtigingen snel en onverwacht veranderen, waardoor je voor verrassingen komt te staan. Het correct instellen van de machtigingen lost vaak dit soort stille opslagfouten op.<\/p>\n Soms verlopen sessies zonder waarschuwing. Je bent misschien lekker aan het bewerken en dan ineens werkt de knop ‘Opslaan’ niet meer of worden je wijzigingen niet weergegeven. Dit kan komen doordat je aanmelding is verlopen, vooral als je een tijdje inactief bent geweest. Meestal F5<\/kbd>lost een snelle vernieuwing (of de vernieuwingsknop) het probleem op. Werkt het nog steeds niet? Meld je dan af en vervolgens weer aan bij je Microsoft-account of Office 365. Het is misschien een beetje vreemd, maar in sommige gevallen lost deze ‘herhaalde aanmelding’ je sessie voldoende op om het probleem te verhelpen.<\/p>\n Dit is een van die klassieke oplossingen. Browsers slaan cookies en cachebestanden op om de snelheid te verhogen, maar na verloop van tijd raken deze bestanden beschadigd of verouderd. Wanneer dat gebeurt, kan SharePoint problemen ondervinden met het correct verzenden of ontvangen van updates. Het wissen van de cache en cookies kan deze problemen verhelpen en SharePoint een frisse start geven. Ga naar de instellingen van je browser (bijvoorbeeld Chrome > Instellingen > Privacy en beveiliging > Browsegegevens wissen<\/strong><\/strong>) en wis de cache en cookies. Nadat je de browser opnieuw hebt opgestart, meld je je weer aan bij SharePoint. Eerlijk gezegd lost deze simpele stap verrassend veel vreemde problemen op.<\/p>\n Extensies zijn handig, maar kunnen soms conflicteren met webapplicaties zoals SharePoint, met name extensies die te maken hebben met advertentieblokkering, scripting of privacy. Een extensie die bijvoorbeeld bepaalde scripts blokkeert, kan ervoor zorgen dat SharePoint uw opslagopdrachten niet correct verwerkt. Schakel alle extensies tijdelijk uit \u2013 vooral die welke paginascripts wijzigen of content blokkeren \u2013 en probeer het opnieuw. Als het werkt, schakelt u de extensies \u00e9\u00e9n voor \u00e9\u00e9n weer in om de boosdoener te vinden. Dit kan wat omslachtig zijn, maar in de ene configuratie was het probleem hiermee direct opgelost, in een andere werkte het niet. De resultaten kunnen per situatie verschillen.<\/p>\n Als je een document in SharePoint wilt bewerken, is er zoiets als *uitchecken*.Als een document door iemand anders is uitgecheckt, of als het in de uitgecheckte status blijft hangen, worden je wijzigingen mogelijk niet opgeslagen of gesynchroniseerd. Zoek naar een indicator die aangeeft dat een document is uitgecheckt, meestal een klein pictogram of een melding. Als het document is uitgecheckt, wacht dan tot het weer is ingecheckt of vraag de persoon die het heeft uitgecheckt om dit te doen. Soms staat SharePoint bewerken wel toe, maar lukt het niet om op te slaan vanwege deze uitcheckvergrendeling. Het oplossen van dit probleem kan het vaak verhelpen.<\/p>\n Als u Word-, Excel- of PowerPoint-bestanden rechtstreeks in SharePoint of via OneDrive bewerkt, speelt automatisch opslaan een belangrijke rol. Als automatisch opslaan niet is ingeschakeld, worden uw wijzigingen alleen opgeslagen wanneer u handmatig op ‘Opslaan’ klikt ( Ctrl + S<\/kbd>), wat soms wordt vergeten. Controleer of automatisch opslaan is ingeschakeld linksboven in de Office-apps. Wanneer het is ingeschakeld, worden uw wijzigingen automatisch en regelmatig opgeslagen, waardoor opslagfouten worden verminderd. Maar als u liever handmatig opslaat, vergeet dan in ieder geval niet om regelmatig op te slaan.<\/p>\n Als je SharePoint-bibliotheken synchroniseert met OneDrive, kunnen synchronisatiefouten de samenwerking verstoren. Open de OneDrive<\/strong><\/strong>-app (meestal vanuit het systeemvak), klik op het pictogram en zoek naar waarschuwingssignalen of foutmeldingen. Bestanden die niet goed synchroniseren, lijken lokaal misschien wel bijgewerkt, maar zijn nog niet in SharePoint aangekomen. Het oplossen van synchronisatiefouten \u2013 door de synchronisatie te pauzeren en te hervatten of OneDrive opnieuw in te stellen \u2013 kan het probleem met opslaan verhelpen, omdat het vaak een probleem in het synchronisatieproces is en niet in SharePoint zelf.<\/p>\n Soms is het probleem browserspecifiek of gerelateerd aan uw apparaat. Compatibiliteitsproblemen, verouderde browsers of zelfs systeemconflicten kunnen problemen met opslaan veroorzaken. Schakel over naar een andere browser, bijvoorbeeld van Chrome naar Edge, en kijk of dat helpt. Of probeer uw SharePoint te openen vanaf een ander apparaat. Als het probleem verdwijnt, ligt het waarschijnlijk aan uw oorspronkelijke configuratie. Dit is een goede manier om te achterhalen of het een platformfout is of een dieperliggend accountprobleem.<\/p>\n Dit lijkt misschien vanzelfsprekend, maar het is de moeite waard om te vermelden: verouderde software kan allerlei problemen veroorzaken. Zorg ervoor dat uw browser up-to-date is. Voer op Windows Windows Update<\/a><\/strong> uit en controleer op Mac op systeemupdates. Verouderde browsers of besturingssystemen ondersteunen mogelijk niet volledig de nieuwste SharePoint-functies, wat kan leiden tot mislukte opslagpogingen of synchronisatiefouten. Door alles up-to-date te houden, verkleint u de kans op dergelijke vreemde problemen.<\/p>\n Soms kan uw aanmeldsessie vastlopen, vooral als een token verloopt of er een klein probleem optreedt bij de authenticatie. Meld u volledig af bij uw Microsoft\/Office 365-account en sluit vervolgens uw browser. Open de browser opnieuw en meld u weer aan. Dit vernieuwt uw toegangstokens en lost vaak problemen met opslaan op. In sommige gevallen is opnieuw aanmelden voldoende om alles weer werkend te krijgen, met name als de sessie al een tijdje niet meer actief was.<\/p>\nControleer de machtigingen en toegangsrechten.<\/h3>\n
Vernieuw uw browsersessie<\/h3>\n
Wis de browsercache en cookies.<\/h3>\n
Schakel conflicterende browserextensies uit<\/h3>\n
Controleer de status van het uitlenen van het bestand.<\/h3>\n
Zorg ervoor dat automatisch opslaan is ingeschakeld (voor Office-bestanden).<\/h3>\n
Controleer de synchronisatiestatus van OneDrive<\/h3>\n
Probeer een andere browser of een ander apparaat.<\/h3>\n
Update uw browser en systeem.<\/h3>\n
Verifieer uw Microsoft-account opnieuw.<\/h3>\n
Controleer de status van de SharePoint-service.<\/h3>\n