Chromebooks zouden dankzij ChromeOS-updates vrijwel vanzelf snel, veilig en up-to-date moeten blijven. Maar natuurlijk gaat er soms iets mis. Een veelvoorkomend probleem? Vastlopen op het scherm ‘Controleren op updates’.Je klikt op ‘Nu controleren’, maar het blijft hangen zonder iets te doen. Het is niet precies bekend waarom dit gebeurt, maar het ligt meestal aan netwerkproblemen of een storing in de updateservice. Typische symptomen zijn een aanhoudend bericht ‘Controleren op updates’ dat nooit verdergaat, of het apparaat lijkt vast te lopen in die fase. Dit kan enorm irritant zijn, want zonder updates ontvangt je Chromebook mogelijk geen beveiligingspatches of nieuwe functies, of kan de update zelfs helemaal niet worden ge\u00efnstalleerd. Het oplossen hiervan vereist een paar stappen die zowel verbindingsproblemen als interne storingen aanpakken \u2013 meestal is het te verhelpen zonder een volledige reset. Dus, hier is wat voor anderen heeft gewerkt en wat misschien ook voor jou werkt.<\/p>\n
Omdat ChromeOS sterk afhankelijk is van een goede internetverbinding om updates te verifi\u00ebren, kan een trage of instabiele wifi-verbinding de boosdoener zijn. Zorg ervoor dat je verbonden bent met een stabiel netwerk. Laad een aantal websites \u2013 als ze traag laden of helemaal niet laden, ligt het probleem waarschijnlijk bij je verbinding. Dichter bij je router gaan staan \u200b\u200bof de router herstarten door de stekker er ongeveer dertig seconden uit te halen, helpt meestal.Tip:<\/strong> ChromeOS heeft een betrouwbare internetverbinding nodig voor de verbinding met de updateserver, dus sla deze stap niet over als de update vast lijkt te lopen.<\/p>\n Dit klinkt misschien vanzelfsprekend, maar het helpt echt om tijdelijke systeemfouten te verhelpen. Houd de aan\/uit-knop<\/strong> ingedrukt totdat het apparaat volledig is uitgeschakeld en wacht vervolgens ongeveer tien seconden. Druk nogmaals op de aan\/uit-knop<\/strong> om het apparaat weer in te schakelen. Zodra het is opgestart, maak je opnieuw verbinding met wifi en controleer je op updates. Een simpele herstart herstelt vaak de updateservice, vooral als deze vastloopt door kleine storingen.<\/p>\n Als het nog steeds vastloopt, probeer dan verbinding te maken met een ander wifi-netwerk of hotspot. Soms blokkeren netwerken servers of hebben ze beperkingen die updates voorkomen. Ga na het overschakelen naar Instellingen > Over ChromeOS > Controleren op updates<\/strong>. Als de update op een ander netwerk wel goed verloopt, blokkeert je oorspronkelijke wifi-netwerk mogelijk bepaald verkeer. Overweeg om je routerinstellingen aan te passen of contact op te nemen met je internetprovider over DNS- of firewallbeperkingen.<\/p>\n Gebruikersprofielen die niet goed functioneren, kunnen systeemprocessen verstoren. Klik op het klokje rechtsonder (in het meldingenpaneel<\/strong> ) en selecteer ‘ Afmelden’<\/strong>. Meld je vervolgens weer aan. Dit vernieuwt je profiel en kan kleine conflicten oplossen die updates blokkeren. Het is een ietwat vreemde oplossing, maar in sommige gevallen maakt het de weg vrij voor de update.<\/p>\n Als de opslagruimte van je Chromebook bijna vol is, kan het zijn dat hij weigert updates te downloaden of te installeren. Controleer je opslagruimte via Instellingen > Apparaat > Opslagbeheer<\/strong>. Verwijder onnodige bestanden, apps of downloads. Het wissen van de cache in Chrome of het verwijderen van extensies kan ook helpen. Nadat je ruimte hebt vrijgemaakt, start je de Chromebook opnieuw op en probeer je de update opnieuw. Soms is dat alles wat nodig is om het proces te starten.<\/p>\n Als de update nog steeds niet wil starten, kan een hardware-reset soms dieperliggende problemen oplossen. Schakel je Chromebook volledig uit, houd vervolgens de vernieuwingstoets<\/strong> (meestal in de bovenste rij, ziet eruit als een ronde pijl) ingedrukt en tik op de aan\/uit-<\/strong> knop. Laat beide toetsen los zodra het apparaat weer is ingeschakeld. Er worden geen gegevens verwijderd, maar de hardwarecomponenten worden gereset \u2013 een soort grote ‘verversing’ voor het apparaat. Maak opnieuw verbinding met wifi en controleer het nogmaals.<\/p>\n ChromeOS biedt geen simpele cache-wisoptie, maar een Powerwash (fabrieksreset) doet in principe hetzelfde. Maak altijd eerst een back-up van je bestanden! Ga naar Instellingen > Geavanceerd > Instellingen resetten<\/strong> en selecteer Powerwash<\/strong>. Volg de aanwijzingen en configureer je Chromebook opnieuw. Controleer na de reset op updates; dit verwijdert vaak beschadigde bestanden of vastgelopen updategegevens die de voortgang blokkeren.<\/p>\n Log uit en selecteer vervolgens ‘Bladeren als gast’<\/strong>. Maak verbinding met wifi en probeer daar te controleren op updates. Als het nu werkt, wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door je gebruikersprofiel of extensies. Je kunt het probleem dan oplossen door verdachte extensies te verwijderen of je profiel opnieuw in te stellen.<\/p>\n Een onjuiste datum of tijd kan veilige communicatie met updateservers onmogelijk maken. Ga naar Instellingen > Datum en tijd<\/strong> en zorg ervoor dat ‘Tijd automatisch instellen’<\/strong> is ingeschakeld. De juiste systeemtijd is cruciaal voor SSL-certificaten en servervalidatie, wat direct van invloed is op de updatecontroles.<\/p>\nStart je Chromebook opnieuw op.<\/h3>\n
Schakel over naar een ander netwerk of los netwerkbeperkingen op.<\/h3>\n
Meld je af en weer aan bij je Google-account.<\/h3>\n
Maak opslagruimte vrij voor updates.<\/h3>\n
Voer een harde reset (hardware reset) uit.<\/h3>\n
Wis de updatecache door middel van Powerwashing.<\/h3>\n
Gebruik de gastmodus om profielproblemen te testen.<\/h3>\n
Controleer de datum- en tijdinstellingen.<\/h3>\n
Laatste redmiddel: Volledig systeemherstel (fabrieksreset) <\/h3>\n