Problemen oplossen wanneer de probleemoplosser voor Windows Update niet meer werkt

Windows Update is meestal vrij rustig, draait op de achtergrond en doet wat het moet doen: updates downloaden en installeren zonder al te veel gedoe. Maar soms gaat het mis. Misschien geeft de probleemoplosser voor updates een foutmelding, of erger nog, weigert hij helemaal te starten. Dat is best vervelend, vooral als je alleen maar beveiligingspatches of bugfixes probeert te downloaden. Als de probleemoplosser voor Windows Update vastloopt – bijvoorbeeld als er een foutmelding verschijnt met de tekst: “An error occurred while troubleshooting. A problem is preventing the troubleshooter from starting.”maak je geen zorgen. Er zijn een heleboel dingen die je kunt proberen om dit op te lossen. Soms is het een snelle herstart van een service of het aanpassen van een instelling, andere keren moet je een paar opdrachten uitvoeren in PowerShell of de opdrachtprompt. In principe is elke methode gericht op het oplossen van veelvoorkomende problemen – zoals beschadigde systeembestanden, uitgeschakelde services of registerproblemen – die de probleemoplosser blokkeren. Het doel is om die tool weer aan de praat te krijgen, zodat Windows zijn werk kan doen en je systeem gezond kan houden.

Hoe u het probleem met Windows Update kunt oplossen: het programma start niet

Oplossing – Start de cryptografische services opnieuw

Dit is een beetje vreemd, maar in sommige configuraties worden de cryptografische services uitgeschakeld of lopen ze vast. Zonder deze services kunnen Windows-updatecomponenten en probleemoplossers problemen veroorzaken. Het probleem kan soms worden opgelost door deze service weer in te schakelen.

Druk op Win+R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
Typ services.mscen druk op Enter om het venster Services te openen.
Scroll naar beneden om Cryptographic Services te vinden.
Klik met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.
Selecteer Automatisch in de vervolgkeuzelijst Opstarttype.
Klik op Start als de computer is gestopt, of op Stop en vervolgens opnieuw op Start als de computer al actief is.
Klik op Toepassen en vervolgens op OK.

Start je pc opnieuw op en probeer de probleemoplosser opnieuw uit te voeren. Soms is deze snelle oplossing voldoende; op sommige machines is het een kwestie van geluk, maar het is het proberen waard.

Optie 1: Gebruikersaccountbeheer (UAC) tijdelijk uitschakelen

Deze is wat schetsmatig, maar voor sommigen verrassend effectief. UAC blokkeert soms de uitvoering van bepaalde scripts of tools, inclusief de probleemoplosser. Tijdelijk uitschakelen is niet ideaal voor de lange termijn, maar als het de boel weer aan de praat krijgt, vergeet dan niet om het later weer in te schakelen.

Druk op Win + Sen typ “UAC”.
Klik op Instellingen voor gebruikersaccountbeheer wijzigen.
Schuif de balk naar beneden naar Nooit melden.
Klik op OK.

Start je systeem opnieuw op en controleer of de probleemoplosser nu werkt. Zo ja, prima, maar vergeet niet om UAC weer in te schakelen als je klaar bent.

Optie 2: Antivirus-software van derden uitschakelen of verwijderen

Laten we eerlijk zijn: antivirusprogramma’s kunnen soms lastig zijn omdat ze systeemprocessen verstoren. Als je een extern antivirusprogramma gebruikt (geen Windows Defender), kan dit delen van het updateproces of de probleemoplosser zelf blokkeren. Het kan helpen om het programma tijdelijk uit te schakelen of te verwijderen.

Klik met de rechtermuisknop op het antiviruspictogram in de taakbalk en kies Uitschakelen als die optie beschikbaar is.
Of ga naar Instellingen > Apps en zoek het antivirusprogramma in de lijst om het tijdelijk te verwijderen.

Probeer de probleemoplosser opnieuw uit te voeren nadat u deze hebt uitgeschakeld/verwijderd. Als dit werkt, moet u mogelijk een andere antivirusoplossing overwegen of uitzonderingen configureren voor Windows Update-componenten.

Voer SFC en DISM uit om systeembestanden te repareren

Dit is een klassieker: soms vertragen of breken beschadigde bestanden Windows-tools. Het uitvoeren sfc /scannowvan DISM vanaf een admin-opdrachtprompt kan veel verborgen problemen oplossen.

PersWin + R and type cmd. Then, press Ctrl + Shift + Enter to run as administrator.
Typ sfc /scannowen druk op Enter. Wacht even – dit kan even duren, misschien 15-20 minuten – het programma scant op corrupte bestanden en probeert deze te repareren.
Nadat de scan zonder fouten (of met herstelde bestanden) is voltooid, voert u het volgende uit: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthen drukt u op Enter. Wacht opnieuw tot de scan voltooid is; de scan controleert de status van uw systeemimage en herstelt op de achtergrond.
Start de computer opnieuw op nadat beide opdrachten zijn uitgevoerd en test of de probleemoplosser normaal start.

Optie: Het register aanpassen

Soms verstoort een registerfout de Windows Update-componenten. Met name de “State”-waarde van de Trust Providers. Maar let op: rommelen met het register is een delicate kwestie. Het is het beste om eerst een back-up te maken (of gewoon voorzichtig te zijn).

Druk op Win + R, typ regedit, en druk op OK.
Navigeer naar: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinTrust\Trust Providers\Software Publishing
Zoek in het rechterdeelvenster naar het item Staat.
Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen.
Wijzig de waardegegevens naar 23c00.
Klik op OK en start uw pc opnieuw op.

Optie:.NET Framework repareren

Verouderde of beschadigde. NET Framework-installaties kunnen Windows-services verstoren. Om dit te verhelpen, gaat u naar Configuratiescherm > Programma’s > Programma’s en onderdelen en zoekt u naar. NET-updates. Mogelijk moet u de. NET Framework-update handmatig verwijderen/opnieuw installeren of bijwerken via de Microsoft Update-catalogus.

Een systeemherstelpunt gebruiken

Als je herstelpunten hebt ingesteld voordat de problemen zich voordeden, is dit jouw moment. Door je systeem te herstellen naar een eerdere, gezonde staat, kun je elk sluipend probleem dat de probleemoplosser blokkeert, oplossen.

Open de zoekbalk, typ ‘Systeemherstel’ en selecteer ‘Herstelpunt maken’.
Klik op Systeemherstel en volg de aanwijzingen om een herstelpunt te selecteren dat is gemaakt voordat de problemen begonnen.

Als dat niet aantrekkelijk klinkt of als er geen herstelpunt is, dan kan het helpen om een nieuw gebruikersaccount aan te maken.

Een nieuw gebruikersprofiel aanmaken

Als er een probleem met het profiel zelf is, kan de probleemoplosser weigeren te werken. Door een nieuw account aan te maken, vooral een met beheerdersrechten, kun je dit probleem oplossen.

Open Instellingen met Win + I.
Ga naar Accounts > Familie en andere gebruikers.
Klik op Account toevoegen.
Volg de aanwijzingen om een nieuwe gebruiker in te stellen met een Microsoft-account of lokaal account.

Zodra je het nieuwe account hebt ingesteld, log je in op het nieuwe account en probeer je de probleemoplosser opnieuw uit te voeren. Soms is een nieuw profiel al voldoende om alles weer op orde te krijgen.

Hopelijk helpt een van deze oplossingen om de Windows Update-probleemoplosser weer online te krijgen. Het is een beetje uitproberen, maar volhouden loont meestal.

Samenvatting

Start de cryptografische services opnieuw en stel ze in op automatisch.
Schakel Gebruikersaccountbeheer tijdelijk uit.
Schakel antivirussoftware van derden uit of verwijder deze.
Voer SFC- en DISM-opdrachten uit om systeembestanden te herstellen.
Controleer en pas indien nodig de registervermeldingen aan.
Herstel of herinstalleer. NET Framework-updates.
Gebruik een systeemherstelpunt of maak een nieuw gebruikersaccount aan.

Afronding

Het oplossen van de probleemoplosser is niet altijd eenvoudig, maar de meeste problemen zijn terug te voeren op een handvol veelvoorkomende oorzaken. De bovenstaande stappen behandelen de gebruikelijke verdachten: services, bestanden, register, gebruikersprofielen. In de ene configuratie werkte het meteen, en in de andere waren een paar oplossingen nodig. Hoe dan ook, ik hoop dat iemand hier iets aan heeft. Als je hiermee de fout kunt verhelpen, is dat mooi meegenomen.