Problemen met printerfout 0x00000077 op Windows 11/10 oplossen
Heb je last van printerfout 0x00000077 in Windows 11 of 10? Ja, het is best vervelend. Soms verschijnt het na een systeemupgrade of driverupdate, en dan lopen je afdruktaken plotseling vast of mislukken ze gewoon. Gelukkig is dit geen doodlopende weg: er zijn een aantal oplossingen die mensen hebben geholpen om alles weer op de rails te krijgen. Het draait allemaal om het achterhalen van wat er mis is met de printspooler of driverinstellingen.
Deze fout verschijnt meestal met een bericht als Operation could not be completed.(Error 0x00000077), en kan het printen als een hele klus laten voelen. Het oplossen ervan vereist wat gepriegel: verbindingen controleren, drivers bijwerken of zelfs het register bewerken. Het is lastig, maar het is te doen. Hier is een overzicht van manieren om die printwachtrij weer te laten werken en je printer weer te laten zoemen.
Printerfout 0x00000077 op Windows 11/10 oplossen
Losse verbinding of stroomkabels? Controleer die draden maar eens.
Beginnen bij de basis: het is een beetje vreemd, maar losse of defecte kabels kunnen deze fout veroorzaken. Schakel de printer uit, haal alle kabels los (USB, Ethernet, stroomkabel) en sluit alles goed aan. Wacht een paar minuten, sluit alles weer aan en start de printer op. In sommige gevallen is het probleem hiermee direct opgelost. Windows kan nogal kieskeurig zijn wat betreft verbindingen, en soms registreert het apparaat het apparaat pas goed nadat er een volledige verbinding is gemaakt. Wat is de verwachting? De printer zou normaal moeten reageren en weer taken moeten accepteren. Op bepaalde machines kan dit een paar keer proberen of een volledige herstart vereisen, dus raak niet ontmoedigd als het niet meteen lukt.
Bekijk recente Windows-updates opnieuw, vooral cumulatieve updates
Deze fout verschijnt vaak na de installatie van een cumulatieve update – de manier waarop Windows nieuwe functies, bugfixes en helaas soms ook kapotte dingen smokkelt. Het is een van die momenten waarop je moet afwachten – Microsoft werkt mogelijk al aan een oplossing als de update wijdverspreid is. Tot die tijd kun je de nieuwste update snel verwijderen als deze problemen veroorzaakt. Zo doe je het volgende:
- Ga naar Instellingen
- Navigeer naar Windows Update
- Klik op Updategeschiedenis
- Kies Updates verwijderen
- Selecteer de recente cumulatieve update en klik op Verwijderen
Start daarna je systeem opnieuw op en kijk of het printen weer werkt. Houd er rekening mee dat dit meer een tijdelijke pleister op de wond is – Microsoft brengt idealiter een nieuwe update uit die de bug verhelpt. Geduld is echter wellicht de beste zet als de update meer problemen veroorzaakt dan hij waard is.
Controleer op optionele driverupdates – negeer deze niet
Drivers kunnen hier ook een belangrijke rol spelen. Soms pusht Windows de nieuwste updates voor printerdrivers niet automatisch, en de verouderde versies kunnen fouten veroorzaken. Het is de moeite waard om handmatig te controleren op optionele updates – deze bevatten vaak driverpatches voor afdrukproblemen. Zo werkt het:
- Druk Win + Iom Instellingen te openen
- Ga naar Update & Beveiliging
- Klik op Windows Update
- Klik op Controleren op updates
- Als er onder Optionele updates updates voor stuurprogramma’s worden weergegeven, selecteert u deze en klikt u op Downloaden en installeren.
Start de pc opnieuw op en kijk of de fout verdwenen is. Soms is het al voldoende om de nieuwste driverversie te downloaden, vooral als de vorige beschadigd of incompatibel was.
Printerstuurprogramma’s op een schone manier verwijderen en opnieuw installeren
Als uw printerstuurprogramma’s corrupt of onjuist geïnstalleerd zijn, kunnen er fouten optreden. Het verwijderen en opnieuw installeren van de software lost dit vaak op. Zo werkt het:
- Open het Configuratiescherm (u kunt ernaar zoeken of op Win + R, typ
control, en druk op Enter) - Schakel over naar de weergave Grote pictogrammen en kies Apparaten en printers
- Klik met de rechtermuisknop op uw printer en kies Apparaat verwijderen
Om de driver-info volledig te verwijderen:
- Druk op Win + R, typ
printui.exe /sen druk op OK - Ga in het geopende venster naar het tabblad Stuurprogramma ‘s
- Zoek uw printerdriver, klik met de rechtermuisknop en kies Verwijderen
Start je computer opnieuw op en sluit de printer opnieuw aan. Windows zou je automatisch moeten vragen om drivers te installeren. Zo niet, ga dan naar de website van de fabrikant om het nieuwste officiële driverpakket te downloaden. Deze stap helpt ervoor te zorgen dat er geen corrupte drivers achterblijven die de fout veroorzaken.
Gebruik de officiële Microsoft Store-printer-app
Met Windows 11 heeft Microsoft zich ingezet voor apps die het printen gestroomlijnder maken. Als je traditionele driverinstallatie niet werkt, kan het helpen om de officiële app uit de Store te proberen. Verwijder eerst alle bestaande printersoftware:
- Druk op Apps en functiesWin + X en kies deze
- Zoek de software van uw printer, klik op de drie puntjes ernaast en kies vervolgens Verwijderen
Open vervolgens de Microsoft Store, zoek naar je printermodel of -merk en installeer de app daar. Na de installatie maak je via deze app verbinding met je printer. Soms is dit gewoon een handige manier om printers te beheren, vooral na updates of problemen met drivers.
Pas het register aan (als al het andere faalt)
Deze is wat geavanceerder, maar heeft wel geholpen in hardnekkige gevallen. In principe ruim je een aantal registervermeldingen op die betrekking hebben op printers die mogelijk conflicten veroorzaken. Zo doe je dat:
- Druk op Win + R, typ
regediten druk op Enter - Wanneer u om toestemming wordt gevraagd, klikt u op Ja
- Navigeer naar:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers\YourPrintServerName\Printers
Zoek naar vermeldingen – meestal alfanumerieke tekenreeksen – die overeenkomen met uw printers. Als u het niet zeker weet, is het verwijderen van alle vermeldingen in de map Printers een veilige optie. Maak een back-up van het register als u extra voorzichtig wilt zijn.
Ga na het opschonen naar Services (druk op Win + R, typ services.msc) en start de Print Spooler- service opnieuw door met de rechtermuisknop te klikken en Opnieuw opstarten te kiezen. Start de pc opnieuw op en test het afdrukken opnieuw.
Wat is een INF-bestand?
Mocht u zich afvragen: het INF-bestand is in feite een installatiescript dat is gebundeld met driverpakketten. Het bevat informatie over de ondersteunde systeemarchitectuur, driverbestanden en handtekeningen, zodat alles correct wordt geïnstalleerd. Zoek bij het handmatig downloaden van drivers naar het INF-bestand en zorg ervoor dat het afkomstig is van een vertrouwde bron.
Hoe los ik in het algemeen afdrukfouten op?
Soms zijn de basishandelingen voldoende: haal de stekker eruit en start de printer opnieuw op, controleer de kabels, start de printspooler opnieuw op of installeer de drivers opnieuw. Als je printer nog steeds niet werkt, controleer dan of hij online staat of probeer hem volledig te resetten. Dat verhelpt meestal de meest voorkomende problemen.
Hoe dan ook, het oplossen van printerfouten kan een beetje lastig zijn, maar deze stappen dekken de meeste problemen. Onthoud dat veel hiervan te maken heeft met drivers en verbindingsproblemen – dat is geen verrassing.