PDB Hulp

Problemen met het downloaden en installeren van TurboTax op Windows oplossen

📅
🕑 4 minuten lezen

TurboTax is zo’n beetje de go-to tool voor veel mensen die hun belastingaangifte online willen doen, maar natuurlijk gaat het nooit helemaal soepel. Je zou toch verwachten dat de software, na flink wat geld te hebben uitgegeven, probleemloos zou installeren? Nou, soms raken dingen geblokkeerd – of het nu gaat om rechten, corrupte bestanden of achtergrondprogramma’s die veel resources opslokken. Als TurboTax niet soepel installeert op Windows, zijn hier een paar trucjes die je kunnen helpen om de boel weer op gang te krijgen.

Doe dit als u TurboTax niet kunt downloaden of installeren op Windows

Voer de RegPermissionFix-tool van Intuit uit

Ten eerste kan Windows soms lastig zijn met machtigingen, vooral met registersleutels die de installatie van nieuwe software blokkeren. Intuit heeft een kleine tool ontwikkeld die automatisch machtigingen aanpast en zo de boel oplost. Je kunt RegPermissionFix.exe rechtstreeks van hun website downloaden. Klik na het downloaden met de rechtermuisknop en kies Als administrator uitvoeren. Controleer eerst onder Details of Achtergrondprocessen of er MSI-installatieprogramma’s of gerelateerde Intuit-processen actief zijn. Stop ze indien nodig geforceerd. Start het systeem opnieuw op na het uitvoeren van de fix en probeer TurboTax opnieuw te installeren. Soms lost dit problemen met machtigingen op die verhinderen dat installatiebestanden correct worden geschreven of uitgevoerd.

Controleer uw schijf op fouten

Beschadigde systeembestanden of schijffouten zijn sluwe boosdoeners. Windows heeft ingebouwde tools om dit soort problemen te scannen en te repareren, en het uitvoeren hiervan kan vreemde installatieproblemen oplossen. Want Windows moet het natuurlijk moeilijker maken dan nodig is. Dit is wat je moet doen:

  1. Open de opdrachtprompt met beheerdersrechten. Klik op Start, typ cmd, klik er met de rechtermuisknop op en kies ‘ Als administrator uitvoeren’.
  2. Voer de volgende opdrachten uit (klik Enterna elke opdracht):
    • DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    • sfc /scannow

Dit kan even duren, maar het is de moeite waard. Ga daarna naar Deze pc, klik met de rechtermuisknop op de schijf van je besturingssysteem (waarschijnlijk C:\), en vervolgens op Eigenschappen > tabblad Extra > klik op Controleren onder Foutcontrole. Als er fouten optreden, laat Windows ze dan oplossen. Probeer vervolgens het TurboTax-installatieprogramma opnieuw als beheerder uit te voeren. Soms zijn het de simpele dingen die de oplossing bieden.

Alle achtergrondprogramma’s geforceerd stoppen

Is het je ooit opgevallen hoe apps op de achtergrond onschuldig lijken, maar je in feite dwarszitten bij het installeren van nieuwe software? Ja, dat is een probleem. Sommige processen conflicteren of nemen poorten in beslag, waardoor installatie onmogelijk is. Open daarom Taakbeheer (druk op Ctrl + Shift + Esc), ga naar Processen en sluit alle onnodige zaken af: browsertabbladen, update-apps of willekeurige achtergrondtools. Als alles er echt rommelig uitziet, of als je het niet zeker weet, voer dan een schone start uit: msconfig > selectief opstarten > vink Opstartonderdelen laden uit. Start opnieuw op en probeer de installatie vervolgens opnieuw. Minder achtergrondgeluid helpt TurboTax en andere installatieprogramma’s vaak om de klus te klaren.

Wijzig TMP- en TEMP-omgevingsvariabelen

Dit is een beetje vreemd, maar soms raken tijdelijke Windows-mappen rommelig of raken de rechten in de war. Door je TEMP- en TMP-omgevingsvariabelen om te zetten naar een eenvoudig pad, C:\TEMPkun je dat oplossen. Zo doe je dat:

  1. Typ omgeving in de zoekbalk en kies Bewerk de systeemomgevingsvariabelen.
  2. Klik in dat venster op Omgevingsvariabelen.
  3. U vindt de variabelen TEMP en TMP onder Gebruikersvariabelen of Systeemvariabelen.
  4. Selecteer elk item en klik op Bewerken.
  5. Verander de waarde naar C:\TEMP. Verander de naam niet, alleen de waarde.
  6. Klik op OK, sluit alles en start het programma niet opnieuw op. Deze wijzigingen worden direct doorgevoerd.

Probeer de installatie opnieuw. Oh, en als je problemen blijft ondervinden, schakel dan tijdelijk je antivirusprogramma uit, gewoon om te kijken of het iets blokkeert. Vergeet natuurlijk niet om het daarna weer in te schakelen.

Afronding

TurboTax installeren wanneer het hardnekkig is, kan frustrerend zijn, maar deze stappen hebben al heel wat gebruikers geholpen met het oplossen van problemen met machtigingen, beschadigde bestanden of achtergrondconflicten. Het uitvoeren van de reparatietool, het controleren van systeembestanden en het opschonen van omgevingsvariabelen lost vaak de oplossing op. Als al het andere niet lukt, is een nieuwe Windows-update of het resetten van machtigingen mogelijk nodig, maar probeer deze stappen eerst.

Hopelijk scheelt dit iemand een paar uur aan probleemoplossing. Onthoud dat de oplossing soms in de kleine dingen zit, zoals rechten of tijdelijke mappen – niets ingewikkelds eigenlijk.

Samenvatting

  • Download en voer het hulpprogramma RegPermissionFix uit om problemen met registermachtigingen op te lossen.
  • Voer DISM- en SFC-opdrachten uit om Windows-systeembestanden te repareren.
  • Stop onnodige achtergrondprocessen of voer een schone start uit.
  • Wijzig de omgevingsvariabelen TEMP en TMP naar C:\TEMP.
  • Controleer uw schijf op fouten en herstel deze indien nodig.
  • Vergeet niet om het antivirusprogramma tijdelijk uit te schakelen en na de installatie weer in te schakelen.