Problemen met de camera op Windows oplossen en oplossen

Hoe u het probleem met de camera kunt oplossen die niet wordt weergegeven of werkt op Windows

Een camera die plotseling niet meer werkt of niet in Windows verschijnt, kan enorm frustrerend zijn. Soms is het gewoon een storing die opdook na een systeemupdate, of misschien werkte de driver niet meer. Wat de reden ook is, deze gids behandelt een aantal veelvoorkomende oplossingen – dingen die je kunt proberen wanneer je camera niet meer werkt of niet toegankelijk is vanuit je apps. Door dit te verhelpen, kun je je gezicht of gamestream zonder al te veel gedoe weer online krijgen. Soms zijn de oplossingen zo simpel als het omschakelen van een instelling of het updaten van drivers, maar soms moet je dingen terugdraaien of zelfs updates verwijderen. Hopelijk lost een van deze methoden de problemen op zonder al te veel gedoe.

Hoe u uw camera op Windows kunt repareren

Geef apps toegang tot je camera

Dit wordt vaak over het hoofd gezien, maar machtigingen kunnen ervoor zorgen dat je camera niet in apps wordt weergegeven. Vooral als Windows is bijgewerkt of de machtigingen vernieuwd moesten worden. Het is erg handig, want als apps geen toegang tot de camera hebben, werken ze niet – zo simpel is het. Je ziet dit probleem waarschijnlijk als bijvoorbeeld Microsoft Teams of Skype je camera plotseling niet meer detecteert. Verwacht dat het inschakelen van deze optie de toegang herstelt, althans voor het grootste deel. Bij sommige installaties kan deze optie zelfs na updates uitstaan, en dat is waarschijnlijk de reden waarom je camera stil is.

Druk op Windows + I om Instellingen te openen.
Ga naar Privacy > Camera.
Klik rechts op de knop Wijzigen (onder Toegang tot de camera op dit apparaat toestaan )
Schakel Toegang tot de camera op dit apparaat toestaan in.
Scrol omlaag naar Kies welke Microsoft Store-apps toegang hebben tot uw camera en zorg ervoor dat de schakelaar is ingeschakeld voor uw apps, zoals Camera, Teams, Zoom, enzovoort.

Bonus: scroll verder naar beneden en als desktop-apps geen toestemming hebben, schakel dan ‘Sta desktop-apps toe om toegang te krijgen tot je camera’ in. Want Windows moet het natuurlijk moeilijker maken dan nodig is.

Werk het camerastuurprogramma bij

Als je camera voorheen prima werkte, maar na een Windows-update niet meer, is de kans groot dat de driver niet goed samenwerkt met het nieuwe systeem. Een update helpt meestal, vooral als de hardware compatibel is, maar de driver verouderd of niet goed werkt. Verwacht dat je camera na deze update weer werkt, of dat je in ieder geval een duidelijker beeld krijgt of de driver het probleem is.

Klik op de Startknop en vervolgens op het tandwielpictogram (Instellingen).
Selecteer Bijwerken en beveiliging > Windows Update.
Klik op Optionele updates weergeven in het rechterdeelvenster.
Als u onder Stuurprogramma-updates een driverupdate ziet staan, controleer deze dan en klik op Downloaden en installeren.

Als er geen update beschikbaar is, maak je dan geen zorgen: ga naar de website van de fabrikant (zoals HP, Dell of het merk van de camera), zoek je model en download en installeer handmatig de nieuwste driver. Je vindt de downloadlink voor de driver vaak in de sectie Apparaatondersteuning.

Draai de cameradriver terug

Soms veroorzaakt een driverupdate meer problemen dan het waard is, vooral als het om een compatibiliteitsprobleem gaat. Teruggaan naar een eerdere versie kan de functionaliteit herstellen, vooral als de nieuwe driver crasht of niet meteen werkt.

Druk op Win + X en selecteer Apparaatbeheer.
Zoek het gedeelte Camera’s en vouw het uit.
Klik met de rechtermuisknop op uw camera en kies Eigenschappen.
Ga naar het tabblad Stuurprogramma.
Klik op Vorig stuurprogramma. Als u dit niet ziet, kan het zijn dat er helaas geen eerder stuurprogramma is opgeslagen.
Selecteer een reden voor het terugdraaien en klik vervolgens op Ja.
Start de pc opnieuw op en kijk of de camera dan wakker wordt.

Dit helpt vaak als een recente driverupdate de cameracompatibiliteit heeft verstoord. Op sommige machines is dit een kwestie van geluk, dus het is de moeite waard om het te proberen.

Recente Windows-updates verwijderen

Als je camera prima werkte vóór de installatie van de nieuwste systeemupdates, maar er plotseling mee stopte, heeft de update mogelijk iets kapotgemaakt. Het verwijderen van problematische updates kan het probleem verhelpen. Het lastige is dat Windows niet altijd duidelijk aangeeft welke update de problemen veroorzaakte, maar het verwijderen van recente updates kan het conflict soms oplossen.

Ga naar Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update.
Klik op Updategeschiedenis weergeven.
Klik op Updates verwijderen.
Sorteer op Geïnstalleerd op om recente updates te vinden en verwijder de updates die vlak voordat het probleem optrad, zijn uitgevoerd.

Houd er rekening mee dat het verwijderen van updates ertoe kan leiden dat uw systeem tijdelijk teruggaat naar een eerdere staat. Doe dit dus alleen als u dat prettig vindt, of maak eerst een herstelpunt.

Installeer het camerastuurprogramma opnieuw

Als de driver beschadigd of verkeerd geconfigureerd is, kan het opnieuw installeren ervan een schone start opleveren. Dit is handig voor die gevallen waarin de camera gewoonweg niet wil opstarten of helemaal niet wordt herkend.

Druk op Win + R, typ devmgmt.mscen druk op Enter.
Vouw het gedeelte Camera’s uit.
Klik met de rechtermuisknop op uw camera en selecteer Apparaat verwijderen.
Vink het vakje aan voor Verwijder de stuurprogramma-software voor dit apparaat indien beschikbaar en bevestig.
Klik op Actie > Scannen op hardwarewijzigingen. Of sluit Apparaatbeheer en start het apparaat opnieuw op. Windows zou de driver dan automatisch opnieuw moeten installeren.

Soms worden vreemde problemen opgelost door een schone herinstallatie, vooral als de driver na updates beschadigd of niet meer compatibel is.

Hopelijk brengt een van deze opties je camera weer tot leven. Onthoud dat elke pc net iets anders kan zijn, dus een oplossing die op de ene computer werkte, werkt mogelijk niet op de andere. Duimen maar en experimenteer.