Problemen met de camera-app in Windows 10 oplossen

Je hebt ontdekt hoe irritant het kan zijn als je webcam plotseling stopt met werken, vooral omdat het zo’n handige tool is voor snelle videogesprekken of het vastleggen van momenten. De Windows 10 Camera-app zou simpel moeten zijn, maar soms weigert hij gewoon mee te werken. Of het nu gaat om een storing na een recente update, problemen met drivers of problemen met de rechten, er zijn legitieme manieren om dit aan te pakken. Deze gids behandelt enkele van de grootste pijnpunten en manieren om ze op te lossen. Je vindt er waarschijnlijk een die het probleem oplost zonder dat je in allerlei technische snufjes hoeft te duiken. Verwacht dat je camera na het uitproberen van deze methoden weer online is, klaar voor Zoom-gesprekken of waar je hem ook voor nodig hebt.

Hoe u het probleem met de camera die niet werkt in Windows 10 kunt oplossen

Controleer uw webcamverbinding

Dit is vooral relevant voor desktopgebruikers die een aparte camera gebruiken in plaats van de ingebouwde camera’s. Soms is het gewoon een losse USB-verbinding – een beetje vreemd, maar vaak is dat de boosdoener. Voordat u urenlang problemen met drivers of instellingen gaat oplossen, moet u controleren of de USB-kabel niet wiebelig of beschadigd is. Koppel de camera los en sluit hem opnieuw aan, probeer eventueel een andere poort, bij voorkeur een poort direct aan de achterkant van uw pc in plaats van een hub. Bij sommige configuraties kan een slechte verbinding ervoor zorgen dat de camera verdwijnt uit de apparaatlijst of gewoon niet meer in apps verschijnt. Verwijder die verbinding dus en sluit hem opnieuw aan – soms is dat voldoende om het probleem te verhelpen.

Installeer in behandeling zijnde Windows-updates

Soms werkt je camera gewoon niet omdat Windows een update nodig heeft. Dat is best frustrerend, maar Windows-updates bevatten vaak bugfixes voor drivers en hardwarecompatibiliteit. Zo controleer je het: druk op Win + X om het menu te openen en klik vervolgens op Instellingen. Ga naar Bijwerken en beveiliging > Windows Update en tik op Controleren op updates. Als er iets wacht, laat het dan downloaden en installeren. Start je pc opnieuw op nadat het klaar is. Op sommige apparaten werkt de camera direct na de installatie van deze updates; op andere moet je de app mogelijk opnieuw openen of snel opnieuw opstarten. Het is de moeite waard om te proberen, want geloof me, oude updates kunnen vreemde bugs veroorzaken die je niet meteen opmerkt.

Controleer camerarechten

Dit is een probleem waar nogal wat mensen mee worstelen. Windows is steeds paranoïde geworden met toestemmingen, vooral na een aantal recente updates. Als de cameratoestemming voor apps is uitgeschakeld, werkt de webcam niet in je apps, zelfs als al het andere in orde is. Om dit te controleren, open je Instellingen met Win+I, ga je naar Privacy en selecteer je Camera in de lijst aan de linkerkant. Zorg ervoor dat Apps toegang geven tot je camera is ingeschakeld . Je kunt ook de toestemmingen van individuele apps controleren; soms is de app expliciet geblokkeerd. Zodra de toestemmingen in orde zijn, start je je systeem snel opnieuw op; soms helpt dat om de wijzigingen in de toestemmingen correct door te voeren.

Voer een volledige systeemscan uit

Malware of virussen kunnen de werking van de camera verstoren – geen grap. Het is een beetje vreemd, maar de laatste tijd komen veel problemen voort uit schadelijke software die systeembestanden beschadigt of de toegang tot het apparaat blokkeert. Door een grondige scan uit te voeren, kunt u sluimerende bedreigingen ontdekken. Open Instellingen, ga naar Bijwerken en beveiliging, vervolgens naar Windows-beveiliging. Klik op Virus- en bedreigingsbeveiliging en vervolgens op Scanopties. Selecteer Volledige scan en klik op Nu scannen. Dit kan even duren, maar het is een goede zet als u elders vreemde problemen ondervindt. Start de camera daarna opnieuw op en controleer of deze weer werkt. Soms rommelt malware echt met apparaatstuurprogramma’s of systeembestanden, dus het is cruciaal om die bestanden op te schonen.

Controleer of uw webcam compatibel is en goed werkt

Een beetje vreemd, maar sommige webcams, vooral goedkopere of oudere modellen, werken mogelijk niet goed met Windows 10. Om dit te controleren, opent u Apparaatbeheer en typt u de naam in de zoekbalk. Zoek uw camera onder Camera’s of Beeldapparaten. Klik met de rechtermuisknop, kies Eigenschappen en ga vervolgens naar het tabblad Details. Zoek naar een eigenschap met de naam Stream.sys. Als deze daar staat, is dat een waarschuwingssignaal: het stuurprogramma van de camera is mogelijk niet compatibel. U kunt ook controleren of de camera correct wordt weergegeven in Apparaatbeheer en er geen waarschuwingspictogram wordt weergegeven. Als de camera compatibel is, zou deze zonder problemen moeten worden weergegeven; zo niet, dan is het bijwerken van de stuurprogramma’s de volgende stap.

Webcamstuurprogramma bijwerken

Stuurprogramma’s veroorzaken veel problemen: als ze verouderd of beschadigd zijn, kan de camera defect raken. Om dit te verhelpen, klikt u met de rechtermuisknop op Start of drukt u op Win + X en kiest u Apparaatbeheer. Vouw Camera’s uit, klik met de rechtermuisknop op uw webcam en selecteer Stuurprogramma bijwerken. Kies Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma’s. Er wordt gescand en gezocht naar het nieuwste stuurprogramma. Handmatig downloaden is niet nodig. Start daarna uw pc opnieuw op en kijk of de camera weer aangaat. Als Windows niets kan vinden, kunt u het beste de website van de fabrikant van uw webcam bezoeken en het nieuwste stuurprogramma handmatig downloaden, vooral als de ingebouwde update is mislukt.

Webcamdriver terugdraaien of opnieuw installeren

Als uw camera prima werkte vóór een recente driverupdate, kan terugdraaien helpen. Klik in Apparaatbeheer met de rechtermuisknop op uw camera, ga naar Eigenschappen, vervolgens naar het tabblad Stuurprogramma en klik op Stuurprogramma terugdraaien. Bevestig uw keuze en start opnieuw op. Soms werkt Windows drivers automatisch bij en veroorzaakt het nieuwe problemen zonder waarschuwing. Als dat echter niet helpt, kan een schone herinstallatie de oplossing zijn. Verwijder het apparaat: klik met de rechtermuisknop en selecteer Apparaat verwijderen. Bevestig desgevraagd en start het apparaat opnieuw op of klik op Zoeken naar hardwarewijzigingen in Apparaatbeheer (toegankelijk via Actie > Zoeken naar hardwarewijzigingen ).Windows detecteert de camera en installeert het stuurprogramma opnieuw. Dit kan hardnekkige bugs verhelpen.

Installeer de camera-app opnieuw

Als niets anders werkt, overweeg dan om de camera-app zelf te herstellen. Open PowerShell als administrator (druk op Start, typ PowerShell, klik met de rechtermuisknop en kies Uitvoeren als administrator ).Plak na het openen deze code: Get-AppxPackage *Microsoft. WindowsCamera* | Remove-AppxPackageen druk op Enter. Hiermee wordt de ingebouwde camera-app verwijderd. Start het apparaat vervolgens opnieuw op en ga naar de Microsoft Store om de app te zoeken en opnieuw te installeren. Meestal is de app daar beschikbaar. Soms raakt de app beschadigd of loopt deze vast, en is opnieuw installeren de enige manier om dit te verhelpen.

Hopelijk krijgt een van deze methoden die hardnekkige camera zonder al te veel gedoe weer online. Het is best vervelend als hardware gewoon niet meewerkt, maar bij de meeste configuraties is een snelle driver-aanpassing of een shuffle van de rechten voldoende om hem weer aan de praat te krijgen. Succes! Hopelijk helpt dit iemand om de frustrerende “camera werkt niet”-storing te boven te komen.

Samenvatting

Controleer de fysieke verbinding en probeer verschillende USB-poorten.
Windows bijwerken: soms wordt het probleem hiermee automatisch opgelost.
Controleer de cameramachtigingen in Instellingen.
Voer een volledige malwarescan uit om schadelijke interferentie uit te sluiten.
Gebruik Apparaatbeheer om te controleren of het stuurprogramma van de camera compatibel en up-to-date is.
Werk de driver van uw webcam bij, draai deze terug of installeer deze opnieuw.
Als al het andere mislukt, installeer dan de Camera-app opnieuw via PowerShell en Microsoft Store.

Afronding

Het is enorm frustrerend om te moeten omgaan met een camera die niet goed werkt, maar meestal is het eenvoudig op te lossen – of het nu gaat om het updaten van drivers, het controleren van rechten of het opnieuw aansluiten van de hardware. Ik snap niet waarom het zo ingewikkeld is, maar Windows maakt hardware vaak ingewikkelder dan nodig is. Probeer deze stappen in ieder geval eens, en hopelijk werkt de camera dan weer normaal. Als het probleem nog steeds niet is opgelost, kan er sprake zijn van een dieperliggend hardwareprobleem of een incompatibiliteit van de drivers – dan is het waarschijnlijk tijd om een nieuwe webcam te overwegen. Hopelijk bespaart dit iemand urenlang onnodig gedoe.