Printerproblemen oplossen na de nieuwste Windows 10-update

Na het installeren van de nieuwste Windows-updates stuitten veel mensen op een probleem waarbij hun printers het gewoon niet meer deden. Soms krijg je zelfs geen afdruk, wat je ook probeert: pop-upfouten, opdrachten die niet worden herkend, of de printer die gewoon stilstaat alsof hij je negeert. Het is best frustrerend, want Windows heeft de neiging om dingen te laten crashen direct na een grote update, en het kan lastig zijn om erachter te komen of het aan driverproblemen, verbindingsproblemen of Windows-bugs ligt. Het goede nieuws is dat er een paar trucjes zijn die de boel meestal weer aan de praat krijgen, vooral als je te maken hebt met oude of beschadigde drivers of een Windows-update die niet goed werkt.

Deze handleiding beschrijft een aantal effectieve methoden om printerproblemen op te lossen na die stiekeme Windows-updates. Het is de bedoeling dat je je printer weer aan de praat krijgt zonder allerlei trucjes of het hele besturingssysteem opnieuw te installeren. Probeer de ingebouwde probleemoplossers uit, installeer drivers opnieuw, controleer de verbindingspoorten of reset een aantal instellingen. Houd er wel rekening mee dat je soms een paar keer opnieuw moet opstarten of de printer los moet koppelen en weer moet aansluiten, want Windows maakt het natuurlijk wel moeilijker dan nodig is.

Printerproblemen oplossen na Windows Update

Methode 1: Voer de Windows-printerprobleemoplosser uit

Waarom zou je de moeite nemen? Dit is meestal de snelste manier om te achterhalen wat er mis is. De probleemoplosser scant het systeem op veelvoorkomende printerproblemen – zoals driverconflicten, onjuiste instellingen of compatibiliteitsproblemen – en probeert deze automatisch op te lossen. Het is de moeite waard om dit te proberen voordat je handmatig met driverbestanden aan de slag gaat. Bij sommige installaties detecteert deze tool mogelijk niet alles, maar het is een goede eerste stap.

Zo doe je dat:

Druk tegelijkertijd op de toetsen Win-logo en I om de app Instellingen te openen.
Klik op Bijwerken en beveiliging.
Klik op Problemen oplossen in het menu aan de linkerkant.
Selecteer Printer in de lijst met probleemoplossers.
Klik op Probleemoplosser uitvoeren. Wacht even terwijl Windows scant op problemen. Dit kan een minuut of twee duren.

Volg de aanwijzingen op het scherm nadat de diagnose is gesteld. Meestal wordt voorgesteld om enkele instellingen te wijzigen of drivers opnieuw te installeren. Sluit alles af en kijk of u kunt afdrukken. Soms is een herstart nodig om de oplossingen volledig toe te passen.

Methode 2: Verwijder het printerstuurprogramma en installeer het opnieuw

Dit wordt vaak over het hoofd gezien, maar als de driver tijdens de update beschadigd is geraakt of niet meer goed werkt, kan een schone herinstallatie de boel oplossen. Op de ene machine werkt het misschien in één keer, op de andere moet je het misschien twee keer proberen. Dus, hier is het overzicht:

Waarschuwing: voordat u de driver verwijdert, moet u ervoor zorgen dat u de nieuwste driverbestanden van de website van de fabrikant hebt gedownload. Voor de meeste printers is het beter om de nieuwste versie te downloaden dan de ingebouwde Windows-driver te gebruiken, die mogelijk verouderd of incompatibel is.

Verwijder de driver

Druk op Win-logo + R, typ devmgmt.mscen druk op Enter. Hiermee open je Apparaatbeheer.
Zoek uw printercategorie, meestal onder Printers of Afdrukwachtrijen.
Klik met de rechtermuisknop op de printer of het stuurprogramma en selecteer Apparaat verwijderen.
Bevestig de verwijdering. Vink indien gevraagd het vakje aan om de driversoftware te verwijderen (indien beschikbaar).
Start Windows daarna opnieuw op. Hiermee wordt de oude driver volledig verwijderd. Houd er rekening mee dat je even denkt: “Wacht eens even, waarom flikkert mijn scherm?”, maar dat is normaal.

Installeer de driver opnieuw

Ga naar de website van de fabrikant van uw printer (zoals HP, Epson, Canon, enz.) en zoek naar de nieuwste driver voor uw exacte printermodel.
Download het driverpakket, meestal een setup.exe- of MSI-bestand.
Dubbelklik erop en volg de installatie-instructies. Als er om beheerdersrechten wordt gevraagd, geef die dan.
U kunt de printer ook handmatig toevoegen via Instellingen > Apparaten > Printers en scanners. Klik op Printer of scanner toevoegen en volg de wizard als Windows de printer of scanner automatisch detecteert.
Start na de installatie voor de zekerheid nogmaals opnieuw op.

Als dit nog steeds niet helpt, is het misschien tijd om verbindingsproblemen te controleren, zoals problemen met de USB-poort of netwerkinstellingen bij gebruik van draadloze printers. Soms verstoren Windows-updates netwerkprofielen, en een snelle reset van netwerkadapters of het in- en uitschakelen van wifi helpt.

Veelgestelde vragen

Waarom werkt mijn printer niet na mijn Windows-update?

Waarschijnlijk omdat de update de drivercompatibiliteit heeft verbroken of sommige instellingen heeft gereset. Windows-updates vervangen of beschadigen vaak oude drivers, of wijzigen beveiligingsinstellingen die printercommunicatie blokkeren. Het systeem opnieuw opstarten of drivers opnieuw installeren helpt meestal, maar soms moet u controleren of er een specifieke driverupdate van de fabrikant beschikbaar is.

Waarom geeft mijn printer aan dat de driver niet beschikbaar of niet compatibel is met Windows 11?

Dit kan gebeuren als Windows automatisch een generieke driver heeft geïnstalleerd die niet alle functies van uw printer ondersteunt, of als een recente update compatibiliteitsproblemen veroorzaakt. Dit kan worden opgelost door de driver handmatig bij te werken vanaf de website van de fabrikant of terug te gaan naar een eerdere Windows-versie. Controleer ook of uw printermodel Windows 11 volledig ondersteunt – dat wordt vaak over het hoofd gezien.

Soms sfc /scannowhelpt het uitvoeren van de opdracht in een beheerdersopdrachtprompt om systeembestanden te repareren die de installatie van drivers kunnen verstoren. Voor het geval Windows tijdens de update een beetje in de war is geraakt.