Hoe Xbox-fout 0x8007013d effectief op te lossen

Ik liep tegen fout 0x8007013d aan tijdens het installeren of opstarten van games op Xbox One of Windows, en dat is nogal frustrerend. Deze fout wijst meestal op netwerkproblemen, serverstoringen of soms een foutieve installatie. Het vreemde is dat het zomaar uit het niets kan gebeuren, vooral wanneer je een game probeert te starten of te upgraden. Hoe dan ook, er zijn een paar dingen die het probleem kunnen verhelpen – niets bijzonders, maar ze hebben voor anderen gewerkt, waaronder ik. Als je vastloopt of het probleem gewoon snel wilt oplossen, kun je het volgende proberen.

Xbox-fout 0x8007013d oplossen

Controleer de status van de Xbox-server – omdat de meeste fouten aan hun kant liggen

Dit is altijd het eerste wat je moet doen. Fouten zoals deze treden vaak op omdat Xbox-servers of gerelateerde services down zijn. Het is de moeite waard om de Xbox-statuspagina te bezoeken en te controleren of er iets is gemarkeerd. Vouw alle services uit en kijk of een bepaalde service offline is of fouten vertoont. Als ze down zijn, kun je alleen maar afwachten. Op sommige machines bespaarde deze controle je al een hoop frustratie, omdat je er niets aan hebt gedaan. Probeer gewoon geduldig te zijn en de status in de gaten te houden totdat deze wordt bijgewerkt. In één configuratie die ik zag, duurde de storing een paar uur, maar daarna verliep alles weer soepel.

Xbox of Windows-pc opnieuw opstarten — Klinkt eenvoudig, maar werkt soms

Dit is klassiek, maar de moeite waard. Een beschadigde cache of kleine storingen kunnen deze fout veroorzaken. Als het op Xbox is, houd dan de Xbox- knop op de controller ingedrukt en kies vervolgens Console opnieuw opstarten. Als de console volledig vastgelopen is, moet je hem uitschakelen door de Xbox- knop ongeveer 10 seconden ingedrukt te houden. Haal de stekker van de stroomkabel ongeveer 30 seconden uit het stopcontact en sluit hem vervolgens weer aan. Luister bij het opnieuw opstarten naar de twee opstarttonen (soms zijn ze zwak, maar ze zijn er wel).Als je ze niet hoort, probeer het dan opnieuw. In Windows kan een normale herstart of een geforceerde afsluiting met de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt houden vreemde interne statussen oplossen. Soms reset alleen al het opnieuw opstarten die haperende netwerkverbinding of gecachte gegevens die problemen veroorzaken.

MAC-adres resetten — Omdat netwerkconfiguraties soms raar doen

Dit klinkt technisch, maar het is verrassend eenvoudig en wordt vaak over het hoofd gezien. Netwerkproblemen of MAC-adresconflicten kunnen fouten zoals 0x8007013d veroorzaken. Om dit op Xbox te doen, ga je naar Instellingen > Netwerk > Geavanceerde instellingen. Klik vervolgens op Alternatief MAC-adres en selecteer Wissen. Start daarna je Xbox of pc opnieuw op en kijk of het probleem aanhoudt. Houd er rekening mee dat het resetten van het MAC-adres bij sommige configuraties kan helpen om aanhoudende netwerkconflicten of providerproblemen op te lossen. Op één console verdween het probleem met deze oplossing vrijwel direct. Het is gemakkelijk te proberen en vaak de moeite waard als je netwerk in orde lijkt, maar er fouten blijven optreden.

Installeer het problematische spel opnieuw, omdat corrupte spelbestanden de boel in de war kunnen schoppen

Als de fout alleen bij een specifieke game optreedt, kan het een slechte installatie of beschadigde bestanden zijn. Ga op Xbox naar Mijn games en apps, zoek de game, klik er met de rechtermuisknop op (of druk op Opties) en kies Verwijderen. Bevestig indien nodig, verbreek de internetverbinding (klik op Offline gaan in de netwerkinstellingen) en installeer de game opnieuw met je schijf of digitale download. Opnieuw installeren terwijl je offline bent, voorkomt soms conflicten of netwerkproblemen tijdens de installatie. Maak opnieuw verbinding zodra de game weer actief is en kijk of de game zonder die foutmelding opstart. Dit is niet altijd nodig, maar bij sommige games is deze oplossing vergelijkbaar met het resetten van de interne bestanden van de game.

Bij sommige installaties zijn deze stappen niet waterdicht en kunnen vreemde problemen blijven bestaan. Maar meestal lost een snelle servercontrole, herstarten of MAC-reset het probleem op. Zo niet, dan zijn de officiële ondersteuningspagina’s raadplegen of wachten tot de serverproblemen zijn opgelost de laatste redmiddelen. Soms is het gewoon een kwestie van geduld en een paar snelle oplossingen.

Samenvatting

Controleer de status van de Xbox-server voordat u met oplossingen aan de slag gaat.
Start de Xbox of pc opnieuw op om kleine problemen te verhelpen.
Stel het MAC-adres opnieuw in als er netwerkproblemen zijn.
Verwijder problematische games en installeer ze opnieuw, vooral als de fout specifiek voor die game is.

Afronding

De meeste van deze oplossingen komen neer op het oplossen van netwerkproblemen of het omgaan met serverstoringen. Het is best grappig hoe vaak een simpele herstart of netwerkreset alles weer op gang brengt. Soms treden deze fouten gewoon willekeurig op en kun je het beste verschillende oplossingen proberen totdat er eentje blijft hangen. Hopelijk bespaart dit een paar uur voor iemand die met hetzelfde probleem worstelt. Hopelijk helpt dit – het heeft op verschillende configuraties gewerkt en er waren geen ingewikkelde trucjes nodig.