Hoe verwijder of herinstalleer je de Scan-app in Windows 10 en 11?
De Scan-app is onderdeel van zowel Windows 10 als de opvolger Windows 11. In Windows 11 is standaard alleen de Scan-app aanwezig, terwijl Windows 10 standaard zowel de Scan-app als Windows Fax & Scan bevat.
Een van de voordelen van de Scan-app ten opzichte van zijn voorganger, de Windows Fax- en Scan-tool, is dat gescande documenten en afbeeldingen als PDF kunnen worden opgeslagen zonder dat er extra software nodig is. Erg handig als je snel iets wilt digitaliseren.
De Scan-app biedt niet veel meer dan het fax- en scanprogramma van Windows. Je krijgt echter wel alle basisinstellingen en opties die nodig zijn om documenten en foto’s te scannen. Het is vrij minimalistisch, maar het doet wat het moet doen.
Omdat de Scan-app relatief nieuw is, kampt deze nog met enkele problemen. Soms detecteert de app de scanner niet goed. Of je krijgt die vervelende melding “scan kon niet worden voltooid”, vooral na een Windows-update of wijzigingen in stuurprogramma’s. Het is onduidelijk waarom het soms wel werkt en soms niet. Opnieuw opstarten helpt soms, maar niet altijd.
Als de Scan-app problemen geeft, kunt u overwegen deze te repareren, te resetten of zelfs opnieuw te installeren. Bij sommige systemen lost een reparatie kleine problemen op, maar bij andere is een volledige herinstallatie wellicht nodig om alles weer soepel te laten werken. Hieronder leest u hoe u dat allemaal doet — vrij eenvoudig, maar afhankelijk van uw systeem kunnen er wel wat problemen optreden.
Hoe repareer je de scan-app in Windows 10/11?
De Scan-app in Windows 10/11 opnieuw instellen of repareren.
Waarom dit helpt: Door de instellingen te resetten of te repareren worden beschadigde instellingen of cachegeheugen gewist. Dit kan ervoor zorgen dat de app uw scanner niet herkent of niet goed functioneert. Als u de foutmelding “scan kon niet worden voltooid” krijgt, is dit het eerste wat u moet proberen.
Wanneer dit van toepassing is: Als de scan-app wel opent maar weigert te scannen, of als er vreemde foutmeldingen verschijnen, kan het resetten of repareren van de app helpen. Ook handig als de scanner niet meer wordt herkend.
Wat je kunt verwachten: Bij een reset worden de app-instellingen gewist, dus je moet je voorkeuren opnieuw instellen. De reparatiefunctie (indien beschikbaar) probeert problemen op te lossen zonder je instellingen te verliezen. Dit kan een minuut of twee duren, maar het risico is vrij klein.
Stappen:
- Open Instellingen. In Windows 10 ga je naar Apps > Apps en functies. In Windows 11 ga je naar Apps > Geïnstalleerde apps.
- Zoek de app ‘Scan’ in de lijst. Op sommige computers heet deze mogelijk Windows Scan.
- Klik erop en vervolgens op Geavanceerde opties. In Windows 11 klikt u op de drie puntjes naast de app en selecteert u Geavanceerde opties.
- Hier ziet u de opties ‘ Resetten’ en ‘Repareren’ (indien beschikbaar).Klik eerst op ‘Resetten’ en bevestig. Let op: in Windows 10 wordt ‘Repareren’ mogelijk niet aangeboden, dus reset het systeem eerst en kijk of het probleem daarmee is opgelost.
- Probeer na de reset de app opnieuw te starten en opnieuw te scannen. Soms is dat voldoende om detectieproblemen op te lossen.
In sommige gevallen is een herstart na het resetten nodig om alles goed te laten werken. Ik weet niet waarom, maar Windows kan zich soms vreemd gedragen.
Installeer de Scan-app opnieuw in Windows 10/11.
Waarom het helpt: Als een reset het probleem niet oplost, kan het opnieuw installeren van de app de laatste optie zijn. Het is een manier om helemaal opnieuw te beginnen, vooral als de app-bestanden onherstelbaar beschadigd zijn geraakt.
Wanneer is dit van toepassing? Als de app niet reageert, als er na een reset nog steeds fouten optreden, of als de app helemaal ontbreekt of niet reageert.
Wat je kunt verwachten: Je verwijdert de app en gaat vervolgens naar de Microsoft Store om een nieuwe versie te installeren. Als het goed is, detecteert de app daarna je scanner weer en werkt alles naar behoren.
Stappen:
- Open Instellingen en ga naar Apps > Geïnstalleerde apps (Windows 11) of Apps en functies (Windows 10).
- Zoek de app Scan of Windows Scan, klik erop en vervolgens op de knop Verwijderen. Bevestig indien gevraagd.
- Zodra het weg is, open je de Microsoft Store (druk op de toets Win + Sen typ Microsoft Store).
- Zoek naar Windows Scan of gewoon Scannen.
- Klik op Downloaden of Installeren om het opnieuw te downloaden. Dit duurt meestal ongeveer een minuut, afhankelijk van je internetsnelheid.
Na de herinstallatie kunt u indien nodig uw pc opnieuw opstarten, vervolgens de app starten en uw scanner testen. Hopelijk werkt hij nu weer.
Oh, en vergeet niet te controleren of er driverupdates beschikbaar zijn voor je scanner. Soms ligt het probleem niet bij de app, maar bij de compatibiliteit van de driver. Meestal ga ik naar de website van de scannerfabrikant om de nieuwste driver te downloaden, voor de zekerheid.
Samenvatting
- Je kunt de app resetten of repareren via Instellingen > Apps > Geavanceerde opties.
- Als dat niet helpt, verwijder het apparaat dan en installeer het opnieuw vanuit de Microsoft Store.
- Controleer de scannerstuurprogramma’s als de problemen aanhouden.
Samenvatting
Dat zijn zo’n beetje de gebruikelijke oplossingen voor de Scan-app in Windows 10 en 11. Het is best vervelend dat deze apps soms gewoon niet meer met je scanner communiceren of vreemde storingen vertonen. Een reset lost het probleem meestal op, maar in zeldzame gevallen is opnieuw installeren de enige echte oplossing. Houd er wel rekening mee dat Windows-updates de boel flink in de war kunnen schoppen, dus als het probleem blijft terugkomen, kun je misschien kijken of er problemen zijn met stuurprogramma’s of dat Windows-updates conflicten veroorzaken.
Hopelijk scheelt dit iemand een paar uur. Veel succes met het oplossen van je scannerprobleem!