Hoe u telefoonproblemen op de Galaxy S21 kunt oplossen

Zodra je de Samsung Galaxy S21 uit de doos haalt, kom je vaak vreemde problemen tegen, zoals niet kunnen bellen of gebeld worden. Dat heb ik al eens meegemaakt. Zelfs met enige Android-ervaring kunnen deze haperingen frustrerend zijn, omdat het soms gewoon een klein probleempje is in de netwerkinstellingen of simkaartherkenning. Het goede nieuws is dat deze problemen meestal met een paar snelle aanpassingen op te lossen zijn. Dit is meestal het proberen waard: soms gaat het om het resetten van netwerkmodules of het in de juiste volgorde zetten van dingen. Dit is niet altijd waterdicht, maar het is een goed begin om alles weer synchroon te krijgen.

SIM-kaart inschakelen en vervolgens uitschakelen

Dit is een klassieke manier om problemen op te lossen. Door de simkaart uit en weer aan te zetten, kun je de verbinding snel herstellen zonder de instellingen van je apparaat te veranderen. Dit is vooral handig als de simkaart niet goed wordt gedetecteerd of als er iets misgaat met de netwerkregistratie.

1. Open Instellingen.
2. Tik op Verbindingen.
3. Tik op SIM-kaartbeheer. Soms staat dit onder een submenu met de naam SIM-beheer of staat het direct in het menu Instellingen.
4. Zet de schakelaar naast de simkaart op Uit. Als je twee simkaarten hebt, zorg er dan voor dat je beide simkaarten of de simkaart waarmee je het probleem probeert op te lossen, op Uit zet.
5. Wacht ongeveer 10 seconden en schakel de SIM-kaart dan weer in.
6. Controleer of het probleem is opgelost. Probeer snel te bellen.

Bij sommige installaties reset dit alleen de netwerkverbinding, en werkt het na een herstart of het aan- en uitzetten van de apparaten. Soms mislukt deze oplossing de eerste paar keer, maar werkt het dan plotseling na een herstart. Vreemd hoe dat gebeurt, maar het is het proberen waard.

Vliegtuigmodus in- en uitschakelen

Het inschakelen van de vliegtuigmodus is alsof je de telefoon dwingt om alle radio’s te resetten – mobiele data, wifi, Bluetooth – een beetje zoals even een dutje doen en hem vervolgens weer fris wakker maken. Als je gesprekken niet doorkomen, kan deze stap de netwerkverbindingsproblemen vaak verhelpen.

1. Veeg met twee vingers vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het paneel Snelle instellingen te openen.
2. Tik op Vliegtuigmodus. Dit kan een vliegtuigpictogram zijn. Als u deze optie inschakelt, worden alle radiosignalen onmiddellijk uitgeschakeld.
3. Wacht ongeveer 10 seconden. Tik er dan nogmaals op om de vliegtuigmodus uit te schakelen (grijs pictogram).
4. Probeer opnieuw te bellen. Soms zorgt deze kleine reset ervoor dat het netwerk weer goed verbinding maakt.

Dit stoorde me in één configuratie, waar het aan- en uitzetten van de vliegtuigmodus het enige was dat de problemen met oproepen uiteindelijk oploste. In een andere configuratie deed het niet veel, maar het is het proberen waard voordat ik er dieper op inga.

Schakel wifi-bellen uit

Als wifi-bellen is ingeschakeld, maar je wifi-signaal zwak of onstabiel is, kan dat problemen opleveren. Soms geeft de telefoon de voorkeur aan wifi-gesprekken, zelfs als het niet goed werkt. Door wifi uit te schakelen, kun je de gesprekken mogelijk weer laten stromen.

1. Open Instellingen.
2. Tik op Verbindingen.
3. Zoek naar Wi-Fi-bellen. Als het is ingeschakeld, schakel het dan uit.

Dit is vooral handig als het wifi-signaal zwak is of als u haast hebt. Hiermee schakelt u het potentiële conflict uit dat uw gesprekken blokkeert.

Plaats uw simkaart opnieuw

Soms is het al zo simpel als de simkaart eruit halen, even schoonmaken of controleren en hem dan weer terugplaatsen. Vuil, stof of een lichtjes scheef geplaatste simkaart kan netwerkproblemen veroorzaken. Wees voorzichtig – forceer niets en zorg ervoor dat de telefoon uit staat voordat u dit doet.

Om uw SIM-kaart opnieuw te plaatsen:

• Schakel het apparaat volledig uit.
• Gebruik het simkaartuitwerpgereedschap of een paperclip om de simkaarthouder te openen. Deze bevindt zich meestal aan de zijkant van de telefoon.
• Verwijder de simkaart voorzichtig. Let op vuil en beschadigingen.
• Maak de contacten indien nodig voorzichtig schoon met een droge doek.
• Plaats de SIM-kaart voorzichtig terug en sluit de lade.
• Schakel de telefoon opnieuw in en test uw gesprekken.

Neem contact op met uw provider

Als al het andere niet lukt, neem dan even contact op met je mobiele provider. Soms zijn er accountbeperkingen, storingen of updates van hun kant die je service kunnen beïnvloeden.

• Zijn er beperkingen op je lijn? Misschien een soort gezinsabonnementsregel, of een tijdelijke blokkade, zoals ‘geen gesprekken na werktijd’.
• Is de rekening betaald? Meestal mislukt een eenvoudige automatische incasso zonder waarschuwing, vooral als uw kaart verlopen is of als er betalingsproblemen zijn opgetreden.

Soms werken providers hun netwerkinstellingen bij of voeren ze onderhoud uit. Het is dan de moeite waard om te controleren of er storingen of beperkingen zijn aangekondigd.