Hoe u printerfout 0x00000771 effectief kunt oplossen

Heb je ooit de Windows-afdrukfout 0x00000771 gehad? Het is een van die vervelende kleine foutjes die uit het niets opduiken, vooral als je een document probeert af te drukken of een nieuwe printer probeert aan te sluiten. Het is een beetje vreemd, omdat het vaak te maken heeft met corrupte systeembestanden, netwerkproblemen of bepaalde achtergrondservices die niet goed werken. Soms besluit deze fout na een Windows-update of de installatie van een nieuwe app zomaar op te duiken en je afdrukproces te verstoren. Het is niet altijd eenvoudig op te lossen, maar een paar trucjes kunnen meestal al voldoende zijn.

Het zit zo: je wilt dat je printer soepel werkt zonder dat deze fout je in de weg zit. Het doel is om de printerspooler weer in orde te krijgen, corrupte bestanden te repareren of misschien zelfs een paar slechte updates te verwijderen die het systeem verstoren. Deze handleiding behandelt enkele van de meest voorkomende oplossingen die het in de ene configuratie wel deden, en in de andere…niet zo goed. Maar het is de moeite waard om ze allemaal te proberen als je het zat bent om die foutmelding elke keer dat je op ‘Print’ drukt te zien.

Printerfout 0x00000771 op Windows oplossen

Probeer eerst de Printer Troubleshooter

Windows heeft een ingebouwde probleemoplosser die printerproblemen kan oplossen, en eerlijk gezegd is dat een goed beginpunt. Soms vindt het programma gewoon wat er mis is en lost het de problemen automatisch op. Het werkt door je printer te scannen, drivers te controleren en eventuele conflicten te markeren die de fout kunnen veroorzaken.

Druk op Win + I om Instellingen te openen.
Typ ‘problemen oplossen’ in de zoekbalk en druk op Enter.
Zoek naar ‘Aanvullende probleemoplossers’ of ‘Andere probleemoplossers’.
Selecteer ‘Printer’ uit de lijst en klik vervolgens op ‘ Probleemoplosser uitvoeren ‘.

Laat het zijn werk doen – meestal zoekt het naar problemen met drivers, de spooler of het netwerk. Wacht gewoon tot het klaar is en volg dan de instructies.
Als er iets oplosbaars wordt gevonden, voer dan de aanbevolen actie uit en start je pc opnieuw op. Soms is dit al voldoende om de fout te verhelpen. Bij sommige configuraties is het een kwestie van geluk, maar het is het proberen waard.

Om er handmatig bij te komen, kunt u ook naar Instellingen > Systeem > Problemen oplossen > Andere probleemoplossers gaan, de probleemoplosser voor printers zoeken en op Uitvoeren klikken. Dat is heel eenvoudig.

Controleer de Print Spooler Service

Deze klassieke oplossing zorgt ervoor dat de afdrukspoolerservice actief is. Als die service niet goed werkt, kan Windows geen afdruktaken beheren, wat de foutmelding 0x00000771 kan opleveren. Soms staat de service op handmatig of is deze onverwacht gestopt, vooral na updates of crashes.

Druk op Win + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
Typ services.mscen klik op OK.
Blader door de lijst en zoek naar “Print Spooler”.
Controleer de status: als het actief is, klik dan met de rechtermuisknop en kies Opnieuw opstarten. Zo niet, klik dan met de rechtermuisknop, selecteer Eigenschappen en stel het Opstarttype in op Automatisch.
Als het programma gestopt is, klik dan op Start, Toepassen en OK.

Deze is vrij eenvoudig: als de spooler uit stond of haperde, kan het probleem vaak worden opgelost door hem opnieuw op te starten. Op sommige machines lijkt het alsof de spoolerservice een eigen wil heeft, maar een snelle herstart verhelpt de hapering meestal.

Recente updates of software-installaties verwijderen

Soms verschijnen er na een grote Windows-update of na de installatie van nieuwe software vreemde printerfouten. Het is de moeite waard om te controleren of dit het geval is, omdat foutieve updates systeembestanden kunnen beschadigen of stuurprogramma’s kunnen verstoren. Als de fout na een update is ontstaan, kan een terugdraaiing de oplossing zijn.

Druk op Win + X en selecteer “Apps en onderdelen”.
Scroll naar beneden om recent geïnstalleerde apps of programma’s te vinden die gekoppeld zijn aan afdrukken of updates.
Klik op de drie puntjes naast een verdachte app en selecteer Verwijderen. Volg de instructies om de app te verwijderen.

Voor recente Windows-updates gaat u naar Configuratiescherm > Geïnstalleerde updates weergeven.

Typ ‘Configuratiescherm’ in het zoekveld, open het en zoek vervolgens naar ‘Geïnstalleerde updates weergeven’.
Controleer de recente updates, selecteer de nieuwste en klik op Verwijderen.
Start het apparaat daarna opnieuw op en kijk of de afdrukfout nog steeds optreedt.

Let op: Soms zit er een bug in de update zelf. Door terug te draaien kunt u uw systeem weer stabieler maken.

Wijzig de registerinstellingen — Ja, echt waar

Dit is iets geavanceerder en je zou echt een back-up van je register moeten maken voordat je ermee aan de slag gaat – want Windows moet het natuurlijk moeilijker maken dan nodig is. Het idee is om mogelijke problemen met machtigingen of kapotte registersleutels met betrekking tot de printer of gebruikersprofielen te verhelpen.

Typ Regeditin het zoekvak en druk op Enter.
Klik op ‘Ja’ in het venster Gebruikersaccountbeheer.
Navigeer naar "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion".
Klik met de rechtermuisknop op ‘Windows’ en klik vervolgens op Machtigingen.
Selecteer uw gebruikersaccount of de groep ‘Beheerders’ en vink het vakje ‘ Volledig beheer ‘ aan. Klik op Toepassen en OK.
Als de machtigingen niet kloppen, geeft u uw gebruiker hiermee voldoende toegang om mogelijke problemen met printerconfiguraties op te lossen.

Deze oplossing kan wat lastig zijn, maar bij sommige installaties zijn problemen met de rechten in het register de hoofdoorzaak van fouten zoals 0x00000771. Ga echter niet te wild over het register heen – houd het gericht.

En eerlijk gezegd? Soms helpt het om alles na al deze aanpassingen gewoon opnieuw op te starten. Als niets helpt, is het opnieuw installeren van de printerdrivers of zelfs een Windows-reset een laatste redmiddel, maar dat zijn extremere oplossingen.

Hopelijk zorgt een van deze oplossingen ervoor dat je printer weer werkt en naar behoren afdrukt. Het oplossen van hardnekkige fouten gaat zelden snel, maar doorzettingsvermogen loont. Succes!