Hoe u het witte scherm des doods in Windows 10 kunt oplossen

Omgaan met een White Screen of Death (WSOD) in Windows kan een echte plaag zijn. Soms verschijnt het gewoon tijdens het opstarten en zit je vast aan een leeg, wit scherm in plaats van je bureaublad. Geen login, helemaal niets. Erger nog, het wordt vaak veroorzaakt door kleine foutjes, driverproblemen of zelfs recente updates die ervoor zorgen dat je computer vastloopt. Het doel is om voorbij dat lege scherm te komen zonder je verstand te verliezen, dus deze oplossingen kunnen je redden, vooral als de gebruikelijke herstart niet heeft geholpen. Het is vreemd genoeg dat sommige van deze stappen zich anders kunnen gedragen, afhankelijk van je hardware en configuratie: op de ene machine was het een snelle oplossing, op de andere was het nog steeds aan het debuggen.

Hoe het witte scherm des doods in Windows te repareren

Forceer een volledige afsluiting en herstart

Dit lijkt misschien te simpel, maar je pc volledig afsluiten kan helpen om alles wat vastzit te resetten. Dit is meestal de beste manier om vreemde storingen te verhelpen. Houd de knop Powerongeveer 10 seconden ingedrukt totdat alles volledig is uitgeschakeld. Zet hem dan weer aan en kijk of Windows normaal opstart. Soms raakt Windows in een vicieuze cirkel, en een nieuwe start lost het probleem op, vooral als het slechts een tijdelijke storing is.

Vergeet in ieder geval niet: een harde afsluiting lost niet altijd diepgewortelde driver- of hardwareproblemen op, maar het is het proberen waard. Als je koppig bent (zoals ik), koppel dan alle USB-apparaten los – externe schijven, printers, randapparatuur – en start het systeem opnieuw op. Soms zorgen die defecte apparaten ervoor dat het besturingssysteem vastloopt, wat leidt tot een WSOD. Als alles na het loskoppelen goed werkt, sluit dan de randapparatuur één voor één aan om de boosdoener te vinden. En ja, het vervangen van de defecte hardware kan daarna de enige oplossing zijn.

Start op in de veilige modus om app- of driverconflicten te diagnosticeren

Weet je niet zeker wat het witte scherm veroorzaakt? De Veilige modus is hier de betrouwbare hulp. Deze laadt Windows alleen met de basisdrivers en negeert apps van derden die mogelijk alles laten crashen. Om de Veilige modus te activeren:

Druk tegelijkertijd op de toetsen WIN + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
Typ msconfigen klik op OK.
Ga in het venster Systeemconfiguratie naar het tabblad Opstarten.
Vink het vakje Veilig opstarten aan en klik vervolgens op Opnieuw opstarten.

Wanneer uw pc opnieuw opstart, start deze op in de Veilige modus. U kunt nu proberen recent geïnstalleerde apps of updates te verwijderen, drivers bij te werken of hardwarecomponenten uit te schakelen. Als het scherm wit blijft in de Veilige modus, is het probleem waarschijnlijk dieperliggend of hardwaregerelateerd. Vaak kan het verwijderen van een problematisch programma of stuurprogramma van derden, zoals de driver van uw grafische kaart, dit probleem oplossen.

Werk uw grafische driver bij — een veelvoorkomende boosdoener

Grafische drivers die een WSOD veroorzaken, komen vaak voor, vooral na een Windows-update of als je onlangs je hardware hebt geüpgraded. Om handmatig te controleren en bij te werken:

Klik met de rechtermuisknop op het menu Start en selecteer Apparaatbeheer.
Vouw het gedeelte Beeldschermadapters uit. Uw grafische kaart zou nu in de lijst moeten staan.
Klik er met de rechtermuisknop op en kies Stuurprogramma bijwerken.

Meestal kiest u Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma’s. Windows probeert dan online naar het nieuwste stuurprogramma te zoeken. Als dat niet werkt, ga dan naar de website van de fabrikant van uw GPU (zoals NVIDIA, AMD of Intel) en download het nieuwste stuurprogramma handmatig. Dat lost vaak vreemde weergaveproblemen op. Houd er rekening mee dat Windows bij sommige configuraties kan aangeven dat het stuurprogramma het nieuwste is, ook al is dat niet zo. Het is dus verstandig om de website van de fabrikant rechtstreeks te raadplegen. Start na de update normaal opnieuw op en kijk of het witte scherm blijft verschijnen.

Verwijder recente updates die mogelijk problemen veroorzaken

Als de WSOD na een Windows-update is gestart, kan terugdraaien helpen. Bugs in bepaalde cumulatieve updates kunnen weergaveproblemen veroorzaken. Om dit te doen:

Klik op het menu Start en ga vervolgens naar Instellingen.
Selecteer Bijwerken en beveiliging > Windows Update.
Klik op Updategeschiedenis weergeven > Updates verwijderen.

Dit opent een lijst met recente patches. Verwijder de recente patches, met name de cumulatieve updates, en start het systeem opnieuw op. Soms raakt Windows verstrikt in een lus door het installeren van buggy patches, en is het verwijderen ervan de enige manier om weer normaal te werken.

Gebruik Systeemherstel om terug te gaan naar een bekende goede staat

Als niets anders werkt en het witte scherm recent is, kan Systeemherstel helpen om alle recente wijzigingen, zoals app-installaties, updates of driverwijzigingen, terug te draaien. Zo doet u dat:

Zoek in het menu Start naar Herstelpunt maken en open dit.
Klik op Systeemherstel en volg de aanwijzingen.
Kies een herstelpunt van vóór het probleem begon. Met een beetje geluk komt je bureaublad dan weer tot leven.

Let op: hiermee worden systeembestanden en instellingen hersteld, maar blijven je persoonlijke gegevens intact. Toch is het verstandig om eerst een back-up te maken van belangrijke gegevens.

Controleer hardwarecomponenten, want soms is het niet de schuld van Windows

Als al het andere faalt en je nog steeds niets anders ziet dan een wit scherm, kan de hardware de boosdoener zijn. Na verloop van tijd kunnen grafische kaarten, monitoren of zelfs het moederbord problemen gaan geven. Voer een aantal eenvoudige hardwaretests uit:

Probeer het indien mogelijk met een andere monitor of tv.
Als uw pc een geïntegreerde grafische kaart heeft, schakel dan over op die kaart om te controleren of de speciale GPU defect is.
Voer hardwarediagnostiek uit als uw pc-leverancier die aanbiedt, of gebruik hulpprogramma’s van derden voor het controleren van het geheugen en de schijfstatus.

In het ergste geval kan vervanging van de hardware of professionele reparatie nodig zijn. Want Windows moet het soms natuurlijk moeilijker maken dan nodig is.