PDB Hulp

Hoe u het probleem ‘Kan geen verbinding maken met de updateservice’ in Windows 10 kunt oplossen

📅
🕑 7 minuten lezen

Hoe u het probleem ‘Kan geen verbinding maken met de updateservice’ in Windows 10 kunt oplossen

Deze specifieke fout komt vrij vaak voor en is eerlijk gezegd best irritant. Soms komt het door netwerkproblemen, soms door een storing in Windows Update-componenten die niet meer werken. Wat de oorzaak ook is, als Windows gewoon weigert te updaten en de melding “geen verbinding mogelijk” geeft, kan het voelen alsof je met je hoofd tegen de muur loopt. Maar maak je geen zorgen: er zijn een paar beproefde oplossingen die de boel weer op de rails kunnen krijgen. Sommige hiervan zijn kleine aanpassingen, andere vereisen het resetten van onderdelen van Windows, maar samen dekken ze de meeste veelvoorkomende problemen.

Het doel is om de updateservice weer aan de praat te krijgen, eventuele corrupte cache te wissen, netwerkproblemen op te lossen en ervoor te zorgen dat niets de verbinding blokkeert. Het beste nieuws? Deze oplossingen duren slechts een paar minuten en sommige werken direct. Dus, als je Windows Update hardnekkig blijft, probeer dan deze stappen – en hoop dat een van de stappen die hardnekkige fout eindelijk verhelpt.

Wat is de oorzaak dat de updateservice in Windows 10 geen verbinding kan maken?

Meestal komt dit door netwerkproblemen of onjuiste Windows-updatebestanden. Het kan ook gebeuren als antivirus- of firewallinstellingen van derden de toegang blokkeren of als proxyinstellingen verkeerd zijn geconfigureerd. Soms kan een vastgelopen updateservice de melding veroorzaken. Windows kan de Microsoft-servers dan niet bereiken of het updateproces zelf is beschadigd of geblokkeerd. Als uw verbinding voorheen prima werkte en deze foutmelding nu plotseling verschijnt, is een van deze veelvoorkomende problemen waarschijnlijk de boosdoener.

In sommige gevallen kan de netwerkprobleemoplosser of DNS-instellingen het probleem verhelpen. In andere gevallen moet je echt onderdelen van Windows resetten of de updatecache wissen. Soms helpt het om de verbinding met proxyservers te verbreken of beveiligingssoftware van derden uit te schakelen, vooral als deze overbeschermend is. Het is een beetje vreemd, maar om dit op te lossen, moet je een aantal bewegende onderdelen controleren.

We konden geen verbinding maken met de updateservice, opgelost – hier zijn enkele opties

Als je pc gewoon niet met Windows Update wil communiceren, zijn hier verschillende methoden om te proberen. Sommige zijn makkelijker, andere wat ingewikkelder, maar ze zijn allemaal het proberen waard. Controleer je updateverbinding na elke methode.

DNS-server handmatig wijzigen

Deze is een beetje onconventioneel, maar soms verrassend effectief – vooral als je DNS vreemd doet of niet reageert. Windows heeft in principe een werkende DNS nodig om Microsoft-servers te kunnen benaderen, en als die uitvalt, vallen de updateverbindingen weg. Overschakelen naar de openbare DNS van Google (8.8.8.8 en 8.8.4.4) kan dus helpen.

  • Druk op Windows-toets + R om Uitvoeren te openen, typ vervolgens ncpa.cplen druk op Enter. Hiermee worden je netwerkverbindingen weergegeven.
  • Klik met de rechtermuisknop op uw actieve verbinding (Wi-Fi of Ethernet) en selecteer Eigenschappen.
  • Dubbelklik op Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4). Selecteer in het nieuwe venster de optie De volgende DNS-serveradressen gebruiken.
  • Voer dit in 8.8.8.8voor de voorkeurs-DNS-server en 8.8.4.4voor de alternatieve DNS.
  • Selecteer Instellingen valideren bij afsluiten, klik op OK, sluit alles en start uw pc opnieuw op.

Ik weet echt niet waarom het werkt, maar bij sommige configuraties forceert het wijzigen van de DNS naar die van Google de verbinding. Het is misschien de moeite waard om te proberen als niets anders werkt.

Netwerk- en internetprobleemoplosser uitvoeren

Als DNS-aanpassingen niet helpen, kunt u met de ingebouwde probleemoplosser van Windows veelvoorkomende netwerkproblemen identificeren en oplossen. Windows heeft namelijk de neiging om kleine netwerkproblemen die de bereikbaarheid van updateservers belemmeren, over het hoofd te zien.

  • Druk op Windows + I om Instellingen te openen. Ga vervolgens naar Bijwerken en beveiliging.
  • Klik op Problemen oplossen > Aanvullende probleemoplossers.
  • Zoek Netwerkadapter, klik erop en selecteer Probleemoplosser uitvoeren.
  • Volg de aanwijzingen. Windows controleert uw netwerkhardware en -instellingen en probeert problemen automatisch op te lossen.

Als dat het probleem niet oplost, geen zorgen – ga dan verder met andere opties. Meestal is het een snelle en pijnloze stap die misschien wat bugs oplost.

Automatische proxy-instellingen uitschakelen

Proxy-instellingen kunnen sluw zijn. Soms denkt Windows dat het er een hoort te gebruiken, maar blokkeert het uiteindelijk je verbinding met de updateservers van Microsoft. Het uitschakelen van de proxy en het resetten van de LAN-instellingen kan vaak de oplossing zijn.

  • Klik met de rechtermuisknop op het Windows-pictogram en kies Instellingen.
  • Ga naar Netwerk en internet > Proxy.
  • Schakel de schakelaar naast Instellingen automatisch detecteren uit.

Pas vervolgens de interneteigenschappen aan:

  • Druk op Windows + R, typ en inetcpl.cpldruk op OK.
  • Ga naar het tabblad Verbindingen en klik op LAN-instellingen.
  • Vink het vakje voor Instellingen automatisch detecteren aan en deselecteer alles wat met een proxyserver te maken heeft.
  • Klik op Toepassen > OK en start uw pc opnieuw op.

Hiermee worden soms proxygerelateerde verbindingsblokkades opgelost, zodat uw updateservice weer met Microsoft kan communiceren.

Voer Windows Update-probleemoplosser uit

Windows heeft zelfs een speciale probleemoplosser voor updateproblemen – een soort EHBO-doos in softwarevorm. Deze detecteert en probeert automatisch veelvoorkomende updateproblemen op te lossen.

  • Open Instellingen via Windows + I.
  • Ga naar Bijwerken en beveiliging > Problemen oplossen.
  • Klik op Aanvullende probleemoplossers en selecteer vervolgens Windows Update.
  • Klik op ‘Probleemoplosser uitvoeren’ en volg de instructies. Leun achterover en laat Windows zijn werk doen.

Meestal worden hiermee achter de schermen machtigingen hersteld, caches gewist of enkele services opnieuw ingesteld.

Windows Update-service opnieuw starten

Soms crasht of loopt de updateservice vast. Opnieuw opstarten helpt vaak, vooral als deze was uitgeschakeld of vastgelopen.

  • Druk op Windows + S en typ Services. Klik vervolgens op het bovenste resultaat om het venster Services te openen.
  • Scroll naar beneden naar Windows Update.
  • Als de service niet actief is, klik dan met de rechtermuisknop en kies Start. Als de service wel actief is, klik dan met de rechtermuisknop en selecteer Opnieuw starten.
  • Doe hetzelfde voor gerelateerde services zoals Background Intelligent Transfer Service en Cryptographic Services. Om hun status te controleren, kijk of ze zijn ingesteld op Opstarttype Automatisch.
  • Controleer ook of afhankelijkheden (zoals Remote Procedure Call) actief zijn. Het gaat erom dat alle onderdelen aanwezig zijn.

Nadat u deze services opnieuw hebt opgestart, start u uw pc opnieuw op. Soms is dat al voldoende om een ​​goede verbinding met de updateservers van Microsoft te herstellen.

Antivirus van derden tijdelijk verwijderen

Antivirusprogramma’s verstoren soms Windows Update, vooral als ze verkeerd geconfigureerd of te agressief zijn. Als u bijvoorbeeld Norton, McAfee of Avast gebruikt, overweeg dan om deze uit te schakelen of tijdelijk te verwijderen. Zo kunt u zien of het het updateproces blokkeert.

Om te verwijderen, ga naar Configuratiescherm > Programma’s en onderdelen, zoek uw antivirusprogramma, klik met de rechtermuisknop en kies Verwijderen. U kunt ook het gedeelte Apps en onderdelen van de app Instellingen gebruiken.

Voer daarna de Systeembestandscontrole uit om eventuele beschadigde bestanden te repareren.

Voer een systeembestandscontrole (SFC) uit om ontbrekende of beschadigde bestanden te herstellen

Dit hulpprogramma scant uw Windows-systeembestanden en herstelt beschadigde of ontbrekende bestanden. Soms zorgen beschadigde bestanden ervoor dat Windows Update vastloopt of geen verbinding kan maken.

  • Open de opdrachtprompt als beheerder: druk op Windows + R, typ cmden druk vervolgens op Ctrl + Shift + Enter.
  • Typ sfc /scannowen druk op Enter.
  • Laat de scan uitvoeren. Het kan een paar minuten duren en sommige bestanden worden mogelijk automatisch hersteld.
  • Zodra de update klaar is, start je het systeem opnieuw op en probeer je het opnieuw. Het is moeilijk te zeggen waarom, maar het herstellen van systeembestanden lost vaak vreemde updatefouten op.

Windows Update-componenten handmatig opnieuw instellen

Als geen van bovenstaande oplossingen werkt, zijn de onderdelen van Windows Update waarschijnlijk beschadigd. Het helpt vaak om ze helemaal opnieuw te installeren, vooral als u fouten ziet met betrekking tot specifieke updatebestanden.

  • Voer de opdrachtprompt uit als administrator. Voer vervolgens deze opdrachten één voor één in en druk na elke opdracht op Enter :
net stop bits net stop wuauserv net stop cryptsvc
  • Verwijder nu de updatecache door de mappen een andere naam te geven:
    • rename c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak rename c:\windows\system32\catroot2 catroot2.bak
  • Reset vervolgens de netwerkstack:
    • netsh winsock reset netsh winsock reset proxy
  • Start ten slotte deze services opnieuw:
    • net start bits net start wuauserv net start cryptsvc
  • Sluit de opdrachtprompt, start het systeem opnieuw op en controleer op updates. Meestal worden hiermee problematische cachegeheugens of bestanden die Windows Update blokkeren, verwijderd.

    • Soms is het een beetje vreemd dat een volledige reset alles kan oplossen, maar hé – het heeft al meerdere keren op verschillende apparaten gewerkt. Ik hoop dat dit ook helpt.

    Samenvatting

    • Probeer de DNS te wijzigen naar 8.8.8.8 / 8.8.4.4 van Google.
    • Voer de ingebouwde netwerkprobleemoplossers van Windows uit.
    • Schakel proxyservers uit en controleer de LAN-instellingen.
    • Gebruik de probleemoplosser voor Windows Update.
    • Start de Windows Update-service opnieuw of start deze handmatig.
    • Verwijder tijdelijk het antivirusprogramma van derden, indien aanwezig.
    • Voer sfc /scannow uit om problemen met systeembestanden op te lossen.
    • Als alle andere oplossingen mislukken, reset dan de Windows Update-componenten.

    Afronding

    Dus ja, dit soort problemen zijn frustrerend, maar meestal op te lossen met een paar legitieme stappen voor probleemoplossing. Soms is het gewoon een kwestie van de cache wissen of services opnieuw opstarten, en soms maakt een netwerkaanpassing het verschil. Hopelijk zorgt een van deze oplossingen ervoor dat Windows Update weer werkt. Het is best bevredigend als een simpele oplossing al die foutmeldingen wegneemt – en je Windows zonder hoofdpijn up-to-date kunt houden.