PDB Hulp

Hoe u fout 0x00000002 kunt oplossen wanneer Windows geen verbinding kan maken met de printer

📅
🕑 3 minuten lezen

Printerproblemen na een upgrade naar Windows 11 of zelfs de nieuwste versie 21H2 van Windows 10 zijn nogal vervelend. Een foutmelding die vrij vaak opduikt, is 0x00000002, vooral wanneer u verbinding probeert te maken met gedeelde printers. Als dat bekend klinkt en u er al langer last van heeft, kunnen deze stappen u misschien helpen de problemen op te lossen. Soms is er gewoon een probleem met de driver of een fout in het register, dus door beide problemen op te lossen, kunt u de printer weer aan de praat krijgen.

Hoe u printerconnectiviteitsfout 0x00000002 kunt oplossen

Als die fout steeds weer opduikt wanneer je verbinding probeert te maken met een gedeelde printer, probeer dan deze oplossingen. Ze zijn sequentieel, maar soms zit de echte magie in het proberen van een paar methoden. Maak je geen zorgen; geen van beide is super ingewikkeld, alleen soms een beetje omslachtig.

Proberen de beschadigde printerdriver te verwijderen

Dit is een klassieker: drivers raken beschadigd of verouderd, waardoor de hele printerverbinding in de war raakt. Verwijderen en opnieuw installeren kan dit probleem verhelpen.

  • Druk op Win + R om het venster Uitvoeren te openen.
  • Typ cmden druk op Ctrl + Shift + Enterom het als admin uit te voeren.(Ja, hiervoor heb je beheerdersrechten nodig.)
  • Als de UAC verschijnt, klikt u op Ja.
  • Zodra de opdrachtprompt opent, typt u:
printui.exe /s /t2

Met deze opdracht opent u het venster Eigenschappen van de afdrukserver. Zoek hier de printerdriver die problemen veroorzaakt, selecteer deze en klik op Verwijderen. Wanneer u de vraag “Stuurprogramma en pakket verwijderen” krijgt, vinkt u het vakje “Stuurprogramma en stuurprogrammapakket verwijderen” aan en klikt u op OK.

Als de GUI-route te omslachtig aanvoelt, is hier een snelle manier: open PowerShell met beheerdersrechten en voer het volgende uit:

Remove-PrinterDriver -Name "Printer_Driver_Name"

Vervang Printer_Driver_Namedoor de daadwerkelijke naam van uw driver. Meestal vindt u deze in de lijst die u in printui.exe zag.

Nadat u de driver hebt verwijderd, is het raadzaam om de print spooler-service opnieuw te starten. Typ deze opdracht in een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheden:

net stop spooler net start spooler

Dit stopt en start de spooler, wat vaak problemen oplost. Start de pc vervolgens opnieuw op – soms maakt een frisse start alles weer goed.

Corrupte registervermeldingen herstellen

Als het verwijderen van de driver niet heeft geholpen, zit het probleem mogelijk dieper in het Windows-register. Ja, dat is eng, maar om printerfouten te verhelpen, is het soms nodig.

  • Druk op Win + X en selecteer Uitvoeren.
  • Typ regediten druk op OK. Hiermee opent u de Register-editor.
  • Navigeer naar dit pad:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations

Zoek naar submappen waarvan de namen beginnen met “1” tot en met “499” (ja, vreemde naamgeving), vooral de mappen die naar het volgende pad verwijzen:

c:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64

Als u dergelijke vermeldingen of mappen vindt, klik er dan met de rechtermuisknop op en klik op Verwijderen. Wees hierbij voorzichtig: het register verstoren is niet leuk, dus verwijder alleen wat er verdacht of onnodig uitziet.

  • Ga vervolgens naar HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environmentsen verwijder alle afdrukprocessors behalve WinPrint.

Start daarna opnieuw op. Bij sommige installaties kan deze stap achtergebleven corrupte bestanden verwijderen die uw printerverbindingen verstoren.

Probeer na het opnieuw opstarten opnieuw verbinding te maken met je gedeelde printer. Als het nog steeds niet lukt, controleer dan de netwerkinstellingen of schakel de firewall tijdelijk uit om te zien of er iets wordt geblokkeerd. Want Windows moet het natuurlijk moeilijker maken dan nodig is.

Hopelijk helpen deze stappen om die vervelende 0x00000002-fout te verhelpen. Zo niet, kijk dan eens naar driverupdates op de website van de printerfabrikant of installeer de printer helemaal opnieuw. Soms is dat makkelijker dan urenlang in regedit rondneuzen.

Samenvatting

  • Verwijder de printerstuurprogramma’s en installeer ze opnieuw via de opdrachtprompt of PowerShell.
  • Verwijder verdachte registervermeldingen als de fouten blijven terugkomen.
  • Start de printspooler opnieuw op, start opnieuw op en probeer opnieuw verbinding te maken.

Afronding

Soms is het oplossen van printerfouten in Windows een kwestie van vallen en opstaan, vooral met registerproblemen. Het herstellen van beschadigde drivers en het opschonen van registervermeldingen brengt de boel meestal weer op de rails, maar niet altijd direct. Houd je drivers en firewallinstellingen in de gaten. Als al het andere niet lukt, is een schone herinstallatie van de printer mogelijk de makkelijkste oplossing. Dit is iets dat op meerdere installaties heeft gewerkt – hopelijk helpt dit.