Hoe u Epson-printerfoutcode 0x97 snel kunt oplossen

Als uw Epson-printer plotseling stopt met printen en foutcode 0x97 weergeeft, bent u niet de enige die hiermee te maken heeft. Dit komt vrij vaak voor bij Epson inkjetprinters, vooral na maandenlang gebruik of als er onverwacht een intern probleem optreedt. Het grappige is dat het meestal geen teken is dat uw printer helemaal kapot is; het is eerder alsof de hardware even hapert, meestal veroorzaakt door stof, firmwarefouten of kleine interne storingen.

Het is misschien wat vreemd, maar deze foutmelding verschijnt vaak wanneer de interne hardware van de printer, zoals de printkop of het moederbord, niet meer synchroon loopt of geblokkeerd raakt. Het goede nieuws? In veel gevallen kan het probleem worden opgelost zonder de klantenservice te hoeven bellen of het apparaat te vervangen. Vaak volstaan een paar snelle stappen voor probleemoplossing en kunt u binnen de kortste keren weer printen. Het doel is om te achterhalen of het een simpele communicatiestoring, stofophoping of een firmwareprobleem betreft – en dat vervolgens op te lossen. U hoeft niet meteen een nieuwe printer aan te schaffen.

Hier volgt een gedetailleerde handleiding om foutcode 0x97 op te lossen, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken en niet eindeloos met kabels hoeft te rommelen of de computer opnieuw hoeft op te starten.

Hoe Epson-foutcode 0x97 te verhelpen (probleemoplossing van gemiddelde lengte)

Voer een volledige reset uit om interne storingen te verhelpen.

Dit is handig, omdat het interne geheugen van de printer soms beschadigd raakt door stroompieken of korte stroomonderbrekingen, wat vreemde fouten kan veroorzaken. Door de printer volledig uit en weer aan te zetten, wordt de hardware gereset en worden deze vastgelopen problemen vaak verholpen.

Schakel de printer uit met de aan/uit-knop.
Haal de stekker van het netsnoer uit het stopcontact en van de printer zelf. Als de printer is aangesloten op een overspanningsbeveiliging of UPS, koppel deze dan ook los.
Als de printer via USB of Ethernet is aangesloten, koppel dan ook die kabels los. Bij sommige modellen zijn HDMI- of andere aansluitingen ook van belang.
Houd de aan/uit-knop ingedrukt 30 to 60 seconds. Hierdoor wordt de resterende batterij afgevoerd.
Laat de printer minstens 5 minuten van het stroomnet losgekoppeld. Soms is langer beter, want dan hebben de interne circuits voldoende tijd om volledig te resetten.
Sluit de stroomkabel weer aan, zet de printer weer aan, maar sluit nog geen USB- of netwerkkabels aan.
Wacht tot het systeem volledig is opgestart. Controleer of de foutmelding nog steeds verschijnt.

Deze reset helpt bij het verhelpen van interne problemen die kunnen optreden na stroomschommelingen of systeemcrashes. Soms zijn een paar pogingen nodig, maar in de meeste gevallen lost dit het probleem op.

Externe kabels loskoppelen en opnieuw aansluiten om externe factoren te isoleren.

Als de fout aanhoudt, kunnen externe verbindingsproblemen de oorzaak zijn. Defecte of losse kabels kunnen communicatieproblemen veroorzaken die foutcode 0x97 teweegbrengen.

Schakel de printer uit en koppel alle kabels los: stroomkabel, USB-kabel, netwerkkabel, alles wat erop is aangesloten.
Controleer elke kabel op beschadigingen, verbogen pinnen of losse connectoren; dat soort dingen kunnen meer problemen veroorzaken dan het waard is.
Sluit eerst alleen de stroomkabel weer aan en schakel daarna de printer in. Laat de printer volledig initialiseren.
Sluit vervolgens de USB- of netwerkkabel opnieuw aan, indien nodig. Test het afdrukken nogmaals.

Als het probleem is opgelost door de stekker eruit te halen en er weer in te steken, dan heb je een defecte kabel of een losse verbinding gevonden. Dat is namelijk een veelvoorkomende oorzaak van deze fouten.

Maak de binnenkant van de printer schoon: stof en vuil kunnen een verraderlijke oorzaak zijn.

Stofophoping rond de printkop of sensoren? Ja, dat komt vaker voor dan je denkt. Stof en pluisjes kunnen de interne sensoren of de soepele werking van de printkop verstoren, waardoor het systeem vastloopt en foutmeldingen geeft.

Schakel de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact.
Open de klep — meestal het boven- of zijpaneel, afhankelijk van het model.
Pak de printkop voorzichtig vast (soms schuift deze naar het midden of ondersteboven).
Veeg voorzichtig rond de printkop, de rollers en de interne sensoren met een zachte, pluisvrije doek of een bus perslucht. Wees voorzichtig – niet krassen!
Vermijd contact met vloeistoffen, tenzij u zeker weet dat uw model spatwaterdicht is. Over het algemeen is chemische reiniging hier de beste optie.
Sluit alles af, sluit de stroom weer aan, zet de printer aan en kijk of de foutmelding verdwijnt.

Eerlijk gezegd is deze stap niet bepaald glamoureus, maar hij werkt verrassend goed als stof de boosdoener is. Het is wel een beetje lastig om het te doen zonder iets te breken, maar het is de moeite waard.

Printerstuurprogramma’s en -firmware bijwerken of opnieuw installeren

Softwareconflicten of verouderde firmware kunnen interne communicatiefouten veroorzaken. Het upgraden van de driver en firmware lijkt misschien een kleine moeite, maar het is vaak de oplossing die blijvend werkt.

Bezoek de officiële Epson-ondersteuningspagina.
Zoek naar uw specifieke printermodel en download vervolgens de nieuwste driver en firmware.
Verwijder eerst het huidige stuurprogramma van uw systeem. In Windows kunt u dit doen via het Configuratiescherm > Apparaten en printers. Klik met de rechtermuisknop op uw printer en kies vervolgens ‘Apparaat verwijderen’.
Start het installatieprogramma voor het nieuwe stuurprogramma en volg de aanwijzingen op het scherm.
Als er een firmware-update wordt aangeboden, zorg er dan voor dat uw printer tijdens de update aangesloten en ingeschakeld blijft. Schakel hem niet halverwege uit; een printer onbruikbaar maken is geen pretje.

Deze stap helpt bij het verhelpen van bugs of storingen in de software die interne communicatieproblemen met de hardware kunnen veroorzaken, iets wat bij Epson-modellen vrij vaak voorkomt.

Voer een ingebouwde zelftest of diagnose uit.

Vrijwel alle Epson-printers hebben een zelfdiagnose- of onderhoudsmenu. Door dit menu uit te voeren, kunt u achterhalen of de hardware nog in goede staat is of aan vervanging toe is.

Ga naar het bedieningspaneel van de printer (op het apparaat zelf, niet alleen op je pc).
Ga naar Onderhoud of Hulpmiddelen.
Selecteer Zelftest of Testpagina afdrukken.
Controleer de afdruk op fouten, vlekken of ontbrekende kleuren. Als de afdruk er netjes uitziet, is de hardware waarschijnlijk niet helemaal kapot.

Als de test geen fouten oplevert, is dat goed nieuws. Als er fouten verschijnen, duidt dat op een dieperliggend probleem – waarschijnlijk moet de hardware gerepareerd of vervangen worden. Het is in ieder geval nuttig om te bevestigen dat het probleem niet aan je internetverbinding of software ligt.

Fabrieksinstellingen herstellen als laatste redmiddel

Als al het andere niet helpt, kan het terugzetten van uw printer naar de fabrieksinstellingen mogelijk hardnekkige instellingen of storingen verhelpen die de fout veroorzaken.

Zoek in het menu van uw printer naar een optie zoals ‘Instellingen resetten’ of ‘Standaardinstellingen herstellen’.
Volg de instructies; vaak houdt dit in dat u uw keuze bevestigt en wacht tot het resetproces is voltooid.
Let op: hiermee worden alle aangepaste netwerk- of printerinstellingen gewist.
Zodra dit is gedaan, stelt u de printer opnieuw in, configureert u uw voorkeuren opnieuw en controleert u of de fout is verdwenen.

Hiermee wordt alles gereset, waardoor je printer in feite een frisse start krijgt. Het is vaak de laatste stap om vreemde storingen of problemen op te lossen die met geen enkele andere oplossing verholpen kunnen worden.

Als al het andere faalt: overweeg hardware-reparatie.

Als de fout na al deze stappen aanhoudt, kan het een hardwareprobleem zijn, zoals een defecte printkop of het moederbord zelf. In dat geval is professionele hulp aan te raden.

Controleer of uw printer nog onder garantie valt.
Neem contact op met de Epson-ondersteuning of bezoek een erkend servicecentrum.
Ze kunnen een grondigere diagnose stellen, defecte onderdelen vervangen of adviseren over reparatiemogelijkheden.

Niet per se kommer en kwel – soms heeft de hardware gewoon de hulp van een professional nodig.

Veelgestelde vragen

Wat betekent Epson-foutcode 0x97?

Meestal is het een hardwareprobleem, zoals een probleem met de printkop of interne communicatie. Zie het als de manier waarop de printer zegt: “Er is iets mis vanbinnen.”

Kan ik foutcode 0x97 zelf oplossen?

Meestal wel. Dingen zoals het opnieuw opstarten van de stroom, schoonmaken en firmware-updates lossen het probleem vaak op. Maar als dat niet werkt, is het wellicht tijd voor een hardwareprobleem.

Is foutcode 0x97 gevaarlijk?

Niet echt gevaarlijk, alleen frustrerend. Het is vaak tijdelijk of wordt veroorzaakt door kleine problemen die met wat probleemoplossing verholpen kunnen worden.

Waarom blijft deze foutmelding verschijnen?

Het aanhoudende probleem wijst op dieperliggende oorzaken, zoals conflicten tussen firmwareversies, slijtage van de hardware of elektrische instabiliteit.

Moet ik mijn printer vervangen?

Alleen als het echt om een hardwareprobleem gaat. Meestal zorgen de bovenstaande oplossingen ervoor dat de meeste printers weer werken zonder dat je een nieuwe hoeft te kopen.

Laten we hopen dat dit ervoor zorgt dat iemand weer kan printen zonder er gek van te worden. Succes!