Hoe u de onderhoudsmodus op Samsung Galaxy-apparaten inschakelt

De afgelopen jaren lijken smartphonemakers steeds nieuwe beveiligingsfuncties en -opties toe te voegen, waarschijnlijk in een poging elkaar te overtreffen. Een deel hiervan zit ingebouwd in de hardware, zoals Google’s Titan M2-beveiligingschip op de Pixel 7 en Pixel 7 Pro, wat best handig is. Maar er zijn ook softwaretrucs om je apparaat veiliger te maken, zelfs als iemand hem tijdelijk in handen krijgt. Samsung Knox is bijvoorbeeld een realtime beschermingslaag op Galaxy-telefoons. Deze is bedoeld om je gegevens te beschermen tegen kwaadaardige apps of ongeautoriseerde toegang, wat een geruststellende gedachte is.

Wat is de onderhoudsmodus?

Dit is waar het interessant wordt, vooral als iemand je telefoon moet repareren. Normaal gesproken lever je je apparaat in bij een reparatiewerkplaats, wacht je tot ze het probleem hebben opgelost en hoop je dat ze niet in je privégegevens gluren. Meestal hebben ze op een gegeven moment toegang nodig tot de interface van je telefoon – bijvoorbeeld om een diagnose uit te voeren of nieuwe software te testen – dus zullen ze waarschijnlijk om je toegangscode of vingerafdruk vragen. Maar dat voelt niet bepaald prettig, toch? Schakel over naar de onderhoudsmodus van Samsung.

In principe werkt de onderhoudsmodus als een schoon, tijdelijk profiel dat je persoonlijke gegevens uit het zicht houdt. Samsungs officiële verklaring luidt ongeveer zo: “De onderhoudsmodus maakt een apart gebruikersaccount aan tijdens reparaties, zodat technici kernfuncties kunnen uitvoeren zonder toegang te krijgen tot je persoonlijke gegevens. Wanneer het apparaat opnieuw opstart, worden al je persoonlijke gegevens – foto’s, berichten, documenten – vergrendeld.” Een beetje vreemd, maar het is een slimme manier om reparateurs voldoende toegang te geven om hun werk te doen zonder je persoonlijke gegevens bloot te leggen.

Deze functie was aanvankelijk beschikbaar voor Galaxy S21-gebruikers in Korea en China, maar dankzij de nieuwste One UI 5-update wordt deze nu uitgerold naar meer regio’s, waaronder de VS. Dus als je Galaxy One UI 5 of nieuwer heeft, is deze optie waarschijnlijk een goede optie. Geen ingewikkelde procedures nodig, alleen een compatibel apparaat en de nieuwste software.

Hoe de onderhoudsmodus op Samsung Galaxy-telefoons te gebruiken

Het instellen van de onderhoudsmodus is eigenlijk vrij eenvoudig: als je even in de Instellingen-app hebt rondgekeken, ben je al halverwege. De modus is bedoeld voor iedereen die een extra beveiligingslaag wil voordat hij zijn telefoon ter reparatie aanbiedt. Hier is een korte handleiding:

Open de app Instellingen. Ja, dat tandwielpictogram, je kent het vast wel.
Scroll naar beneden en tik op Batterij- en apparaatonderhoud. Soms wordt dit ook Apparaatonderhoud genoemd.
Zoek naar Extra zorg of een vergelijkbare sectie. Samsung verandert graag menunamen, maar u wilt Onderhoudsmodus vinden.
Tik op ‘Back-up maken van je gegevens’. Hier kun je kiezen om een back-up te maken naar de interne opslag, een SD-kaart of externe schijven zoals een USB-stick. Of sluit je telefoon via USB aan op je pc – de keuze is aan jou.
Volg de instructies om een back-up te maken van wat belangrijk is. Eerlijk gezegd is het een goed idee, want wanneer de onderhoudsmodus wordt geactiveerd, worden je persoonlijke apps en gegevens verborgen of gewist.
Nadat u een back-up hebt gemaakt, tikt u op de knop Inschakelen op het hoofdscherm van de Onderhoudsmodus.
Selecteer deze optie als u wilt herstarten zonder een logbestand aan te maken. Want Samsung heeft natuurlijk opties die niemand volledig uitlegt.
Klik op de knop Opnieuw opstarten. Uw telefoon start dan opnieuw op in de onderhoudsmodus.

Dus wat gebeurt er nu echt? Je apparaat start op in een soort sandboxomgeving die persoonlijke gegevens blokkeert, zodat reparatietechnici deze veilig kunnen gebruiken. Soms zie je de prompt ‘Back-up maken naar externe opslag’. Bij sommige installaties helpt het aansluiten van een USB-stick of het verbinden met je pc om een aparte, fysieke back-up te maken – een soort vangnet.

De onderhoudsmodus verlaten is net zo eenvoudig. Zodra de werkzaamheden zijn voltooid, ontgrendelt u uw apparaat, veegt u omlaag om het meldingenpaneel te openen en tikt u op de melding van het Android-systeem. Vervolgens wordt u om uw pincode of wachtwoord gevraagd, net als bij het inloggen. Na verificatie start uw telefoon normaal opnieuw op en ziet alles er weer normaal uit: apps en instellingen hersteld, privégegevens weer verborgen en het speciale profiel verwijderd.

Het is een beetje vreemd, maar eerlijk gezegd heb ik op sommige machines gemerkt dat het een of twee keer opnieuw opstarten kost voordat alles weer normaal is, dus raak niet in paniek als het een klein probleempje is. Zorg er wel voor dat je eerst een back-up maakt, vooral als je van plan bent om te resetten of updates uit te voeren in de onderhoudsmodus – voorkomen is beter dan genezen.

Samenvatting

Met de onderhoudsmodus van Samsung worden uw persoonlijke gegevens tijdens reparaties vergrendeld en wordt er een apart gebruikersprofiel aangemaakt.
U kunt dit doen via Instellingen > Batterij- en apparaatonderhoud > Extra onderhoud > Onderhoudsmodus.
Voordat u dit kunt inschakelen, moet u een back-up van uw gegevens maken en opnieuw opstarten in het speciale profiel.
Afsluiten is eenvoudig: open de melding, bevestig uw aanmelding en start opnieuw op.

Afronding

Deze functie is een slimme toevoeging voor iedereen die zich zorgen maakt over zijn privacy wanneer hij zijn telefoon ter reparatie aanbiedt. Natuurlijk is het niet perfect – soms zijn er een paar herstarts nodig om alles weer helemaal goed te krijgen – maar het is een stap vooruit in de bescherming van persoonlijke gegevens. Als je Samsung Galaxy recente firmware gebruikt en deze ondersteunt, probeer dan zeker de onderhoudsmodus. Het kan je een hoop hoofdpijn besparen als iemand je gegevens probeert te bekijken. Ik hoop dat dit helpt, tenminste op één van je apparaten.