Hoe u de installatiefout van Malwarebytes op uw pc kunt oplossen

Malwarebytes is een behoorlijk solide anti-malwaretool die snel schadelijke software op je pc kan detecteren en verwijderen. Maar soms weigert de tool gewoon te installeren en krijg je die vervelende foutmeldingen zoals “Er is een fout opgetreden tijdens de installatie”, “De installatie is mislukt” of misschien “De installatie kon niet worden gestart”.Een simpele herstart kan het probleem misschien oplossen – soms ook – maar als dat niet werkt, ben je waarschijnlijk op zoek naar een tijdelijke oplossing, toch? Hier zijn een aantal tips voor probleemoplossing die je kunnen helpen Malwarebytes te installeren zonder je haar uit je hoofd te trekken.

Wat te doen als Malwarebytes niet op uw pc kan worden geïnstalleerd

Controleer uw internetverbinding

Als je wifi- of bekabelde verbinding hapert of pakketjes laat vallen, kan Malwarebytes moeite hebben met het correct downloaden van de bestanden, waardoor de installatie mislukt. Dit is een beetje vreemd, maar het is goed om het te controleren:

Zorg ervoor dat uw netwerk stabiel is. Voer eventueel een snelheidstest uit of probeer een paar sites te laden.
Sluit alle andere downloads of streams. Uw bandbreedte kan dit niet allemaal aan.
Koppel indien mogelijk andere apparaten los van uw router, zodat ze niet al uw bandbreedte in beslag nemen.
Als je wifi gebruikt, helpt het vaak om een ander kanaal te proberen of over te schakelen naar een bekabelde verbinding. Dit is betrouwbaarder, vooral als je router nogal oud of overvol is.
Haal de stekker van je router uit het stopcontact, wacht ongeveer 2-3 minuten en steek hem er dan weer in om een nieuwe verbinding te krijgen. Ja, het is de oude resettruc, maar het kan vreemde verbindingsproblemen verhelpen.

Schakel uw antivirus en firewall tijdelijk uit

Soms wordt de beveiliging overbezorgd en worden installaties geblokkeerd. Dat is frustrerend, maar het tijdelijk uitschakelen van je antivirus of firewall kan helpen. Vergeet echter niet om ze daarna weer in te schakelen. Als je je extravagant wilt voelen, kan een schone start helpen om het probleem te isoleren:

Schakel uw antivirusprogramma uit, meestal via het pictogram in het systeemvak of via de app Instellingen.
Schakel uw firewall uit via Configuratiescherm > Systeem en beveiliging > Windows Defender Firewall — zet deze tijdelijk uit.
Voor een schone start: typ msconfig in het uitvoervak ( Win + R), ga naar Services, vink Alle Microsoft-services verbergen aan en klik vervolgens op Alles uitschakelen.
Ga vervolgens naar het tabblad Opstarten (als u Win10/11 gebruikt, opent u Taakbeheer en vervolgens het tabblad Opstarten) en schakel alles uit behalve de essentiële onderdelen.
Start je pc opnieuw op en probeer Malwarebytes te installeren. Als het werkt, hoera. Vergeet niet om alles na het testen weer in te schakelen.

Installeer de nieuwste OS-updates

Vergeet niet dat Windows-updates bugs oplossen, beveiligingslekken dichten en soms zelfs de compatibiliteit verbeteren. Als uw Windows extreem verouderd is, kan Malwarebytes mogelijk niet correct worden geïnstalleerd. Controleer op updates:

Ga naar Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update
Klik op Controleren op updates
Installeer alles wat beschikbaar is en start uw pc opnieuw op
Probeer Malwarebytes daarna opnieuw te installeren. Geen garanties, maar het is het proberen waard.

Maak schijfruimte vrij

Als je C:-schijf leeg is – zeg maar, minder dan 10-15 GB vrij – loop je waarschijnlijk vast bij het installeren van nieuwe apps. Verwijder oude bestanden, verwijder apps die je niet gebruikt of verplaats grote bestanden naar een externe schijf. Zorg ervoor dat je de Prullenbak leegt en Schijfopruiming uitvoert:

Typ Schijfopruiming in het Startmenu en start het programma
Selecteer uw OS-station (meestal C:) en klik op OK
Vink de vakjes aan voor onnodige bestanden, zoals tijdelijke bestanden, systeemfoutdumps, enz., en klik op Systeembestanden opschonen

Hiermee maakt u ruimte vrij en voorkomt u installatiefouten die worden veroorzaakt door een gebrek aan opslagruimte.

Herstel defecte systeembestanden

Beschadigde systeembestanden kunnen installatieprogramma’s verstoren. Gelukkig heeft Windows hiervoor ingebouwde tools. Het uitvoeren ervan lijkt misschien wat ouderwets, maar ze werken:

Open de Opdrachtprompt als beheerder (zoek naar cmd, klik met de rechtermuisknop en selecteer Als administrator uitvoeren)
Typ DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthen druk op Enter. Wacht tot het klaar is – het kan even duren.
Voer vervolgens de scan uit SFC /scannowom de systeembestanden te scannen en te repareren. Je wordt waarschijnlijk gevraagd om opnieuw op te starten als je klaar bent.
Probeer Malwarebytes na het opnieuw opstarten opnieuw te installeren. Soms worden de installatieproblemen veroorzaakt door beschadigde bestanden.

Als dit allemaal niet helpt, is het wellicht verstandig om contact op te nemen met Malwarebytes Support, vooral als de foutmeldingen specifieker zijn.

Afronding

Als Malwarebytes gewoonweg weigert te installeren, zijn de gebruikelijke verdachten een verbroken verbinding, een verouderd besturingssysteem, problemen met systeembestanden of beveiligingssoftware die dingen blokkeert. Het apparaat opnieuw opstarten helpt vaak, en het controleren van deze andere zaken is de volgende stap. Het proberen van verschillende netwerkconfiguraties of het tijdelijk uitschakelen van antivirussoftware kan de oplossing bieden.

Uiteindelijk zorgt het oplossen van deze veelvoorkomende problemen er meestal voor dat Malwarebytes op uw systeem terechtkomt. Als het uiteindelijk toch geïnstalleerd wordt, is het een succes. Zo niet, dan zijn de supportkanalen de moeite waard om te bekijken.

Samenvatting

Controleer uw netwerk: reset uw router en schakel indien mogelijk over op een bekabeld netwerk.
Schakel antivirus-/firewall-/beveiligingstools tijdelijk uit.
Werk Windows bij naar de nieuwste versie.
Maak schijfruimte vrij en voer Schijfopruiming uit.
Gebruik DISM en SFC om systeembestanden te repareren.
Start het systeem opnieuw op en probeer het opnieuw. U kunt ook contact opnemen met de ondersteuning als het probleem blijft bestaan.

Ik hoop dat dit helpt

Malwarebytes is niet altijd even makkelijk te installeren op elke machine, maar deze verzameling trucs lijkt de meeste gevallen aan te kunnen. Hopelijk scheelt dit iemand een paar uur tijd. Blijf die foutmeldingen achtervolgen en vergeet niet je beveiliging na het testen weer in te schakelen. Succes!