Hoe u de fout ‘Windows kan geen verbinding maken met printer’ 0x000006e4 kunt oplossen

Heb je last van die vervelende foutcode 0x000006e4 die telkens verschijnt wanneer je probeert af te drukken? Ja, het is frustrerend, vooral als het lijkt te zijn gekoppeld aan recente Windows-updates. Dit soort bugs treedt meestal op na de installatie van updates – vooral cumulatieve updates – die de instellingen van de printspooler verstoren of systeembestanden beschadigen. Soms herkent Windows de printer gewoon niet meer of geeft het foutmeldingen zoals “Windows kan geen verbinding maken met de printer, bewerking mislukt met foutcode 0x000006e4” of RPC_S_CANNOT_SUPPORT, foutcode 0x000006e4. Dit lijkt vaak voor te komen na updates, maar er zijn manieren om dit op te lossen zonder je verstand te verliezen of alles terug te draaien.

In mijn ervaring komen veel van deze problemen neer op registerbeschadiging, ontbrekende systeembestanden of achtergebleven items van verwijderde apps die conflicteren met je printspooler. Gelukkig is het oplossen ervan geen hogere wiskunde, ook al voelt het in eerste instantie wel zo. Deze methoden dekken de meeste oorzaken en hebben me geholpen om printers weer aan de praat te krijgen toen niets anders meer werkte. Sommige oplossingen zijn snel, andere vergen wat meer gepruts, maar probeer ze één voor één om te zien wat werkt.

Printerfout 0x000006e4 in Windows 11/10 oplossen

Als je pc foutmeldingen over de printer geeft – vooral na een recente update of driverwijziging – zouden deze stappen moeten helpen. Let op: lees eerst elke oplossing door, zodat je de oplossing kiest die het meest logisch is op basis van wat je al hebt geprobeerd. Soms werkt elke oplossing op de ene configuratie en niet op de andere, dus raak niet ontmoedigd als de eerste niet werkt.

Verwijder de defecte cumulatieve update

Dit is vaak waar problemen beginnen, vooral als u direct na een Windows-update afdrukproblemen opmerkt. Wanneer Windows een nieuwe update installeert, bijvoorbeeld een beveiligingspatch of functie-update, worden sommige onderdelen van het besturingssysteem gereset, wat de afdrukservices kan verstoren. Door de nieuwste cumulatieve update te verwijderen, kunt u de problemen verhelpen.

Om dit te doen:

Open Instellingen via het menu Start of druk op Windows + I.
Ga naar Bijwerken en beveiliging > Windows Update.
Klik op Updategeschiedenis weergeven en kies Updates verwijderen (een link bovenaan).
Zoek in de lijst naar de recente Cumulatieve update voor Windows 11/10, meestal met een titel als ‘Functie-update naar versie X’ of met een ‘Beveiligingsupdate’.Klik met de rechtermuisknop en selecteer Verwijderen.

Let op: Als dat niet helpt of als u het al hebt verwijderd, ga dan naar de volgende oplossing. Soms, bij bepaalde builds, maskeert deze stap het probleem slechts tijdelijk.

Voer het hulpprogramma Systeembestandscontrole (SFC) uit

Dit helpt bij het oplossen van corrupte of ontbrekende systeembestanden die mogelijk de afdrukproblemen veroorzaken. Het is een beetje vreemd, maar soms beschadigt een Windows-update of installatiefout kernbestanden, waardoor je printspooler of drivers kapotgaan.

Klik met de rechtermuisknop op de Startknop en kies vervolgens Windows Terminal (Admin) of Opdrachtprompt (Admin) — afhankelijk van uw Windows-versie.
Typ in de terminal of het CMD-venster sfc /scannowen druk op Enter.
Laat het programma zijn werk doen. Het kan even duren, maar het scant en herstelt automatisch beschadigde bestanden.

Start uw pc opnieuw op zodra de scan is voltooid. Soms lost dit alleen al de printerfouten op, omdat Windows-systeembestanden hierdoor naar een goede staat worden hersteld. Op sommige machines moet deze scan worden herhaald of gevolgd door een reset van bepaalde afdrukservices.

De print spooler cache leegmaken

Dit is waarschijnlijk de meest eenvoudige oplossing en kan die hardnekkige afdrukwachtrij of drivercache die conflicten veroorzaakt, opruimen. De printspooler is de service die afdruktaken beheert, en soms raakt de cache ervan beschadigd of vast na updates of het verwijderen van drivers.

Volg deze stappen:

Open Verkenner met Win + E.
Ga naar deze mappen:

C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3

C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3

Selecteer in elk bestand alle bestanden en mappen die erin staan, knip ze en plak ze ergens veilig (zoals je bureaublad).Dit werkt als het wissen van de cache, maar bewaar voor de zekerheid een back-up.

Druk op Win + R, typ services.mscen druk op OK.
Zoek Print Spooler. Klik er met de rechtermuisknop op en kies Opnieuw opstarten.

Hiermee wordt de cache van de spooler gereset zonder een volledige herinstallatie van het besturingssysteem. Ga nu naar Configuratiescherm > Apparaten en printers en verwijder alle oude of problematische printers. Probeer daarna uw printer helemaal opnieuw toe te voegen.

Let op: bij sommige installaties moet je deze stap twee keer uitvoeren of de spooler opnieuw opstarten. Windows is zo vreemd.

Na het proberen van deze oplossingen is de kans groot dat de fout verdwijnt. Als het probleem nog steeds optreedt, is er mogelijk sprake van een driverprobleem of een dieperliggend probleem met het besturingssysteem. In dat geval is het misschien tijd om de printerdrivers opnieuw te installeren of zelfs Windows te resetten als niets anders helpt. Maar eerlijk gezegd werken deze stappen vaak vrij goed, vooral als de oorzaak te maken heeft met recente updates of cachecorruptie.

Samenvatting

Verwijder de meest recente cumulatieve Windows-update als er problemen zijn ontstaan na een eerdere update.
Voer dit uit sfc /scannowom ontbrekende of beschadigde systeembestanden te repareren.
Wis de cache van de printspooler en start de service opnieuw.
Voeg uw printer opnieuw toe en controleer indien nodig of er driver-updates beschikbaar zijn.

Afronding

Hopelijk zorgt een van deze oplossingen ervoor dat de printer zonder al te veel gedoe weer aan de praat krijgt. Soms is het gewoon een kwestie van de cache legen of een update terugdraaien die al het gedoe veroorzaakt. Bij de ene installatie werkte het meteen, bij de andere was een herstart of twee nodig. Hoe dan ook, het voelt goed om alles weer aan de praat te hebben zonder dat het besturingssysteem opnieuw geïnstalleerd hoeft te worden. Ik hoop dat iemand hiermee een hoop hoofdpijn bespaart.