Hoe u de fout ‘PIN niet beschikbaar’ 0x80090027 in Windows 11 kunt oplossen

Problemen met de Windows Hello-pincode in Windows 11 kunnen nogal lastig zijn, vooral wanneer fout 0x80090027 uit het niets opduikt. Het komt regelmatig voor dat mensen vastlopen op het vergrendelscherm of merken dat hun pincode plotseling niet meer werkt, ook al leek alles gisteren nog in orde. Het lastige is dat deze fout vaak optreedt wanneer u uw pincode probeert te wijzigen of te verwijderen, of na een aantal Windows-updates die problemen opleveren. Meestal is het een teken dat er iets mis is met uw TPM, configuratie of de pincodeopslag zelf. Daarom volgt hier een overzicht van enkele beproefde oplossingen. Want eerlijk gezegd zijn sommige hiervan een beetje lastig, maar ze doen meestal wel hun werk.

Hoe u Windows 11 PIN-fout 0x80090027 kunt oplossen

Methode 1: De pincode opnieuw instellen vanaf het vergrendelscherm

Dit is de eenvoudigste manier. Als de pincode niet werkt, maar u wel bij het inlogscherm kunt komen, probeer hem dan eerst te resetten. Dit helpt, want soms raakt het pincodebestand beschadigd of komen de gegevens niet overeen, vooral als u onlangs uw wachtwoord hebt gewijzigd of updates hebt geïnstalleerd. Door te resetten, wordt Windows gedwongen de pincodegegevens opnieuw te genereren, waardoor de fout wordt opgelost.

Klik terwijl u zich op het vergrendelscherm bevindt op Ik ben mijn pincode vergeten.
Voer het e-mailadres van uw Microsoft-account of uw aanmeldingsgegevens in de overlay in die verschijnt.(Als u een lokaal account gebruikt, moet u voor deze stap mogelijk overschakelen naar een Microsoft-account of andere herstelopties gebruiken.)
Verifieer uw identiteit zoals gevraagd en klik op Doorgaan.
Stel een nieuwe pincode in. Kies eventueel een andere cijfercombinatie om dezelfde corruptie te voorkomen. Klik op OK en je bent klaar.

Verwacht resultaat? Je hebt nu een nieuwe PIN. Als het je nog steeds problemen geeft, ga dan verder met de volgende oplossing.

Methode 2: opstarten in de veilige modus

Als je pincode niet werkt, zelfs niet om voorbij het inlogscherm te komen, is opstarten in de Veilige modus je beste vriend. Het is vergelijkbaar met de killswitch-modus voor Windows, waarmee je problemen kunt oplossen zonder dat software van derden de boel verpest. In de Veilige modus kun je testen of het probleem wordt veroorzaakt door recente apps of updates, of resetopties proberen zonder de gebruikelijke beperkingen.

Forceer het snel afsluiten van uw pc 2-3 keer (met de aan/uit-knop) om bij de derde poging Geavanceerd opstarten te activeren. Als u wel in Windows kunt komen, maar niet kunt inloggen, ga dan naar Instellingen > Systeem > Herstel en klik op Nu opnieuw opstarten onder Geavanceerd opstarten.
Selecteer in het herstartmenu Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen.
Klik op Opnieuw opstarten en na het opnieuw opstarten, kiest u F5voor Veilige modus met netwerkmogelijkheden.

Hier kunt u normaal gesproken zien of uw pincode werkt in de veilige modus of dat het probleem te maken heeft met software van derden. Soms kunt u na het opstarten in de veilige modus uw pincode opnieuw instellen of verwijderen via Instellingen > Accounts > Aanmeldingsopties.

Methode 2b: Als u normaal kunt opstarten – Systeemconfiguratie aanpassen

Bij de ene configuratie werkte het, bij de andere…minder. Als je apparaat prima opstart, maar de pincodefout blijft bestaan, kun je proberen services van derden tijdelijk uit te schakelen.

Druk op Win + R, typ msconfigen druk op OK.
Selecteer onder Algemeen de optie Selectief opstarten en schakel het selectievakje Opstartonderdelen laden uit.
Ga naar het tabblad Services, vink Alle Microsoft-services verbergen aan en klik vervolgens op Alles uitschakelen.
Klik op Toepassen en OK. Start opnieuw op en kijk of dit verschil maakt in het beheren van uw pincode.

Op deze manier start u alleen op met de essentiële services, waardoor fouten die worden veroorzaakt door problematische apps of conflicterende achtergrondservices soms worden opgelost.

Methode 3: TPM en Secure Boot controleren en inschakelen

Hardwarebeveiligingsmodules – ook wel TPM 2.0 genoemd – zijn een soort must voor Windows Hello, vooral als u deze foutmelding ziet. Soms is TPM niet ingeschakeld in het BIOS, of denkt Windows dat het uitgeschakeld is, wat de pincode-encryptie en -validatie verstoort. Als uw pc niet compatibel is of TPM niet is ingeschakeld, is het onredelijk om te verwachten dat Windows Hello werkt.

Open Instellingen > Systeem > Herstel en klik vervolgens op Nu opnieuw opstarten om naar de Windows Herstelomgeving te gaan.
Ga naar Problemen oplossen > Geavanceerde opties > UEFI-firmware-instellingen en klik op Opnieuw opstarten.
Zoek in BIOS/UEFI het tabblad Beveiliging. Zoek naar Trusted Platform Module (TPM) of TPM-beveiliging. Schakel het in (dit kan een schakelaar zijn of onder een vervolgkeuzemenu).
Opslaan en afsluiten — meestal ‘ Wijzigingen opslaan en afsluiten’. Windows start opnieuw op in de normale modus.

Als je hardware TPM ondersteunt, maar is uitgeschakeld, kun je door dit in te schakelen pincodeproblemen met encryptie oplossen. Houd er rekening mee dat sommige oudere hardware TPM 2.0 helemaal niet ondersteunt. Controleer je specificaties als je problemen ondervindt.

Methode 4: De pincode volledig verwijderen en opnieuw instellen

Oké, als TPM geen optie is, of als het verwijderen van je pincode de enige manier is, kun je dat handmatig doen. Dit is een beetje technisch, maar het is het proberen waard. Het idee is om de versleutelde pincode in die speciale map te verwijderen en deze vervolgens opnieuw te configureren.

Open Verkenner met Win + E.
Navigeer naar. Als u AppDataC:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft niet ziet, schakelt u verborgen items in: klik op Beeld > Weergeven > Verborgen items.
Zoek en open de map Ngc. Dit is de map waar Windows uw pincodegegevens opslaat.
Als u ziet dat de toestemming is geweigerd, moet u de verantwoordelijkheid overnemen:
- Klik met de rechtermuisknop op Ngc, ga naar Eigenschappen en klik vervolgens op het tabblad Beveiliging.
- Klik op Geavanceerd en vervolgens op Wijzigen naast Eigenaar.
- Typ uw gebruikersnaam of klik op Geavanceerd > Nu zoeken, selecteer uw gebruikersaccount en druk op OK.
- Zorg ervoor dat je in Ngc Properties de machtigingen instelt, zodat je account volledige controle heeft. Klik op Bewerken en wijs machtigingen toe.
Zodra u toegang hebt, verwijdert u alle bestanden in de Ngc- map. Hiermee worden de beschadigde PIN-bestanden verwijderd.
Start je pc opnieuw op en ga naar Instellingen > Systeem > Aanmeldingsopties. Stel nu een nieuwe pincode in.

Deze methode lost vaak hardnekkige pincodefouten op die ontstaan door corrupte gegevens of encryptieproblemen. Let op: het is riskant als de machtigingen verkeerd zijn geconfigureerd, dus ga voorzichtig te werk.

Methode 5: Systeemherstel gebruiken

In het ergste geval kan het herstellen van uw systeem naar een punt waarop de pincode nog werkte, een redding zijn. Zolang systeembeveiliging vooraf was ingeschakeld, kunt u recente wijzigingen die het probleem mogelijk hebben veroorzaakt, terugdraaien.

Open Instellingen > Systeem > Herstel.
Klik op Systeemherstel openen en volg de aanwijzingen om een herstelpunt te selecteren voordat uw pincode problemen begon te veroorzaken.

Hiermee worden uw bestanden niet verwijderd, maar worden recente systeemwijzigingen ongedaan gemaakt. Daarmee wordt waarschijnlijk het probleem opgelost dat Windows Hello in de war bracht.

Methode 6: Windows 11 opnieuw instellen (laatste redmiddel)

Als al het andere faalt, is een volledige reset mogelijk het enige wat nog rest. Let op: hiermee worden alle apps en instellingen gewist, tenzij je ervoor kiest je gegevens te behouden. Het kan het probleem echter volledig oplossen.

Ga naar Instellingen > Systeem > Herstel.
Klik op Deze pc opnieuw instellen en kies Mijn bestanden behouden als u uw persoonlijke gegevens wilt bewaren.
Volg de instructies, maar houd rekening met een vrij langdurig proces. Maak indien mogelijk een back-up van belangrijke gegevens voordat u dit doet.

Nadat u uw pincode opnieuw hebt ingesteld, kunt u deze opnieuw instellen en dan hopen dat het probleem definitief is opgelost.

Samenvatting

Probeer de pincode rechtstreeks vanaf het vergrendelscherm opnieuw in te stellen.
Start het apparaat op in de veilige modus en los indien nodig problemen met apps van derden op.
Controleer en schakel TPM en Secure Boot in het BIOS in.
Verwijder uw huidige pincode handmatig als deze beschadigd is. Configureer de pincode vervolgens opnieuw.
Gebruik Systeemherstel als er een herstelpunt bestaat.
Als laatste stap kunt u overwegen om Windows opnieuw in te stellen of een schone installatie uit te voeren.

Afronding

PIN-fouten zoals 0x80090027 kunnen een echte uitdaging zijn, vooral als niets in eerste instantie lijkt te werken. Maar met een beetje geduld en wat gepriegel – zoals het inschakelen van TPM of het resetten van de pincode – wordt het meestal opgelost. Ik weet niet waarom, maar dit soort problemen hebben meestal te maken met hardware of machtigingen. Houd er rekening mee dat sommige stappen vrij geavanceerd zijn, met name het wijzigen van mapmachtigingen, dus neem de tijd. Hopelijk voorkomt dit dat iemand zich de haren uit het hoofd trekt over wat een eenvoudig inlogproces zou moeten zijn.