PDB Hulp

Hoe u de BHDrvx64.sys Blue Screen-fout op Windows 11/10 kunt oplossen

📅
🕑 6 minuten lezen

BHDrvx64.sys is een van die foutmeldingen die uit het niets opduiken, waardoor je scherm meestal blauw kleurt en je Windows een beetje begint te vervloeken. De foutmelding is gekoppeld aan een driverbestand van Symantec Endpoint Protection – de antivirus- of beveiligingssoftware die je mogelijk hebt geïnstalleerd. Het vreemde is dat deze foutmelding meestal verschijnt omdat er iets mis is met die driver of met gerelateerde systeembestanden. In sommige installaties verschijnt de foutmelding direct na de installatie van een nieuwe app of een grotere Windows-update, wat logisch is, omdat updates drivers of systeembestanden kunnen verstoren, vooral als ze niet volledig compatibel zijn. Het frustrerende? Soms is het probleem al opgelost met een simpele herstart. Andere keren is het duidelijk dat je wat dieper moet graven.

Wat is er nu eigenlijk aan de hand? Deze driver raakt beschadigd of wordt incompatibel, waardoor Windows crasht met een blauw scherm om zichzelf te beschermen tegen mogelijke schade. U kunt het driverbestand hier vinden:

C:\Windows\System32\Drivers\BHDrvx64.sys

BHDrvx64.sys BSOD-foutoplossingen

Als je computer het blauwe scherm met deze foutmelding weergeeft, is de kans groot dat de driver verdacht is of dat de systeembestanden niet goed werken. Hier is een overzicht van manieren om dit te proberen, bij voorkeur in de juiste volgorde. Ja, sommige werken misschien beter dan andere, afhankelijk van je configuratie, maar het is de moeite waard om ze allemaal te proberen, want je weet nooit welke de fout definitief oplost.

Opstarten in de veilige modus

Dit is vaak de eerste stap bij BSOD’s; het minimaliseert de activiteiten op je pc, zodat je problemen kunt oplossen zonder al die achtergrondruis. Als je vastloopt op het blauwe scherm of Windows niet normaal kunt opstarten, is de Veilige modus mogelijk de oplossing. Meestal kun je de Veilige modus activeren door het normale opstartproces drie keer achter elkaar te onderbreken (geforceerd afsluiten tijdens het opstarten) of door de herstelopties van Windows te gebruiken. Eenmaal in de Veilige modus kun je de boosdoener verwijderen, de antivirus uitschakelen of verwijderen, of zelfs een diagnose uitvoeren.

In Windows 11 of 10 kunt u de Veilige modus als volgt openen:

  • Houd de Shift-toets ingedrukt en klik op Opnieuw opstarten in het aanmeldscherm of het Startmenu.
  • Ga naar Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Herstel.
  • Selecteer vervolgens Geavanceerd opstarten en kies Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen > Opnieuw opstarten.

Zodra het menu na het opnieuw opstarten verschijnt, drukt u op 4om de Veilige modus in te schakelen. Probeer nu de app of driver waarvan u vermoedt dat deze problemen veroorzaakt, te verwijderen.

Verwijder antivirussoftware van derden

Dit klinkt misschien voor de hand liggend, maar het is bekend dat antivirusprogramma’s van derden soms meer hinderen dan helpen, vooral als ze buggy of verouderd zijn. In veel configuraties is het verwijderen van de beveiligingsapp van derden een snelle oplossing. Start eerst op in de veilige modus, aangezien de fout een normale verwijdering kan verhinderen. Volg hiervoor de bovenstaande stappen. Zodra u in de veilige modus bent:

  • Open Instellingen > Apps en onderdelen.
  • Zoek naar een antivirusprogramma van een derde partij, zoals Norton, McAfee of Avast.
  • Verwijder het – ja, meteen. Voor sommige hardnekkige antivirussen heb je mogelijk een specifieke verwijdertool nodig.

Start na het verwijderen van de antivirussoftware normaal opnieuw op en kijk of de BSOD aanhoudt. Op sommige systemen is deze hobbel voldoende om conflicterende drivers of corrupte bestanden te verwijderen.

Voer SFC en DISM uit om corruptie van systeembestanden te herstellen

Want Windows moet het natuurlijk moeilijker maken dan nodig is. Beschadigde of ontbrekende systeembestanden, met name drivers, kunnen dit soort BSOD’s veroorzaken. Het uitvoeren van SFC- en DISM-scans kan deze beschadigingen herstellen en soms de oorzaak van de fout stilletjes verhelpen. Dit proces kost wat tijd, maar het is het proberen waard.

  • Open de opdrachtprompt als administrator: druk op Win + R, typ cmd, en druk vervolgens op Ctrl + Shift + Enter.
  • Typ sfc /scannowen druk op Enter. Wacht even – dit kan 10-15 minuten duren.
  • Typ daarna DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthen druk op Enter. Dit kan ongeveer 15 minuten of langer duren, afhankelijk van uw systeem.

Als deze rapporten problemen vinden en oplossen, start dan opnieuw op en kijk of de fout nog steeds optreedt. Soms is de oplossing namelijk zo simpel als het herstellen van systeembestanden die beschadigd zijn geraakt door onjuist afsluiten of mislukte updates.

Controleer uw harde schijf met CHKDSK

Beschadigde sectoren of beschadigde schijven kunnen zeker leiden tot driverproblemen of crashes. Om dit te controleren, voert u het ingebouwde CHKDSK- hulpprogramma uit. Hiervoor hebt u opnieuw beheerdersrechten nodig.

  • Open de opdrachtprompt als beheerder.
  • Typ chkdsk c: /f /r /xen druk op Enter. Hierbij is c: je hoofdschijf.
  • Omdat de schijf waarschijnlijk in gebruik is, wordt u gevraagd of u de scan wilt plannen voor de volgende herstart. Typ Y en druk op Enter.
  • Sluit de opdrachtprompt en start opnieuw op. De scan zou automatisch moeten worden uitgevoerd tijdens het opstarten.

Controleer na afloop of de BSOD opnieuw optreedt. Als uw schijf wel werkt, maar er blijven fouten optreden, is het mogelijk tijd om te upgraden naar een SSD. HDD’s zijn ouderwetse technologie met bewegende onderdelen en gaan na verloop van tijd kapot. SSD’s zijn op de lange termijn sneller en betrouwbaarder.

RAM diagnosticeren op fouten

Geheugenbeschadiging kan ook driverfouten veroorzaken, zoals BHDrvx64.sys. Windows heeft een ingebouwde geheugendiagnosetool die kan aantonen of uw RAM defect is.

  • HitWin + S en typ “Geheugen”.
  • Selecteer Windows Geheugendiagnose.
  • Kies ‘Nu opnieuw opstarten en controleren op problemen’.

Je pc start opnieuw op en test het geheugen. Als er fouten optreden, kan het vervangen van het RAM-geheugen de oplossing zijn. Ik weet niet zeker waarom het werkt, maar in sommige configuraties is defect RAM een verborgen boosdoener achter allerlei vreemde fouten.

Windows en drivers updaten

Oude of in behandeling zijnde updates kunnen driver-mismatches of systeeminstabiliteit veroorzaken, waaronder deze specifieke fout. Ga naar Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update en controleer op nieuwe updates. Installeer alle beschikbare updates, met name optionele drivers of patches met betrekking tot beveiliging of hardware.

Soms installeert Windows essentiële updates niet automatisch, waardoor sommige drivers incompatibel of beschadigd kunnen raken. Het installeren van updates kan deze problemen verhelpen en de algehele stabiliteit verbeteren.

Gebruik Systeemherstel als u herstelpunten hebt opgeslagen

Heb je een herstelpunt van vóór de fout begon? Dan is Systeemherstel een optie. Hiermee zet je je systeem terug naar een eerdere, goede staat. Houd er rekening mee dat hierdoor nieuwe apps of instellingen die na dat punt zijn toegevoegd, kunnen worden verwijderd. Noteer dus eerst wat je kwijtraakt.

  • Zoek naar ‘Systeemherstel’ in het startmenu.
  • Selecteer Een herstelpunt maken en ga naar het tabblad Systeembeveiliging.
  • Klik op Systeemherstel en volg de instructies op het scherm om een ​​herstelpunt te kiezen.

Hiermee kunt u recente wijzigingen ongedaan maken die corruptie van de driver of het besturingssysteem hebben veroorzaakt, waardoor het BSOD effectief wordt verholpen.

Laatste redmiddel: schone installatie van Windows

Als niets anders werkt, is het wissen en opnieuw installeren van Windows mogelijk de laatste optie. Het is vervelend, maar soms noodzakelijk als systeembestanden of drivers volledig verwijderd zijn of als er malware is binnengedrongen. Maak eerst een back-up van belangrijke gegevens!

  • Download de Windows Media Creation Tool van de officiële site van Microsoft.
  • Maak een opstartbare USB of DVD.
  • Start op vanaf media, volg de aanwijzingen en kies voor een schone installatie.

Hoewel dit een omslachtige aanpak is, verhelpt het vaak hardnekkige BSOD-problemen en houdt u een nieuw systeem over.

Wat veroorzaakt een blauw scherm in Windows 11/10?

BSOD’s zoals deze kunnen om verschillende redenen optreden, en vaak is het een combinatie van hardware- en softwareproblemen. Veelvoorkomende oorzaken zijn:

  • Oververhitting — Als uw pc te heet wordt zonder goede koeling, kan dit tot crashes leiden.
  • Stroomschommelingen — Plotselinge stroompieken of -dalen kunnen het geheugen en de schijven beschadigen.
  • Hardwarestoring : defect RAM, slechte sectoren op uw HDD/SSD of problemen met de GPU kunnen het blauwe scherm veroorzaken.

In principe probeert Windows zichzelf te beschermen wanneer er echt iets mis is, maar het achterhalen van de exacte oorzaak kan wat vallen en opstaan ​​vergen met deze oplossingen. Hopelijk lost een van deze oplossingen het probleem op. Succes!