Hoe u de bezorgstatus in Gmail kunt controleren

In de huidige wereld van online winkelen kan het bijhouden van al die pakketten een echte hoofdpijn worden. Soms ontvang je een heleboel e-mails met trackingnummers, en tenzij je echt georganiseerd bent, raak je gemakkelijk de draad kwijt wat er wanneer aankomt of raak je in de war over welke koerier de trackinglink heeft. Als je merkt dat de trackinglinks in Gmail niet werken of niet worden weergegeven zoals verwacht, kan dat enorm frustrerend zijn. Deze gids gaat over hoe je de bezorgingstrackingfunctie van Gmail echt aan de praat krijgt – want laten we eerlijk zijn, soms is het gewoon een kwestie van een schakelaar omzetten of je app updaten. Verwacht een gestroomlijnde manier om te zien waar je pakketten zich bevinden, rechtstreeks vanuit Gmail, zonder dat je steeds naar de websites van koeriers hoeft te gaan.

Hoe u het probleem met het niet werken van bezorgtracking in Gmail op Android en iPhone kunt oplossen

Methode 1: Zorg ervoor dat uw Gmail-app up-to-date is

In één geval hielp het zelfs om Gmail gewoon bij te werken naar de nieuwste versie. Soms worden die bugs of ontbrekende functies in nieuwere releases opgelost. Ga daarom naar de Play Store of App Store en controleer op updates, vooral als je zeker weet dat je tracking-e-mails voorheen informatie lieten zien, maar dat plotseling niet meer deden.Open voor Android de Google Play Store, zoek naar Gmail en tik op ‘Bijwerken’ als dat beschikbaar is. Ga op de iPhone naar de App Store, ga naar je updates en controleer of Gmail de nieuwste versie is. Start Gmail opnieuw op nadat je de update hebt uitgevoerd en kijk of de bezorginformatie nu correct wordt herkend en weergegeven. Dit is eenvoudig, maar wordt vaak over het hoofd gezien: niemand wil verouderde apps blijven gebruiken waarvan de functies mogelijk niet optimaal zijn.

Methode 2: Pakkettracering in Gmail-instellingen in- of uitschakelen

Dit is een beetje vreemd, maar soms wordt de functie gewoon uitgeschakeld of is deze standaard niet ingeschakeld. In Gmail moet je naar Instellingen gaan. Tik op Android op de drie horizontale lijnen in de linkerbovenhoek, scrol omlaag naar Instellingen en selecteer het account. Zoek nu naar de optie Pakket volgen en als deze niet is aangevinkt, schakel deze dan in. Hetzelfde idee op de iPhone: tik op het menupictogram, vervolgens op Instellingen > je account en zoek naar het gedeelte Gegevensbescherming, waar je de functie Pakket volgen kunt in- en uitschakelen. Met deze schakelaar kan Gmail je e-mails scannen op verzendgegevens. Als de functie is ingeschakeld, maar er nog steeds geen bezorggegevens worden weergegeven, schakel deze dan uit en weer in. Soms is dat voldoende om de functie te vernieuwen.

Methode 3: Controleer uw e-mailindeling en orderbevestigingsmails

Soms herkent Gmail trackingnummers niet omdat de e-mail niet een formaat volgt dat Gmail automatisch kan lezen. Aanbieders zoals FedEx, UPS of USPS integreren trackinglinks meestal netjes, maar sommige binnenlandse of minder gangbare verzenders sturen e-mails die platte tekst bevatten of trackinginformatie bevatten in vreemde formaten. Probeer eens een recente verzendmail te openen en kijk of Gmail een mooie, klikbare trackinglink of een geldig trackingnummer ziet. Zo niet, probeer dan handmatig te zoeken naar het trackingnummer in Google of op de website van de koerier. Zorg er ook voor dat de taalinstellingen van Gmail op de juiste regio zijn ingesteld. Soms verstoren taal- of landinstellingen de automatische herkenning van Gmail.

Methode 4: App-cache en -gegevens wissen (alleen Android)

Als je Android gebruikt en de functie nog steeds weigert bezorgingsupdates weer te geven, kan het wissen van de cache helpen. Soms raken cachebestanden beschadigd, wat vreemde problemen veroorzaakt. Ga hiervoor naar Instellingen > Apps en meldingen > Gmail > Opslag en cache. Tik op Cache wissen. Als dat niet helpt, kun je Opslag/gegevens wissen proberen (onthoud dat je hiermee wordt afgemeld, dus houd je inloggegevens bij de hand).Open Gmail vervolgens opnieuw, meld je indien nodig opnieuw aan en kijk of de bezorgingsinformatie nu correct wordt weergegeven. Want Android moet het soms natuurlijk moeilijker maken dan nodig is.

Methode 5: Gebruik de webversie voor probleemoplossing

Als mobiele apps niet meewerken, kan het soms helpen om via je browser naar Gmail te gaan. Log in op Gmail Web en zoek naar vergelijkbare instellingen of de bezorgmails. Als de trackinginformatie goed wordt weergegeven in de browser, maar niet in je app, is dat een goed teken dat het probleem bij de app ligt. Als het in geen van beide wordt weergegeven, is de e-mail zelf mogelijk niet correct opgemaakt of is er sprake van een probleem met de koeriersdienst. Controleer ook je spamfolders: soms markeert Gmail verzendmails als spam, waardoor de trackinginformatie daarin blijft hangen.

Afronding

Soms is het gewoon een kwestie van de app updaten of een schakelaar omzetten in de instellingen, maar soms moet je wachten tot Gmail doorheeft dat het bepaalde e-mailtypen of trackingformaten moet herkennen. De sleutel is om je app-versie te controleren, ervoor te zorgen dat tracking is ingeschakeld en te kijken of je e-mails correct zijn ingesteld. Als het dan nog steeds niet werkt, kun je het soms proberen via internet of caches wissen om het weer aan de praat te krijgen. Het is niet altijd even duidelijk en Gmail ontvangt de melding niet altijd meteen. Met deze oplossingen zou de trackingfunctie echter weer betrouwbaarder moeten werken.

Samenvatting

Zorg ervoor dat Gmail up-to-date is
Controleer of pakkettracering is ingeschakeld in de instellingen
Controleer of de e-mailopmaak goed is en herkenbare trackinginformatie bevat
Wis indien nodig de app-cache op Android
Probeer Gmail op het web te vergelijken