Hoe TeamViewer opnieuw te installeren op Windows en Mac
Het opnieuw installeren van TeamViewer kan soms vreemde verbindingsproblemen, inlogproblemen of mislukte externe sessies oplossen. Vooral als het een tijdje geleden is sinds de laatste update of als er iets beschadigd is geraakt. Meestal is een volledige verwijdering en herinstallatie voldoende, maar het is niet altijd even eenvoudig. Windows en Mac gaan anders om met het verwijderen van software, dus hier is een overzicht van hoe je het correct doet – want alleen de app verwijderen is soms niet genoeg.
Hoe TeamViewer opnieuw te installeren op Windows 10 of 11
Verwijder de oude versie op de juiste manier.
Allereerst moet je ervoor zorgen dat het programma volledig is verwijderd. In Windows 10 ga je naar Instellingen > Apps > Apps en functies. In Windows 11? Hetzelfde principe, maar dan naar Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps. Zoek TeamViewer in de lijst – mogelijk moet je een beetje scrollen. In Windows 10 klik je erop en vervolgens op Verwijderen. Bevestig de prompt en de rest wordt automatisch gedaan. In Windows 11 klik je op de drie puntjes naast TeamViewer en kies je vervolgens Verwijderen.
Tip: Wanneer het verwijderingsprogramma verschijnt, kan het vragen of je de instellingen wilt verwijderen. Als je van plan bent om opnieuw te installeren om een probleem op te lossen, kun je ‘Instellingen verwijderen’ beter uitgeschakeld laten. Windows wil namelijk soms al je voorkeuren verwijderen, wat vervelend kan zijn als je een back-up van je configuraties hebt gemaakt of veel aangepaste instellingen hebt.
Download en installeer de nieuwste versie.
Zodra de oude versie beschikbaar is, ga je naar de officiële TeamViewer-website. Download de nieuwste installatieversie, want verouderde versies kunnen problemen veroorzaken. Voer het installatiebestand uit, volg de aanwijzingen (vrij eenvoudig, klik gewoon op Volgende, Volgende, enz.) en voilà, de nieuwe versie is geïnstalleerd. Meestal verloopt de installatie probleemloos, maar soms loopt Windows vast. Als het vastloopt, kan het helpen om de pc opnieuw op te starten.
Starten en verifiëren
Zoek tot slot TeamViewer in het Startmenu of op het bureaublad, open het en controleer of de verbinding nu goed werkt. Bij sommige systemen kan het zijn dat u bij de eerste keer opstarten na de herinstallatie opnieuw moet inloggen of nieuwe machtigingen moet accepteren. Daarna zou het probleemloos moeten verlopen. Soms helpt het om de computer na de installatie opnieuw op te starten, zodat alles beter werkt.
TeamViewer opnieuw installeren op Mac
Verwijder de oude app.
Deze methode is iets eenvoudiger, maar kan nog steeds lastig zijn als je het niet goed doet. Zorg er eerst voor dat TeamViewer volledig is afgesloten. Controleer of het programma actief is in de menubalk of in Activiteitenmonitor. Open Finder en ga naar Programma’s. Zoek TeamViewer, klik er met de rechtermuisknop op (of houd de Control-toets ingedrukt en klik) en kies ‘Verplaats naar prullenbak’. Mogelijk wordt er om je wachtwoord gevraagd; voer dit in. Om een schone verwijdering te garanderen, raden sommige gebruikers aan om ook voorkeuren te verwijderen ~/Library/Preferencesof resterende bestanden te wissen ~/Library/Application Support, maar meestal is het voldoende om de app gewoon naar de prullenbak te slepen.
Opmerking: Als u grondig te werk wilt gaan, kunt u tools zoals AppCleaner of CleanMyMac gebruiken, maar voor de meeste gebruikers is het slepen naar de prullenbak voldoende.
Download en installeer de nieuwste versie.
Ga naar de officiële TeamViewer-website, download het nieuwste DMG-bestand en voer het installatieprogramma uit. Volg de instructies op het scherm – sleep de app indien nodig naar de map Programma’s. Start de app vervolgens, accepteer de machtigingen en log in. Het is vrij eenvoudig, maar op sommige macOS-versies moet je mogelijk toegang verlenen in Systeemvoorkeuren onder Beveiliging en privacy.
Controleer na de installatie of u net als voorheen verbinding kunt maken met externe computers. Een herstart is ook hier geen slecht idee, vooral als u onlangs veel systeemupdates hebt uitgevoerd. Een frisse start kan nooit kwaad.
Een grondige verwijdering vóór de herinstallatie kan echt enorm veel tijd besparen bij het oplossen van problemen. Ik weet niet precies waarom het werkt, maar het lijkt oude, corrupte configuratiebestanden te verwijderen die mogelijk verbindingsproblemen veroorzaken.