Hoe Microsoft Store-fout 0x80073D12 op Windows 11/10 op te lossen

Veel mensen zijn deze vervelende foutcode 0x80073D12 tegengekomen terwijl ze probeerden games te downloaden uit de Microsoft Store. Het is vooral frustrerend omdat er meestal een melding verschijnt met de tekst: “Installeer de app of game. Voordat u deze add-on kunt installeren, moet u eerst de app of game installeren waarmee deze werkt.” In principe denkt het systeem dat u een uitbreiding of iets anders mist dat gekoppeld is aan een volledige game, zelfs als u alleen maar een DLC probeert te downloaden. Soms komt het doordat de game een uitbreiding is, of misschien raakt de Store gewoon in de war met gekoppelde titels. Andere keren is het gewoon een probleem in de Store of een probleem met de rechten. Hoe dan ook, het is vervelend, maar er zijn een paar dingen die het proberen waard zijn voordat u zich de haren uit het hoofd trekt.

Hoe u Microsoft Store-foutcode 0x80073D12 kunt oplossen

Hier zijn een paar methoden die dit kunnen verduidelijken. Niets super ingewikkelds, maar soms hebben dingen gewoon een zetje in de goede richting nodig.

• Controleer of het spel een uitbreiding is
• Probleemoplosser voor Windows Store-apps uitvoeren
• Controleer op Windows-updates
• Zorg ervoor dat u voldoende schijfruimte hebt
• Stel de datum en tijd correct in
• De gamingdiensten opnieuw installeren

Controleer of het spel een uitbreiding is

Dit is een beetje vreemd, maar als je een uitbreiding probeert te installeren (zoals DLC’s), kan de winkel een aanval krijgen als de hoofdgame niet correct is geïnstalleerd. In sommige gevallen verschijnt deze foutmelding omdat het systeem denkt dat de uitbreiding niet correct is gelinkt, zelfs als je download er goed uitziet. Als je bijvoorbeeld Forza Horizon 3 Hot Wheels probeert te downloaden, controleer dan eerst of je de volledige reguliere game hebt geïnstalleerd. De oplossing is simpel: controleer of het een uitbreiding is en installeer zo ja, eerst de hoofdgame. Let op: soms raken deze links in de war, vooral als je bestanden hebt verplaatst of aanpassingen hebt gedaan zoals externe schijven.

Probleemoplosser voor Windows Store-apps uitvoeren

Deze probleemoplosser is stiekem best handig. Hij scant je Store-app op veelvoorkomende problemen en probeert ze automatisch op te lossen. Want Windows moet het natuurlijk wel moeilijker maken dan nodig is, toch?

• Druk op Windows + I om Instellingen te openen.
• Ga naar Systeem > Problemen oplossen > Andere probleemoplossers.

• Scroll om Windows Store-apps te vinden
• Klik op Uitvoeren en wacht.

Volg de aanwijzingen – mogelijk krijg je een melding dat er iets is opgelost of wordt een herstart voorgesteld. Soms helpt het al om na het starten van de probleemoplossingssessie hardnekkige problemen op te lossen door het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer op Windows-updates

Windows up-to-date houden is cruciaal. Soms worden fouten veroorzaakt door verouderde componenten of ontbrekende patches die compatibiliteitsproblemen oplossen.

Voor Windows 11

• Klik met de rechtermuisknop op de Startknop en kies Instellingen.
• Klik op Windows Update in het menu aan de linkerkant.

• Klik op Controleren op updates.

Voor Windows 10

• Druk Windows + Iom Instellingen te openen.
• Selecteer Bijwerken en beveiliging.
• Ga naar Windows Update en klik op Controleren op updates.

Als er updates beschikbaar zijn, installeer ze dan en start het apparaat opnieuw op. Soms is dat voldoende om vreemde fouten in de winkel te verhelpen.

Zorg ervoor dat er voldoende schijfruimte vrij is

De Store geeft een foutmelding als er niet genoeg ruimte is om te downloaden of te installeren. Op sommige machines kan zelfs een paar gigabyte minder dan de benodigde ruimte deze fout veroorzaken.Controleer je opslagruimte:

• Open Verkenner met Windows + E.
• Ga naar Deze pc.
• Kijk naar de indicator voor vrije ruimte op uw primaire schijf.

Als het krap is, probeer dan oude programma’s te verwijderen of ongebruikte bestanden op te schonen. Er zijn gratis tools zoals Schijfopruiming of Opslaginzicht die je hierbij kunnen helpen. Als je weinig ruimte hebt, kan het zijn dat de opslag gewoon weigert verder te gaan.

Stel de juiste datum en tijd in

Dit is een beetje vreemd, maar kan soms de communicatie met de winkel verstoren, vooral bij certificaten of licentiecontroles.

• Klik met de rechtermuisknop op Start en kies Instellingen.
• Ga naar Tijd en taal > Datum en tijd.

• Zorg ervoor dat Tijd automatisch instellen en Tijdzone automatisch instellen zijn ingeschakeld.
• Als alles al is ingeschakeld, maar de datum/tijd nog steeds niet klopt, kunt u ze uitschakelen en de datum en tijd handmatig instellen door op Wijzigen te klikken.

Controleer uw tijdzone en zorg ervoor dat uw klok de juiste tijd aangeeft. Een scheve klok kan beveiligingstokens verstoren en tot fouten in de winkel leiden.

Gaming Services opnieuw installeren

Als bovenstaande oplossingen niet werken, is het mogelijk nodig om Gaming Services opnieuw te installeren. Ja, het klinkt intimiderend, maar met PowerShell is het vrij eenvoudig. Houd er wel rekening mee dat hierdoor vaak gamevoorkeuren worden gereset, dus wees niet verbaasd als je bij sommige apps opnieuw moet inloggen.

• Voer PowerShell uit als beheerder. Zoek ernaar, klik met de rechtermuisknop en kies Uitvoeren als beheerder.
• Kopieer en plak de volgende opdrachten, waarbij u Enterna elke opdracht op klikt:

get-appxpackage Microsoft. GamingServices | remove-AppxPackage –allusers start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

Hiermee verwijder je Gaming Services en open je de Store-pagina om de service opnieuw te installeren. Klik op Downloaden in de Microsoft Store en probeer de download opnieuw zodra deze beschikbaar is. Misschien lukt het deze keer wel. Op sommige systemen is een herstart nodig om het goed te laten werken, dus doe dat als je nog steeds fouten ziet.

En als je na dit alles nog steeds vastzit, is het soms een goed idee om je af te melden bij je Microsoft-account en weer aan te melden, of de cache van de Store te resetten met opdrachten zoals wsreset.exe. Maar deze zes stappen behandelen de gebruikelijke verdachten.

Samenvatting

• Controleer of het een probleem is met de uitbreiding.
• Voer de probleemoplosser voor Windows Store-apps uit.
• Zorg ervoor dat Windows zelf up-to-date is.
• Zorg ervoor dat er voldoende vrije ruimte op uw schijf is.
• Controleer of uw datum en tijd correct zijn.
• Installeer Gaming Services indien nodig opnieuw via PowerShell.

Afronding

Deze oplossingen hebben velen behoed voor het uittrekken van hun haar over deze fout. Meestal is het gewoon een probleem met Windows of de Store, dat kan worden opgelost zonder het hele besturingssysteem opnieuw te installeren. Hopelijk helpt dit om de game zonder verdere problemen te downloaden en te installeren. Succes — hopelijk voorkomt dit meer frustratie!