Hoe Microsoft Store-fout 0x80072EFD op Windows 10 op te lossen

Fout 0x80072EFD tegenkomen bij het openen van de Windows Store is nogal vervelend, vooral omdat het meestal wijst op een verbindingsprobleem. Maar eerlijk gezegd is de oorzaak niet altijd duidelijk. Soms zijn het netwerkproblemen, soms hapert Windows gewoon met systeembestanden, of misschien een verkeerd geconfigureerde instelling. Het goede nieuws is dat er een heleboel beproefde manieren zijn om dit op te lossen, en de meeste vereisen geen diepgaande technische kennis – alleen een beetje geduld en wat gepuzzel. Hopelijk kun je na het proberen van deze opties weer zonder problemen apps downloaden of updaten.

Hoe Windows Store-fout 0x80072EFD te verhelpen

Misschien eerst Windows updaten – dat is de makkelijkste manier

Dit lost de meeste problemen op waarbij een bug of beveiligingspatch de oorzaak kan zijn. Het is een beetje vreemd, maar sommige gebruikers ontdekten dat het updaten van Windows fout 0x80072EFD oplost. Kortom, je wilt er zeker van zijn dat je systeem niet op een verouderde versie draait. Bij sommige installaties werkt dit direct, bij andere zijn een paar herstarts of zelfs een handmatige controle op updates nodig. Zo werkt het:

Klik op de Startknop en open Instellingen (tandwielpictogram).
Ga naar Bijwerken en beveiliging > Windows Update.
Klik op Geavanceerde opties. Deze bevindt zich meestal aan de rechterkant of onder de updateknop.
Zoek de schakelaar voor Ontvang updates voor andere Microsoft-producten wanneer ik Windows bijwerk en zet deze aan.
Ga terug naar de hoofdpagina van Windows Update en klik op Controleren op updates.
Als er updates verschijnen, installeer ze dan. Het kan even duren, dus pak een kop koffie.
Herstart als het klaar is en probeer de Store opnieuw. Soms werkt dit. Op sommige machines duurt het even voordat updates verschijnen, dus blijf controleren.

Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit, want Windows kent zijn eigen fouten

Deze ingebouwde probleemoplosser kan soms achterhalen wat er mis is met het updatesysteem zelf, wat de hoofdoorzaak van fout 0x80072EFD kan verhelpen. Dit is handig wanneer uw normale updateproces vastloopt. Dit is de gebruikelijke route:

Druk Windows + Iom Instellingen te openen.
Ga naar Bijwerken en beveiliging > Problemen oplossen > Aanvullende probleemoplossers.
Scroll naar beneden en zoek Windows Store Apps. Selecteer het en klik vervolgens op Probleemoplosser uitvoeren.
Volg de aanwijzingen – het programma probeert problemen automatisch te detecteren en op te lossen. Soms is het voldoende om bepaalde services te resetten of de cache te wissen.
Zodra u klaar bent, start u uw pc opnieuw op en controleert u of de Store nu werkt.

Voer een schone start uit, omdat Windows soms rommelig kan worden

In sommige configuraties conflicteren apps of services op de achtergrond met de Store. Een schone start schakelt niet-essentiële functies uit, zodat u zeker weet dat er geen app van derden is die de boel verpest. Hier is een kort overzicht:

Klik op Windows + R, typ msconfigen druk op Enter.
Ga in het venster Systeemconfiguratie naar het tabblad Services en vink Alle Microsoft-services verbergen aan. Zo blijven de eigen services van Windows actief.
Klik op Alles uitschakelen — hiermee worden services van derden uitgeschakeld.
Ga naar het tabblad Opstarten en klik op Taakbeheer openen.
Schakel in Taakbeheer alle opstartonderdelen uit.
Sluit Taakbeheer, klik op OK in Systeemconfiguratie en start opnieuw op.

Probeer na het opnieuw opstarten de Store opnieuw te openen. Soms helpt een nieuwe start al om vreemde problemen op te lossen.

Schakel tijdelijk antivirus en firewall uit, omdat ze overbeschermend zijn

Dit is niet altijd het geval, maar soms blokkeert beveiligingssoftware de toegang tot de Store, omdat ze ten onrechte denken dat het kwaadaardig is. Om deze theorie te testen:

Klik op de Startknop en ga vervolgens naar Instellingen.
Ga naar Bijwerken en beveiliging > Windows-beveiliging.
Klik op Virus- en bedreigingsbeveiliging.
Selecteer Instellingen beheren en schakel Realtimebeveiliging en Cloudbeveiliging tijdelijk uit.
Sluit alles en probeer de Store opnieuw. Als het werkt, is je beveiligingssoftware waarschijnlijk overijverig. Vergeet niet om de beveiliging daarna weer in te schakelen.

Controleer uw datum- en tijdinstellingen, want een verkeerde klok kan chaos veroorzaken

Als de klok van uw systeem flink achterloopt, kan Windows in de war raken bij het verifiëren van certificaten of beveiligde verbindingen, wat kan leiden tot fout 0x80072EFD. Om dit te verhelpen:

Klik met de rechtermuisknop op het klokpictogram op de taakbalk en selecteer Datum en tijd aanpassen.
Zorg ervoor dat Tijd automatisch instellen en Tijdzone automatisch instellen zijn ingeschakeld.

Als u grondig te werk wilt gaan, kunt u ook de Windows Time- service opnieuw starten:

Druk op Windows + R, typ services.mscen druk op Enter.
Scroll naar beneden tot u Windows Time vindt en dubbelklik hierop.
Stel het opstarttype in op Automatisch.
Als het programma gestopt is, klikt u op Start.
Klik op Toepassen en OK.

Proxyserver uitschakelen: soms verstoren proxyservers de verbinding met de winkel

Als uw netwerk is geconfigureerd voor het gebruik van een proxy, kan dit de servercommunicatie van de Store blokkeren of verstoren. Om proxy’s uit te schakelen:

Druk op Windows + R, typ inetcpl.cpl, en druk vervolgens op Enter.
Ga naar het tabblad Verbindingen en klik op LAN-instellingen.
Schakel het selectievakje Gebruik een proxyserver voor uw LAN uit (deze instellingen zijn niet van toepassing op inbel- of VPN-verbindingen).
Klik tweemaal op OK en test de Store opnieuw.

Windows Update-componenten opnieuw instellen — omdat updates soms vastlopen

Soms veroorzaken Windows Update-onderdelen een storing, waardoor updates niet meer correct werken, wat vervolgens de Store in de war schopt. Zo reset je ze:

Open de Opdrachtprompt als administrator (zoek naar cmd, klik met de rechtermuisknop en kies Als administrator uitvoeren).
Voer deze opdrachten één voor één uit en druk na elke opdracht op Enter:

net stop wuauserv net stop bits Ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren %systemroot%System32\catroot2 catroot2.bak net start wuauserv net start bits

Start het apparaat opnieuw op en kijk of de Store nu beter werkt.

Hernoem of verwijder de SoftwareDistribution-map — als laatste redmiddel

Als het opnieuw instellen van de updatecomponenten niet heeft geholpen, kunt u proberen de map SoftwareDistribution, waarin update-informatie wordt gecached, te hernoemen en vervolgens te verwijderen:

Open Verkenner (`Windows + E`).
Navigeer naar C:\Windows\SoftwareDistribution.
Klik met de rechtermuisknop en verwijder alles in die map. Als je problemen hebt met de rechten, probeer dan eerst de map te hernoemen naar iets als SoftwareDistribution.old.
Start opnieuw op en test opnieuw.

Soms is het gewoon een kwestie van proberen en proberen, maar de meeste van deze oplossingen zijn doodsimpel, en vaak zorgt één ervan er daadwerkelijk voor dat de Store weer goed werkt. Oh, en vergeet niet: soms is even wachten en het later opnieuw proberen voldoende als er een probleem met de server is.

Samenvatting

Windows bijwerken: houd het netjes en actueel.
Voer ingebouwde probleemoplossers uit en laat Windows het moeilijke werk doen.
Voer een schone start uit: schakel conflicterende achtergrond-apps uit.
Schakel antivirussoftware/firewall tijdelijk uit als deze problemen veroorzaken.
Controleer en corrigeer de datum en tijd: klokken die uitstaan, kunnen veel vreemde fouten veroorzaken.
Schakel proxyservers uit. Tenzij u ze echt nodig hebt, kunnen ze de toegang tot de winkel blokkeren.
Herstel of hernoem de map Softwaredistributie en wis de updatecache.

Afronding

Al deze stappen zijn redelijk beproefd en betrouwbaar, en minstens één of twee lossen het probleem meestal op. Het is een kwestie van achterhalen wat er mis is met de netwerk- of systeembestanden. Zodra de fout is verholpen, zou je weer apps en updates uit de Store moeten kunnen halen. Hopelijk helpt dit, of verkort het de hoofdpijn een beetje – succes!