Hoe los ik het probleem op van een ontbrekende HID-compatibele touchscreen-driver?

Het HID-compatibele touchscreenstuurprogramma is een essentieel onderdeel van de touchondersteuning van Windows en valt onder de categorie Human Interface Devices. Het zorgt ervoor dat uw touchscreen correct met Windows communiceert. Wanneer dit stuurprogramma ontbreekt, is uitgeschakeld of beschadigd is, werkt de touchfunctionaliteit niet meer. Frustrerend, toch? Vooral als u voor uw werk of snelle navigatie afhankelijk bent van touchbediening. Deze handleiding gaat over het oplossen van dat probleem met het ontbrekende stuurprogramma, want meestal is het een softwareprobleem en geen hardwarefout.

Er zijn een paar veelvoorkomende oorzaken: Windows-updates kunnen soms de driverversies verstoren, systeemopschoonprogramma’s of slechte antivirusprogramma’s kunnen de driver per ongeluk verwijderen, of eerdere aanpassingen in Apparaatbeheer hebben de driver mogelijk uitgeschakeld. Soms wordt het probleem veroorzaakt door een recente Windows-update. Het goede nieuws is dat het probleem meestal met een paar eenvoudige stappen op te lossen is, zoals het opnieuw installeren van drivers, het controleren van verborgen apparaten of het bijwerken van Windows. Het klonen van de officiële driver van de website van de fabrikant kan ook wonderen doen. Zodra alles is geïnstalleerd, zou u weer probleemloos moeten kunnen tikken en vegen. Houd er wel rekening mee dat Windows de driver soms niet op de verwachte locatie weergeeft, dus mogelijk moet u even zoeken. In zeldzame gevallen kan een hardwarefout de echte boosdoener zijn, maar dat is meestal een laatste redmiddel.

Hoe los ik het probleem op dat het stuurprogramma voor een HID-compatibel touchscreen ontbreekt?

Controleer of een herstart het probleem oplost.

Allereerst is een goede herstart altijd het beginpunt. Veel driverproblemen worden opgelost door simpelweg opnieuw op te starten, omdat Windows na updates of crashes niet altijd alles perfect kan laden. Klik op Start > Opnieuw opstarten en probeer het eens. Test na de herstart de touchscreenfunctie opnieuw. Soms verschijnt de driver dan weer en werkt alles weer als vanouds, maar verwacht er niet te veel van. Zo niet, ga dan verder met de volgende stap.

Controleer in Apparaatbeheer of het stuurprogramma verborgen of uitgeschakeld is.

Meestal is het stuurprogramma niet echt verdwenen, maar heeft Windows het per ongeluk verborgen of uitgeschakeld. Om dit te controleren, ga Windows + Xnaar Apparaatbeheer. Klik in Apparaatbeheer op het bovenste menu, vervolgens op Weergave en kies Verborgen apparaten weergeven. Hiermee kunt u alle stuurprogramma’s zien die in uw systeem zijn geladen, zelfs de stuurprogramma’s die momenteel niet actief zijn.

Kijk onder Human Interface Devices naar iets dat lijkt op een HID-compatibel touchscreen. Als het er staat, maar grijs of vervaagd is, klik er dan met de rechtermuisknop op en selecteer Apparaat inschakelen. Start vervolgens je computer opnieuw op; soms lost dat het probleem op. Als je het helemaal niet ziet, ga dan verder met de volgende oplossing.

Probeer een hardware-scan uit te voeren om de stuurprogramma’s te vernieuwen.

In Apparaatbeheer kunt u Windows hardwarewijzigingen opnieuw laten detecteren – als het ware dwingt u het systeem om opnieuw te zoeken. Klik bovenaan op de naam van uw computer, ga vervolgens naar de menubalk en selecteer Actie > Scannen naar hardwarewijzigingen. Windows probeert de aanraakhardware te vinden en het stuurprogramma automatisch te repareren of opnieuw te installeren. Start daarna de computer opnieuw op en controleer of het aanraakscherm nu werkt.

Het stuurprogramma automatisch bijwerken

Als Windows zelf geen stuurprogramma kan vinden, laat het het zelf proberen. Ga in Apparaatbeheer naar ‘Human Interface Devices’ en vouw ‘ Human Interface Devices’ uit. Als u een onbekend apparaat of een I2C HID-apparaat (wat vaak voorkomt bij touchscreens) vindt, klik er dan met de rechtermuisknop op en kies ‘Stuurprogramma bijwerken’ > ‘Automatisch naar stuurprogramma’s zoeken’.Windows zoekt online naar het nieuwste compatibele stuurprogramma. Start de computer opnieuw op en test het scherm.

Als Windows niets kan vinden, moet u rechtstreeks naar de website van de fabrikant gaan om het nieuwste stuurprogramma te downloaden. Meestal hebben zij speciale ondersteuningspagina’s voor uw model.

Download stuurprogramma’s rechtstreeks van de fabrikant van uw laptop.

Dit is vaak de meest betrouwbare oplossing: ga direct naar de bron. Ga naar de ondersteuningspagina van je laptop (zoals HP, Dell of Lenovo ) en voer je modelnummer in. Zoek de sectie voor stuurprogramma’s, met name die voor touchscreen, HID of chipset.

Download de nieuwste driverversie die compatibel is met uw Windows-versie. Voer het installatieprogramma uit, volg de instructies, herstart de computer en test het. Soms is dit de oplossing als uw driver volledig ontbreekt of beschadigd is. Op sommige laptops kan het installeren van de fabrikantspecifieke driver de touch-ondersteuning herstellen die de standaard Windows-drivers niet goed bieden.

Controleer de BIOS- of UEFI-instellingen om de touchscreenfunctie opnieuw in te schakelen.

Natuurlijk moet Windows het onnodig ingewikkeld maken. Start je computer opnieuw op en druk op de BIOS/UEFI-toets (F2, F10, Del of Esc, afhankelijk van je apparaat).Zoek in het BIOS/UEFI-menu naar opties met betrekking tot Touchscreen of Aanwijsapparaten. Zorg ervoor dat deze optie is ingeschakeld. Sla je wijzigingen op en sluit het menu af. Je systeem zal opnieuw opstarten. Controleer vervolgens of het stuurprogramma in Apparaatbeheer verschijnt.

Voer Windows Update uit om ontbrekende stuurprogramma’s op te halen.

Windows Update kan stuurprogramma’s ongemerkt op de achtergrond downloaden. Ga naar Instellingen > Windows Update > Controleren op updates. Installeer alle beschikbare stuurprogramma-updates, ook optionele. Een herstart na de updates kan soms het touchscreen-stuurprogramma herstellen als dit ontbrak of incompatibel was.

Installeer het stuurprogramma handmatig opnieuw als het wel aanwezig is maar niet goed functioneert.

Als je het HID-compatibele touchscreen in Apparaatbeheer ziet, maar er een waarschuwingspictogram bij staat, probeer het dan te verwijderen. Klik er met de rechtermuisknop op en kies Apparaat verwijderen. Bevestig en herstart de computer. Windows zou het stuurprogramma automatisch opnieuw moeten installeren, of je kunt het daarna handmatig bijwerken. Meestal lost dit problemen op die worden veroorzaakt door beschadigde stuurprogrammabestanden.

Gebruik de Windows-probleemoplosser voor hardwareproblemen.

Soms kunnen de ingebouwde probleemoplossers van Windows het meeste werk al doen. Ga naar Instellingen > Systeem > Probleemoplossing > Andere probleemoplossers. Zoek Hardware en apparaten en voer deze uit. Volg de aanwijzingen; het programma scant op problemen en probeert conflicten of ontbrekende stuurprogramma’s te herstellen. Het is niet perfect, maar het is het proberen waard. Start de computer daarna opnieuw op en controleer of het touchscreen werkt.

Probeer een systeemherstel uit te voeren naar een eerder herstelpunt.

Als dit probleem zich pas na een recente wijziging voordoet, kan het terugzetten van de driver mogelijk helpen. Zoek naar Een herstelpunt maken en klik in de systeeminstellingen op Systeemherstel. Kies een herstelpunt van vóór de problemen. Volg de instructies van de wizard, herstart de computer en controleer of de driver nu weer werkt. Dit is vooral handig als de driver is verdwenen na updates of door nieuwe drivers.

Zorg ervoor dat de bijbehorende Windows-services actief zijn.

De touch-ervaring is afhankelijk van bepaalde Windows-services. Druk op de Windows-toets +1 Windows + R, typ ’touch’ services.mscen druk op Enter. Zoek naar Tablet PC Input Service en Touch Keyboard and Handwriting Panel Service. Dubbelklik erop, stel het opstarttype in op Automatisch en klik op Starten als ze niet actief zijn. Start na het toepassen van de wijzigingen uw pc opnieuw op en test het scherm nogmaals.

Update de BIOS en chipsetstuurprogramma’s.

Dit is een wat engere, maar belangrijke tip. Verouderde BIOS- of chipsetstuurprogramma’s kunnen de detectie van hardware verstoren. Ga naar de ondersteuningspagina van de fabrikant, download de nieuwste BIOS/UEFI-firmware en chipsetstuurprogramma’s en volg de installatie-instructies nauwkeurig op. Controleer na de update en herstart het apparaatbeheer opnieuw. Soms verschijnt het stuurprogramma vanzelf zodra de hardware correct met het besturingssysteem communiceert.

Veelgestelde vragen

Waarom ontbreekt het HID-compatibele touchscreenstuurprogramma?

Dit komt vooral door Windows-updates, conflicten met stuurprogramma’s of onbedoelde uitschakelingen in Apparaatbeheer. Ook verouderde BIOS- of chipsetstuurprogramma’s kunnen ervoor zorgen dat Windows de hardware niet correct detecteert.

Hoe installeer ik het touchscreenstuurprogramma opnieuw?

Ga naar Apparaatbeheer, scan op hardwarewijzigingen of download en installeer de update handmatig via de ondersteuningswebsite van uw laptop. Na de installatie is een herstart meestal voldoende om de update te behouden.

Kan Windows Update het ontbrekende stuurprogramma herstellen?

Ja, het uitvoeren van alle beschikbare updates en optionele driverupdates lost het probleem vaak op. De driverdatabase van Windows wordt dan vernieuwd, en soms is dat alles wat nodig is.

Wat als het helemaal niet in Apparaatbeheer verschijnt?

Zorg ervoor dat Verborgen apparaten weergeven is ingeschakeld en scan vervolgens naar hardware. Als deze nog steeds niet wordt gevonden, controleer dan de BIOS-instellingen of download handmatig stuurprogramma’s van de websites van de fabrikanten. Soms kan een BIOS-reset ook helpen.

Is er sprake van een hardwarefout?

Meestal niet — in de meeste gevallen gaat het om een ​​driver- of softwareprobleem. Maar als geen van de stappen werkt en het een recent hardwareprobleem betreft, is een professionele inspectie wellicht nodig.

Zou het resetten van Windows dit probleem oplossen?

Mogelijk, maar het is een drastische maatregel. Het is beter om eerst de stappen voor het herstellen van het stuurprogramma en het systeemherstel te proberen. Resetten moet de allerlaatste optie zijn, nadat al het andere niet werkt.

Hopelijk helpen deze stappen iemand om het stuurprogramma weer onder de knie te krijgen. Soms is er even wat gepruts nodig, maar zodra het stuurprogramma is hersteld, loopt alles weer soepel.