Hoe los ik het probleem op dat Acrobat Reader niet start vanwege het ontbreken van api-ms-win-core-winrt-l1-1-0.dll?

Dus, als je vastzit met Acrobat Reader (AcroRd32.exe) in Windows 7 dat weigert te starten omdat het klaagt dat ” api-ms-win-core-winrt-l1-1-0.dll ontbreekt op je computer “, dan ben je niet de enige. Dit probleem is eigenlijk ontstaan na updates naar versie “25.001.21208” of later. Kort gezegd, Adobe heeft de ondersteuning voor Windows 7 in latere versies laten vallen en nu geeft het programma problemen omdat het bepaalde nieuwere DLL’s niet kan vinden die simpelweg niet meer in dat besturingssysteem bestaan.

Deze foutmelding verschijnt na een automatische update – tenminste, zo is het op veel van de computers die ik heb gezien geïntroduceerd. Als je merkt dat Acrobat plotseling niet meer start en de foutmelding verwijst naar die DLL, is het een klassiek geval van incompatibele updates. Je kunt overwegen om terug te gaan naar een veel oudere versie of over te stappen op een andere PDF-viewer. De nieuwste updates zijn immers afhankelijk van Windows 10/11-functies die Windows 7 simpelweg niet heeft.

Hoe los ik de foutmelding “api-ms-win-core-winrt-l1-1-0.dll ontbreekt” op in Windows 7 bij gebruik van Acrobat?

Aangezien Adobe blijkbaar geen interesse meer heeft om dit specifieke probleem voor Windows 7 op te lossen, is de tijdelijke oplossing om terug te gaan naar een versie van Acrobat die nog wel goed werkt met Windows 7, en vervolgens te voorkomen dat het programma zichzelf opnieuw bijwerkt. Het is nogal vervelend, maar op de ene computer werkte het, op de andere… niet zo goed, dus de resultaten kunnen variëren.

Verwijder eerst de defecte versie.

Open het Configuratiescherm > Programma’s en functies.
Zoek Adobe Acrobat Reader en verwijder het. Vergeet niet alle actieve instanties te sluiten.

Ten tweede, download de laatst werkende versie.

Ga voor de downloadversie 25.001.21111— dat was de laatste versie waarvan bekend was dat die zonder problemen op Windows 7 werkte. Hier is een veel veiligere link: https://ardownload3.adobe.com/pub/adobe/reader/win/AcrobatDC/250011111/AcroRdrDC250011111_en_US.exe. Vergeet niet de juiste taalvariant te selecteren.

Als de link doorverwijst of niet werkt, moet je misschien even zoeken, maar het officiële archief van Adobe heeft het meestal wel, of je kunt sites zoals GetIntoPC raadplegen voor oudere versies.

Ten derde, schakel automatische updates voor Acrobat uit.

Druk op Win+ R, typ services.mscen druk op Enter.
Scroll naar beneden naar Adobe Acrobat Update Service. Klik met de rechtermuisknop en selecteer Stoppen. Dubbelklik er vervolgens op, wijzig het Opstarttype naar Uitgeschakeld en klik op OK.
Open vervolgens Taakplanner: druk op Win+ S, typ Taakplanner en open deze.
Ga in het linkerdeelvenster naar Taakplannerbibliotheek, zoek Adobe Acrobat Update Task, klik er met de rechtermuisknop op en kies Uitschakelen. Zo wordt Adobe Acrobat niet stiekem op de achtergrond bijgewerkt.

Ten vierde, blokkeer Adobe-updates via het HOSTS-bestand.

Dit is een beetje een trucje voor techneuten. Je gaat Windows vertellen dat Adobe helemaal geen verbinding meer kan maken met hun updateservers.

Kladblok openen als beheerder — klik met de rechtermuisknop op Kladblok en kies Uitvoeren als beheerder.
Ga naar Bestand > Openen en navigeer naar C:\Windows\System32\drivers\etc. Wijzig het keuzemenu Bestandstype naar Alle bestanden zodat je het `hosts`-bestand ziet.
Open het hostsbestand, scroll naar beneden en plak de volgende regels:

127.0.0.1 activate.adobe.com 127.0.0.1 arm.adobe.com 127.0.0.1 armmf.adobe.com 127.0.0.1 ereg.adobe.com 127.0.0.1 genuine.adobe.com 127.0.0.1 practivate.adobe.com 127.0.0.1 prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com 127.0.0.1 swupdl.adobe.com 127.0.0.1 update.adobe.com

Sla het bestand op en herstart vervolgens uw computer. Hierdoor wordt voorkomen dat Adobe zichzelf probeert bij te werken en blijft de gewenste versie behouden.

Ja, het is niet super elegant, maar het is een prima oplossing als je de oudere, compatibele Acrobat-versie wilt blijven gebruiken zonder problemen met de DLL.

Ten vijfde, optioneel: gebruik een andere PDF-viewer.

Als dat allemaal te veel gedoe lijkt of niet werkt, kun je misschien overstappen op een lichtgewicht viewer zoals Foxit Reader. Die is gratis, betrouwbaar en geeft geen problemen met DLL-bestanden op Windows 7. Dit is wellicht sowieso sneller dan te blijven knoeien met oudere versies.

Onthoud wel dat software uiteindelijk verouderd raakt en dat er maar zoveel trucjes zijn die je kunt toepassen om het probleem op te lossen. Maar goed, als je nog steeds Windows 7 gebruikt, zouden deze stappen je moeten helpen om Acrobat werkend te houden zonder dat het steeds vastloopt.

Samenvatting

Verwijder de problematische Adobe-versie.
Download en installeer een oudere, compatibele versie.
Stop de Adobe-updateservices en schakel geplande updatetaken uit.
Blokkeer de Adobe-updateservers via het HOSTS-bestand.
Overweeg over te stappen op een andere PDF-viewer als het te omslachtig wordt.

Samenvatting

Deze hele situatie is nogal vreemd, maar hé – het werkt. Teruggaan naar een eerdere versie en updates blokkeren is niet ideaal, maar op oude systemen moet je soms gewoon doen wat nodig is. Hopelijk scheelt dit iemand een paar uur en blijft die oude Windows 7-machine het doen. Ik hoop dat dit helpt!