Hoe los ik het probleem met de Windows Hello-pincode op: Deze optie is momenteel niet beschikbaar?

Het is ontzettend frustrerend als je geen toegang meer hebt tot je Windows Hello-pincode, vooral als je die dagelijks gebruikt om snel in te loggen. Die foutmelding “Deze optie is momenteel niet beschikbaar” verschijnt onverwacht en ineens is de pincode-optie grijs of werkt hij helemaal niet meer. Soms blijft Windows om een ​​wachtwoord vragen in plaats van je pincode te laten gebruiken. Het lijkt wel alsof Windows soms een eigen wil heeft. Als je hiermee te maken hebt, ben je niet de enige. Het goede nieuws is dat er verschillende oplossingen zijn die in de meeste gevallen prima werken. Of het nu gaat om een ​​beschadigd bestand, TPM-problemen of een stiekeme Windows-bug, deze handleiding bespreekt de meest praktische oplossingen die je kunt proberen. Aan het einde zou je je pincode weer terug moeten hebben en normaal kunnen inloggen.

Hoe los ik het probleem met de Windows Hello-pincode op: Deze optie is momenteel niet beschikbaar?

Zorg ervoor dat je je pc eerst opnieuw hebt opgestart.

Dit is de klassieke oplossing, maar het verbaast mensen vaak hoe effectief een simpele herstart kan zijn. Windows kan soms raar doen, vooral na updates of na het ontwaken uit de slaapstand, en services laden mogelijk niet correct. Klik gewoon op het Startmenu, tik op het aan/uit- pictogram en selecteer Herstarten. Ga na de herstart naar Instellingen > Accounts > Aanmeldingsopties en controleer of de pincode wordt weergegeven. Bij sommige systemen kan deze snelle herstart de services weer op gang brengen. Zo niet, ga dan verder met de volgende oplossing.

Controleer je internetverbinding — het kan belangrijker zijn dan je denkt.

Windows Hello, vooral met een Microsoft-account, kan nogal kieskeurig zijn wat betreft je internetverbinding. Als je wifi- of ethernetverbinding instabiel is, kan Windows je account mogelijk niet goed authenticeren, waardoor het instellen of herstellen van een pincode lastig kan zijn. Zorg ervoor dat je netwerk stabiel is; probeer te browsen of te streamen om dit te controleren. Ga vervolgens terug naar Instellingen > Accounts en controleer of je account correct synchroniseert. Uitloggen en opnieuw inloggen bij je Microsoft-account kan ook helpen om alles te vernieuwen. Vreemd genoeg melden sommige gebruikers dat een stabiele internetverbinding juist de sleutel is tot een goede werking van Windows Hello.

Verwijder je bestaande pincode en stel een nieuwe in.

Het verwijderen van de oude pincode en het aanmaken van een nieuwe is vaak een snelle oplossing. Ga naar Instellingen > Accounts > Aanmeldingsopties. Klik onder Pincode (Windows Hello) op Verwijderen. U hebt uw Microsoft-wachtwoord nodig ter bevestiging. Start daarna uw computer opnieuw op en ga terug naar hetzelfde menu en klik op Instellen. Kies een veilige, gemakkelijk te onthouden pincode – want Windows maakt het natuurlijk altijd lastiger dan nodig – en voltooi de installatie. Soms raken de oude pincodegegevens beschadigd en worden de beschadigde bestanden verwijderd door een nieuwe pincode aan te maken, waardoor de melding ‘niet beschikbaar’ direct verdwijnt. Het werkte bij mij op meerdere computers, maar niets is gegarandeerd.

Blaas de NGC-map weg, maar doe het voorzichtig.

Dit is een klassieke probleemoplossingsstap voor PIN-problemen, omdat de NGC (Microsofts PIN-opslagmap) beschadigd kan raken. Om dit te proberen, opent u Verkenner en gaat u naar de C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoftmap. Waarschijnlijk moet u eerst verborgen items inschakelen (klik op het menu ‘Weergave’ in Verkenner).Zoek de NGC- map. Als deze vergrendeld is, klikt u er met de rechtermuisknop op > Eigenschappen en gaat u naar Beveiliging. Neem indien nodig het eigenaarschap over – want Windows maakt het ons graag moeilijk – en verwijder vervolgens alles in de map. Start daarna de computer opnieuw op en ga terug naar de aanmeldopties om een ​​nieuwe PIN aan te maken. Deze methode lost vaak problemen op die worden veroorzaakt door mislukte updates of mislukte aanmeldpogingen waarbij beschadigde gegevens op de achtergrond achterblijven.

Schakel TPM in via de BIOS — dit is cruciaal voor Windows Hello.

TPM (Trusted Platform Module) is een hardwarecomponent waarop Windows vertrouwt voor beveiliging en pincodevalidatie. Om te controleren of TPM is ingeschakeld, drukt u op de Windows-toets +1, typt u ‘TPM’ Windows + Ren tpm.mscdrukt u op Enter. Als TPM aangeeft dat het niet beschikbaar of uitgeschakeld is, moet u de computer opnieuw opstarten en de BIOS/UEFI-instellingen openen (meestal door tijdens het opstarten op Delete, F2 of Esc te drukken – de handleiding van uw moederbord kan u hierbij helpen).Zoek in de BIOS naar opties zoals TPM, Intel PTT of fTPM en schakel deze in. Sla de wijzigingen op en herstart Windows. Het inschakelen van TPM lost vaak veel pincodeproblemen op, omdat Windows zonder TPM geen beveiligingsfuncties kan uitvoeren. Ja, het is echt zo belangrijk, en soms vergeet Windows het gewoon standaard in te schakelen.

Gebruik System File Checker (SFC) en DISM om beschadigde bestanden te herstellen.

Beschadigde systeembestanden zijn verraderlijk; ze kunnen vrijwel alles kapotmaken, inclusief je pincode. Om ze te repareren, open je de opdrachtprompt als beheerder (zoek ernaar, klik met de rechtermuisknop en kies ‘Uitvoeren als beheerder’).Typ sfc /scannowen druk op Enter. Laat het programma zijn werk doen; dit kan ontbrekende of beschadigde Windows-bestanden herstellen. Voer daarna de DISM-tools uit: typ DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthen wacht. Als je ongeduldig bent, kun je deze opdrachten na elkaar uitvoeren, de computer opnieuw opstarten en kijken of de pincode weer werkt. Dit is een grondige schoonmaakbeurt, maar het is het proberen waard als het probleem is ontstaan ​​na een Windows-update of -crash.

Windows bijwerken — altijd een goed idee.

Het gebruik van verouderde Windows-versies kan allerlei vreemde problemen veroorzaken, waaronder problemen met de pincode. Open Instellingen > Windows Update en klik op Controleren op updates. Installeer alle openstaande updates, met name beveiligingspatches. Nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, kunt u de aanmeldopties opnieuw bekijken. Soms verhelpt een update onderliggende bugs die het instellen van een pincode blokkeren. Het is een eenvoudige stap, maar veel mensen slaan deze over, ondanks dat Microsoft regelmatig updates uitbrengt die authenticatieproblemen direct verhelpen.

Zorg ervoor dat essentiële diensten operationeel blijven.

Sommige services, zoals Microsoft Account Sign-in Assistant, Credential Manager en Windows Biometric Service, moeten actief zijn. Klik op Windows 3 Windows + R, voer Windows 4 uit services.mscen controleer deze services. Dubbelklik op elke service en stel het opstarttype in op Automatisch. Als ze zijn gestopt, klik dan op Starten. Start de computer daarna opnieuw op en controleer of de pincode-optie weer werkt. Defecte of uitgeschakelde services zijn vaak de oorzaak van problemen met Windows Hello.

Verwijder werk- of schoolaccounts die mogelijk problemen kunnen veroorzaken.

Als je een account van een organisatie hebt gekoppeld, kunnen die de lokale aanmeldinstellingen overschrijven. Ga naar Instellingen > Accounts > Toegang tot werk of school en koppel alles los wat je niet nodig hebt. Start de pc opnieuw op. Soms worden beheerbeleidsregels of accountbeperkingen geactiveerd en blokkeren ze onverwacht de pincodefunctie.

Schakel over naar een lokaal account en weer terug.

Als de synchronisatie van je Microsoft-account niet goed werkt, kun je met deze truc je inloggegevens vernieuwen. Ga naar Instellingen > Accounts > Je gegevens. Kies ‘ Aanmelden met een lokaal account’. Stel dit in, herstart je computer en ga vervolgens terug naar je Microsoft-account om verbinding te maken. Dit herstelt vaak de authenticatiegegevens op de achtergrond, waardoor je pincode weer werkt.

PIN opnieuw instellen via Groepsbeleid (Pro- en Enterprise-gebruikers)

Als beleidsregels per ongeluk het aanmelden met een pincode blokkeren, kan dit het probleem mogelijk oplossen. Druk op de Windows-toets Windows + R+1, typ ‘PIN’ gpedit.mscen druk op Enter. Ga naar Computerconfiguratie > Administratieve sjablonen > Systeem > Aanmelden. Zoek ‘Aanmelden met pincode inschakelen’, dubbelklik erop en zet deze op ‘Ingeschakeld’. Klik op ‘Toepassen’, herstart de computer en controleer of de pincode-optie weer beschikbaar is. Houd er rekening mee dat dit voornamelijk van toepassing is op Windows Pro en Enterprise.

Voer een schone opstartprocedure uit om conflicten te identificeren.

Als apps van derden Windows Hello verstoren, kan een schone opstart helpen. Druk op Windows 100, Windows + Rvoer Windows 2000 uit msconfig. Schakel onder het tabblad Services de optie ‘Alle Microsoft-services verbergen’ in en klik vervolgens op ‘ Alles uitschakelen ‘.Ga naar het tabblad Opstarten, open Taakbeheer en schakel onnodige opstartitems uit. Start de computer opnieuw op en test de pincode. Als deze nu werkt, was een van de apps van derden de oorzaak van het probleem. Schakel de services één voor één weer in om de boosdoener te vinden.

Als laatste redmiddel kunt u Windows opnieuw installeren.

Als geen van bovenstaande oplossingen werkt, kan het resetten van Windows wellicht uitkomst bieden. Ga naar Instellingen > Systeem > Herstel en klik op Deze pc opnieuw instellen. Kies de optie om uw bestanden te behouden als u deze wilt bewaren. Dit installeert Windows in feite opnieuw, maar uw persoonlijke documenten blijven veilig. Het is een drastische oplossing, maar soms noodzakelijk wanneer er sprake is van ernstige systeemproblemen.

Veelgestelde vragen

Waarom geeft Windows Hello PIN aan dat deze optie momenteel niet beschikbaar is?

Dit komt meestal neer op beschadigde pincodebestanden, TPM-problemen, een verouderde Windows-versie of systeemfouten. Kortom, er gaat iets mis of er wordt iets overgeslagen in het authenticatieproces.

Kan ik dit oplossen zonder mijn bestanden te verwijderen?

Ja. De meeste oplossingen, zoals het opnieuw instellen van de pincode, het herstellen van services, het bijwerken van Windows of het repareren van systeembestanden, wissen je persoonlijke gegevens niet. Het gaat er vooral om de onderliggende problemen op te lossen.

Wat is het nut van de NGC-map in Windows?

Deze map bevat al uw Windows Hello PIN-gegevens. Als deze beschadigd of ontoegankelijk is, werkt uw PIN niet meer. Door de map te verwijderen, dwingt u Windows de gegevens opnieuw te genereren.

Is TPM vereist voor Windows Hello?

In de meeste gevallen wel. TPM biedt beveiliging op hardwareniveau voor pincodes en biometrie. Als het is uitgeschakeld, kan Windows Hello in de war raken of helemaal weigeren te werken.

Worden mijn bestanden verwijderd als ik Windows opnieuw instel en de optie ‘bestanden behouden’ kies?

Meestal niet. De optie ‘ Mijn bestanden behouden ‘ installeert Windows opnieuw zonder je persoonlijke gegevens te wissen, maar je verliest wel geïnstalleerde apps en aangepaste instellingen.

Kunnen Windows-updates problemen met de pincode veroorzaken?

Absoluut. Updatefouten kunnen pincodes beschadigen of services blokkeren, waardoor je mogelijk de melding ‘momenteel niet beschikbaar’ krijgt totdat het probleem is opgelost.

Hopelijk scheelt dit iemand een paar uur. Soms gooit Windows roet in het eten, maar vaak lossen een paar kleine aanpassingen en een herstart het probleem op.