Hoe kies je de beste VPN’s om je privacy te beschermen?

Soms is een VPN alleen niet genoeg. Er zijn momenten waarop gebruikers merken dat hun verbinding traag is, bepaalde apps steeds de verbinding verbreken, of dat de VPN helemaal niet meer werkt – wat natuurlijk het nut ervan tenietdoet. Als je al gefrustreerd bent over het soepel laten werken van je VPN of overweegt over te stappen naar een andere provider omdat er iets niet helemaal in orde is, dan kan deze korte handleiding je wellicht helpen. Het doel is om veelvoorkomende problemen met VPN’s op te lossen, met name bij populaire providers zoals NordVPN, Surfshark, ProtonVPN en andere. Meestal kan een kleine aanpassing hier en daar vreemde verbindingsproblemen, trage snelheden of het helemaal niet opstarten van de VPN verhelpen. We weten niet zeker waarom het werkt, maar dit zijn de dingen die bij meerdere gebruikers problemen hebben opgelost, dus misschien helpen ze jou ook.

Hoe je veelvoorkomende VPN-problemen in Windows 11 of macOS kunt oplossen

Oplossing 1: Controleer uw netwerkinstellingen en schakel tussen protocollen.

Het is een beetje vreemd, maar soms maakt je VPN geen verbinding of is de verbinding erg traag vanwege netwerkproblemen of protocolmismatches. Als je bijvoorbeeld verbonden bent met wifi met een eenvoudige beveiligingsinstelling, of als je op een openbaar netwerk zit, kan het zijn dat bepaalde VPN-verbindingen worden geblokkeerd. De oplossing hiervoor is om in de instellingen van je VPN-app of netwerkvoorkeuren de protocollen aan te passen.

• In NordVPN of Surfshark kun je de protocolopties vinden onder instellingen. Kies OpenVPN (UDP), OpenVPN (TCP) of soms IKEv2/IKEv2/IPSec. In sommige configuraties is UDP sneller, maar gevoeliger voor blokkeringen, terwijl TCP betrouwbaarder is op onstabiele netwerken.
• Ga naar Instellingen > Geavanceerd of Verbindingen en kijk welke protocollen zijn ingeschakeld. Probeer ertussen te schakelen en opnieuw verbinding te maken.
• Je kunt ook een terminal of opdrachtprompt openen en een commando uitvoeren om ping google.comde betrouwbaarheid van je netwerk te controleren. Als je ping constant hoog is of wegvalt, is het misschien tijd om van netwerk te wisselen of je wifi te resetten.

Verwacht een stabielere of snellere verbinding na het wisselen van protocol. Soms blijven Windows of macOS hangen op een protocol dat niet goed samenwerkt met je huidige netwerk. Het wisselen van protocol lost dit probleem vaak op. In één geval zorgde het overschakelen van IKEv2 naar OpenVPN UDP voor een veel stabielere verbinding.

Oplossing 2: DNS leegmaken en netwerkstack resetten

Als we wat dieper graven, kunnen DNS-problemen er ook voor zorgen dat je VPN niet goed werkt of dat de laadtijden traag zijn. Door de DNS-cache te legen, wordt een deel van de opgeslagen informatie die problemen kan veroorzaken, gereset. Dit is vooral handig als je merkt dat websites niet worden opgelost of dat VPN-sites onbetrouwbaar zijn.

• Open in Windows de opdrachtprompt als beheerder en voer de volgende opdracht uit:

ipconfig /flushdns netsh int ip reset netsh winsock reset 

sudo killall -HUP mDNSResponder

Start daarna je pc of Mac opnieuw op, maak opnieuw verbinding met de VPN en kijk of het probleem is opgelost. Het is best vreemd hoe vaak de DNS-cache problemen veroorzaakt bij VPN’s, maar deze snelle reset heeft al veel sessies gered van vastlopen of haperen.

Oplossing 3: IPv6 tijdelijk uitschakelen Probleemoplossing

Dit is een beetje een gok, maar het in- en uitschakelen van IPv6 kan je verbindingspaden resetten. Soms raken VPN’s in de war of blokkeren ze IPv6-verkeer, wat leidt tot trage snelheden of verbindingsverlies.

• Ga in Windows naar Configuratiescherm > Netwerk en internet > Netwerkcentrum. Klik op uw actieve verbinding (Wi-Fi of Ethernet) en vervolgens op Eigenschappen.
• Schakel het selectievakje naast Internetprotocol versie 6 (TCP/IPv6) uit en klik op OK.
• Maak opnieuw verbinding met je VPN en test of de snelheden beter zijn of dat de verbinding stabieler is.

Dit is geen permanente oplossing, maar in sommige configuraties is het een snelle manier om te controleren of IPv6 de boosdoener is. Houd er rekening mee dat Windows het soms onnodig ingewikkeld maakt, dus als niets anders werkt, kunt u overwegen om IPv6 later weer in te schakelen.

Oplossing 4: Installeer of reset uw VPN-app.

Als je VPN na het proberen van bovenstaande stappen nog steeds problemen geeft, is het misschien tijd om de app te resetten of volledig opnieuw te installeren. Soms veroorzaken updates, beschadigde bestanden of configuratieproblemen vreemd gedrag. Maak indien nodig een back-up van je configuratiebestanden of inloggegevens, verwijder vervolgens de VPN-app volledig, herstart de computer en installeer de nieuwste versie rechtstreeks vanaf de officiële website.

• Ga in Windows naar Instellingen > Apps, zoek je VPN-app en selecteer Verwijderen. Download vervolgens het nieuwste installatieprogramma van de officiële website.
• Op macOS sleep je de app vanuit de map Programma’s naar de prullenbak en verwijder je alle overgebleven bestanden in de map /Library/Application Support/of ~/Library/Application Support/.

Dit verhelpt vaak storingen of beschadigde instellingen, vooral als de VPN plotseling weigerde verbinding te maken of van server te wisselen.

Oplossing 5: Controleer op conflicterende software- en firewallregels.

Te strenge beveiligingssoftware of firewalls kunnen het VPN-verkeer verstoren. Als u verbindingsproblemen ondervindt, probeer dan tijdelijk antivirussoftware of firewalls van derden uit te schakelen. Of, nog beter, voeg een uitzondering toe voor uw VPN-app in de firewallinstellingen.

• Ga in Windows naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Windows-beveiliging. Selecteer Firewall en netwerkbeveiliging en vervolgens Een app door de firewall toestaan.
• Voeg je VPN-app toe en zorg ervoor dat zowel privé- als openbare netwerken zijn aangevinkt.

Na het oplossen van firewall- of beveiligingsconflicten kunt u een soepelere verbinding verwachten. Vergeet echter niet om de beveiliging daarna weer in te schakelen; laat de deur niet wijd openstaan.

Al met al kunnen VPN-problemen lastig zijn, maar meestal lossen een paar van deze aanpassingen meerdere problemen op. Soms ligt het probleem bij de servers van de provider of je internetprovider. Als alles lokaal goed lijkt te werken, kun je contact opnemen met hun supportafdeling of een andere serverlocatie proberen.