Hoe je het Netflix-appvolume kunt oplossen dat op Windows 10 op 100% blijft hangen

Dus als Netflix hapert en het volume op Windows 10 op 100% blijft staan, is dat best vervelend, maar niet echt onmogelijk op te lossen. Soms is het gewoon een cache-rommeltje of een instellingsfout die dit veroorzaakt. Het mooie is dat er een paar simpele trucjes zijn die alles weer normaal kunnen krijgen, zoals het dempen en weer inschakelen van het geluid, het resetten van app-gegevens of het aanpassen van de geluidsinstellingen. Als je ook externe soundbars of een HDMI-uitgang gebruikt, kan dat de zaken ingewikkelder maken, dus het is goed om te weten dat deze oplossingen werken in verschillende configuraties. Het is een combinatie van problemen oplossen en hopen dat die vreemde storing na een herstart niet terugkomt. Het doel is om te voorkomen dat het volume constant op maximaal staat tijdens het kijken van Netflix, wat superfrustrerend is als je gewoon probeert te ontspannen.

Hoe je het Netflix-appvolume kunt oplossen dat op Windows 10 op 100% blijft hangen

Methode 1: Exclusieve modus uitschakelen

Een veelvoorkomende reden voor dit volumeprobleem is dat Windows apps soms exclusieve controle geeft over je geluidsapparaat, wat het volume van Netflix kan verstoren. Als DTS of Dolby is ingeschakeld via HDMI of SPDIF, kan dit er ook voor zorgen dat het volume vastloopt. Het uitschakelen hiervan kan helpen om het probleem op te lossen. Op sommige apparaten werkt deze oplossing direct na een snelle herstart, maar op andere apparaten is mogelijk wat gepruts nodig.

Druk op Win + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
Typ mmsys.cpl en druk op Enter om het venster Geluidsinstellingen te openen.
Als u via Gebruikersaccountbeheer wordt gevraagd, klikt u op Ja.
Klik in de lijst met afspeelapparaten met de rechtermuisknop op het hoofdapparaat (bijvoorbeeld uw luidsprekers of HDMI-uitgang) en kies Eigenschappen.
Ga naar het tabblad Geavanceerd.
Schakel het selectievakje uit met de tekst Toepassingen mogen exclusieve controle over dit apparaat overnemen.
Klik op Toepassen en vervolgens op OK.

Zodra dat is gebeurd, start je systeem opnieuw op – soms is dat al voldoende om het vastgelopen volume weer 100% te krijgen. Bij sommige installaties is deze oplossing in eerste instantie een kwestie van geluk, maar na een herstart werkt het vaak wel.

Methode 2: Netflix dempen en dempen in de app opheffen

Ja, een beetje vreemd, maar soms kan het dempen en weer aanzetten van Netflix de boel weer op gang brengen, vooral als de geluidsinstellingen van de app een beetje raar zijn geworden. Wanneer je de soundbar of volume-indicator ziet verschijnen, verlaag dan het Netflix-volume tot ongeveer 50%, zet het geluid weer aan en kijk of het zichzelf reset. Dit heeft bij een paar situaties gewerkt, vooral als het volume vanaf het begin op maximaal leek. Zo niet, ga dan verder met de volgende trucjes.

Methode 3: Netflix-appgegevens resetten

Cachebestanden staan erom bekend vreemde problemen te veroorzaken, zoals een maximaal volume of afspeelproblemen. Het resetten van de Netflix-app is in dit geval een goede zet. Hiermee worden opgeslagen gegevens gewist, wordt u afgemeld en moet de app de cache helemaal opnieuw opbouwen. Meestal moet u hiervoor de Windows-instellingen doorspitten.

Klik met de rechtermuisknop op de Startknop en kies Instellingen.
Ga naar Apps > Apps en onderdelen.
Scroll naar beneden tot je Netflix in de lijst met geïnstalleerde apps ziet staan.
Klik op Netflix en vervolgens op Geavanceerde opties.
Scroll naar beneden en klik op de knop ‘Reset’. Bevestig indien gevraagd.

Hiermee worden alle app-gegevens gereset, dus je moet daarna opnieuw inloggen bij Netflix. Start na het resetten je pc opnieuw op en controleer of de volumebug verdwenen is.

Methode 4: Netflix verwijderen en opnieuw installeren

Als niets anders werkt, is de kans groot dat de geïnstalleerde app zelf beschadigd is. Verwijderen en opnieuw installeren kan de app een nieuwe start geven. Verwijder eerst de app via Instellingen:

Druk op Win + I om Instellingen te openen.
Ga naar Apps > Apps en onderdelen.
Zoek Netflix, selecteer het en klik op Verwijderen. Bevestig indien gevraagd.

Start daarna je computer opnieuw op – want Windows laat graag stukjes achter – en installeer Netflix opnieuw vanuit de Microsoft Store. Zoek naar Netflix in de Store, klik op Downloaden en installeer opnieuw. Soms is die schone installatie al voldoende om hardnekkige bugs, zoals een volume dat op 100% blijft hangen, te verwijderen.

Netflix opnieuw installeren vanuit de Store:

Open de Microsoft Store.
Zoek naar Netflix.
Klik erop en klik vervolgens op ‘ Downloaden ‘ om te downloaden en installeren.

Log daarna opnieuw in en test of alles weer normaal is. Soms raken apps gewoon beschadigd of werken ze niet meer, en door ze opnieuw te installeren, wordt dat probleem opgelost.

Samenvatting

Schakel de exclusieve modus uit in de geluidsinstellingen.
De Netflix-app handmatig dempen en het dempen opheffen.
Reset de Netflix-appgegevens via Instellingen.
Verwijder Netflix uit de Microsoft Store en installeer het opnieuw.

Afronding

Nou, die stappen zijn over het algemeen voldoende om die hardnekkige volumebug te verhelpen. Niet altijd perfect, maar als je geduld hebt, zou een van deze oplossingen het probleem hopelijk moeten oplossen. Soms is het gewoon een vreemde storing of een hapering in de app-gegevens, en opnieuw opstarten na een reset helpt vaak. Hopelijk bespaart dit iemand een hoop tijd met rommelen met geluidsdrivers of updates.