PDB Hulp

Hoe de OneDrive-foutcode 0x8004de88 op te lossen

📅
🕑 4 minuten lezen

OneDrive-fouten kunnen een echte plaag zijn, vooral wanneer de app weigert verbinding te maken en uit het niets de code 0x8004de88 genereert. Meestal is er iets mis met je netwerkprotocollen of -instellingen, of misschien zelfs een probleem met de app zelf. Soms kunnen simpele dingen zoals het resetten of aanpassen van instellingen het verbindingsprobleem oplossen. Deze handleiding is een soort toolkit en biedt verschillende manieren om problemen op te lossen, zodat je kunt zien wat mogelijk werkt voor jouw configuratie. Er zijn geen garanties, maar elke methode kan je OneDrive helpen opnieuw verbinding te maken en te synchroniseren, en dat is juist het punt.

Hoe OneDrive-foutcode 0x8004de88 te repareren – Vier methoden

De 0x8004de88-fout is behoorlijk vervelend omdat er geen duidelijke oorzaak voor is. Soms is het gewoon een storing in de TLS-protocollen die Windows gebruikt om communicatie te beveiligen. Andere keren blokkeert een proxy of netwerkinstelling de verbinding. En als al het andere niet lukt, lijkt het resetten van de app of je netwerkstack de oplossing te zijn – of in ieder geval een volledige herinstallatie te voorkomen. Het probleem is dat deze oplossingen een combinatie zijn van het zoeken in de opdrachtregel en het doorspitten van menu’s, dus wees bereid om verschillende dingen te proberen. Bij sommige installaties kan een snelle herstart na deze stappen helpen, omdat Windows soms zo vreemd kan doen.

Hoe OneDrive-foutcode 0x8004de88 te repareren – Vier methoden

Controleer uw TLS-protocollen

Ten eerste zorgen TLS-protocollen er in principe voor dat je internetverkeer veilig is. Als een van deze protocollen is uitgeschakeld of niet correct is ingeschakeld – bijvoorbeeld na een Windows-update – kan OneDrive moeite hebben met verbinden. Door ervoor te zorgen dat de juiste TLS-versies zijn ingeschakeld, kan dit probleem soms worden opgelost. Het is een beetje vreemd, maar op sommige apparaten lost dit de fout direct op.

  1. Druk op Windows + R om het dialoogvenster ‘Uitvoeren’ te openen.
  2. Typ inetcpl.cplen klik op OK. Hiermee wordt het venster Interneteigenschappen geopend.
  3. Ga naar het tabblad Geavanceerd. Scrol omlaag om de TLS-opties te vinden:
    • TLS 1.0
    • TLS 1.1
    • TLS 1.2
  4. Zorg ervoor dat alle drie zijn aangevinkt.(Als u extra voorzichtig wilt zijn, vermelden nieuwere Windows-versies mogelijk ook TLS 1.3, maar meestal is dat niet de boosdoener.)
  5. Klik op Toepassen en vervolgens op OK. Start OneDrive opnieuw op en kijk of er nu verbinding wordt gemaakt. Soms is een herstart nodig om dit te laten werken, of moet je je pc opnieuw opstarten – want Windows moet het natuurlijk moeilijker maken dan nodig is.

Proxy-instellingen uitschakelen (waarom niet?)

Proxyservers kunnen soms de synchronisatie van OneDrive blokkeren of verstoren, vooral als je vreemde VPN’s of aangepaste netwerkconfiguraties hebt. Door ze uit te schakelen, kun je achterhalen of je netwerkconfiguratie het probleem is. Het is in principe een snelle controle, maar als het werkt, weet je tenminste wat er mis was.

  1. Open het dialoogvenster Uitvoeren opnieuw met Windows + R.
  2. Typ inetcpl.cplen klik op OK.
  3. Ga naar het tabblad Verbindingen en klik op LAN-instellingen.
  4. Vink het vakje naast Instellingen automatisch detecteren aan. Zorg ervoor dat Automatisch configuratiescript gebruiken is uitgeschakeld.
  5. Klik twee keer op OK om op te slaan. Start OneDrive opnieuw op en kijk of er nu verbinding wordt gemaakt. Het kan zijn dat proxy- of VPN-instellingen de boel in de war schoppen: op de ene machine hielp dit, op de andere deed het niets. Soms moet je een paar dingen testen.

OneDrive resetten

Als de app zelf hardnekkig blijft hangen of vastloopt na een update, kan een reset de oorzaak van het probleem mogelijk verhelpen. Het is een soort snelle opruiming. Zorg er wel voor dat je lokale bestanden opslaat waar je mee bezig bent, want soms schakelt een reset de synchronisatie tijdelijk uit.

  1. Druk op Windows + Ren typ %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset.
  2. Klik op OK en wacht. Mogelijk ziet u het OneDrive-logo verdwijnen en na een minuut of twee weer verschijnen.
  3. Als het pictogram wegblijft of niet opent, probeer het dan handmatig te openen door op Enter%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe te drukken.
  4. Wacht tot het is geladen en controleer dan of er nu verbinding kan worden gemaakt. Vaak lost dit vreemde problemen in de app op.

Windows-socket resetten (Winsock)

Soms raken netwerkcomponenten beschadigd of verkeerd geconfigureerd. Het resetten van je Winsock-catalogus is dan de oplossing. Dit is een oplossing die het hele netwerk beslaat en kan helpen bij algemene verbindingsproblemen die voorkomen in apps zoals OneDrive.

  1. Typ cmdin de zoekbalk van Windows.
  2. Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en kies Als administrator uitvoeren.
  3. Typ in het zwarte venster dat verschijnt netsh winsock reset catalogen druk op Enter.
  4. Wacht tot de opdracht is voltooid, sluit de opdrachtprompt en start uw pc opnieuw op.
  5. Controleer of OneDrive nu verbinding kan maken. Let op: bij sommige installaties kan het uitvoeren van deze opdracht tijdelijk de internetverbinding in andere apps verstoren. Mogelijk moet je je netwerk opnieuw configureren als er iets misgaat.