Hoe Canon-printerfout 5C20 op Windows 11/10 op te lossen

De fout bij de Canon Printer 5C20 is zo’n probleem dat uit het niets opduikt en je dag direct verpest: je kunt niet printen, scannen of kopiëren. Best frustrerend, want het lijkt een spookfout te zijn: er is niets aan de hand, maar het apparaat weigert mee te werken. Meestal is het een combinatie van hardwareproblemen of firmwareproblemen, en soms zijn oude of corrupte drivers op je pc de oorzaak. Als je dit bent tegengekomen, is de kans groot dat het probleem zonder al te veel moeite is op te lossen, maar ja, soms is het een teken van dieperliggende hardwareproblemen.

Meestal wordt de fout veroorzaakt door een verstopte inktkop of een verkeerd uitgelijnde wagenriem, maar de kans is groter dat het aan de firmware of driver ligt, vooral als u Windows of uw driversoftware onlangs hebt bijgewerkt. Het goede nieuws? Er zijn een paar beproefde methoden om deze fout zelf op te lossen en mogelijk te verhelpen voordat u contact opneemt met de helpdesk. Hier is een overzicht van wat u stap voor stap kunt proberen.

Hoe Canon-printerfout 5C20 op Windows 11/10 te verhelpen

Oplossing 1: reset de printer

Dit is een sluwe truc, maar soms lost een simpele reset van de printer het kleine probleem dat het probleem veroorzaakt op. Wanneer je een Canon-printer reset, wordt de cache gewist en worden enkele interne instellingen gereset, waardoor de fout kan worden verholpen. Houd er rekening mee dat dit geen garantie biedt, en als je printer de laatste tijd vreemde dingen doet (zoals netwerkproblemen of vastgelopen documenten), is het mogelijk dat dit niet meteen de oplossing biedt.

Houd de aan/uit -knop ingedrukt totdat de printer volledig is uitgeschakeld.
Haal de stekker uit het stopcontact. Ja, haal hem er volledig uit.
Wacht minimaal 30 seconden. Als u geduld hebt, kunt u het langer volhouden.
Sluit het netsnoer weer aan en zet de printer aan.
Voer een testpagina uit of probeer iets af te drukken om te zien of de fout is verdwenen.

Bij sommige configuraties lost dit de fout *direct* op, maar bij andere…nee. Soms zijn er wat extra trucjes nodig.

Oplossing 2: Controleer en reinig de printkop

Dit is een klassieke handeling: vaak veroorzaakt de verstopping of opgedroogde inkt op de printkop vreemde fouten. Als uw printer ratelende of krakende geluiden maakt tijdens het printen, of als de afdrukken er gestreept of vaag uitzien, probeer dit dan eens.

Haal de stekker van de printer uit het stopcontact. Veiligheid boven alles.
Verwijder het toegangsluik, meestal door het boven- of zijpaneel te openen.
Til de inktpatronen eruit (meestal is er een grijze of oranje hendel).
Reinig de printkop voorzichtig met een wattenstaafje gedrenkt in gedestilleerd water of ruitenwisservloeistof. Wees voorzichtig. Bij sommige modellen kunt u een reinigingscyclus uitvoeren via het bedieningspaneel van de printer of via de printersoftware op uw pc. Zoek naar Instellingen > Onderhoud > Printkop reinigen of iets dergelijks.
Als de printkop beschadigd lijkt of na het reinigen nog steeds geen verbetering vertoont, kan het vervangen ervan de ultieme oplossing zijn.

Deze stap is nuttig, vooral als opgedroogde inkt vreemde papierstoringen of fouten veroorzaakt. Houd er rekening mee dat bij sommige printers het reinigen van de printkop slechts een tijdelijke oplossing is. Als de fouten blijven terugkomen, is het misschien tijd voor een nieuwe printkop.

Oplossing 3: Zorg ervoor dat de wagenband goed is gepositioneerd

Heb je ooit gezien dat de wagen uit positie raakte? Als de printkop niet soepel beweegt, kan dit fouten veroorzaken. De wagenriem bevindt zich achter de printkop en slipt of loopt soms vast. Het is lastig om dit te controleren, maar door er met een zaklamp naar te kijken, kun je zien of de wagen niet goed uitgelijnd is of ergens vastzit.

Schakel de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact.
Verwijder de toegangspanelen om het wagengedeelte bloot te leggen. Raadpleeg indien nodig de handleiding van uw model.
Zoek naar de riem. Deze is meestal zwart of blauw, en zorgt ervoor dat de printkop heen en weer beweegt.
Gebruik een zaklamp om te controleren of de riem is verschoven of beschadigd. Als hij los zit, plaats hem dan terug of schuif hem voorzichtig terug op zijn plaats. Zorg ervoor dat hij strak zit en goed vastzit.

Soms kan het opnieuw uitlijnen van de band de bewegingsproblemen oplossen die foutsignalen veroorzaken.

Oplossing 4: Vervang de Purge Drive System-eenheid

Duimen maar, maar als bovenstaande niet helpt en de fout wijst op het PURGE-aandrijfsysteem (dat de inkttoevoer en het onderhoud regelt), kan het vervangen van dit onderdeel de oplossing zijn. Dat is natuurlijk ingewikkelder en kan beter aan de technische ondersteuning worden overgelaten, tenzij u vertrouwd bent met kleine reparaties.

Als u technisch onderlegd bent, kunt u online of via een erkende Canon-onderdelendealer een compatibel vervangend onderdeel vinden. Sommige gidsen, zoals GitHub: Winhance, bevatten informatie over compatibele vervangende onderdelen.

Optie: Neem contact op met Canon Support

Als al het andere faalt, kan deze fout een hardwarefout zijn die professionele aandacht vereist. Vooral als de printer nog onder de garantie valt, is het waarschijnlijk het beste om Canon Support of een erkend servicecentrum te bellen. Soms wijst de fout op een groter probleem, zoals een defect moederbord, dat alleen door een deskundige kan worden opgelost.

Mijn ervaring leert dat deze fouten soms verdwijnen na een firmware-update. Controleer daarom via de officiële website van Canon of via het hulpprogramma van Canon of uw printer de nieuwste firmware moet installeren, om zeker te zijn dat alles in orde is.

Samenvatting

Probeer de printer te resetten; zo voorkomt u onnodige reparaties.
Reinig of vervang de printkop als de afdrukkwaliteit slecht is of de fout blijft bestaan.
Controleer de uitlijning van de wagenriem. Als de riem scheef staat, is dit een goedkope oplossing.
Overweeg om de purge-drive te vervangen als u vermoedt dat er sprake is van een hardwarefout.
Ondersteuning is altijd een optie, maar soms geeft hardware het gewoon op.

Afronding

De fout bij de Canon 5C20 is vervelend, maar met een beetje geduld is het waarschijnlijk op te lossen. Soms is het zo simpel als een reset of het verhelpen van een verstopping, en soms is het hardwarematig. Veel succes met het oplossen van problemen – hopelijk wijst dit je in de goede richting. Ik hoop dat iemand hiermee een ritje naar de reparatiewerkplaats bespaart en zo snel mogelijk weer kan printen.