Amazon Prime Video opnieuw installeren op Windows 10/11 en Mac
Amazon Prime Video is na Netflix absoluut een van de grootste spelers op het gebied van streaming en het huren van films en series op abonnementsbasis. Als je problemen ondervindt met de Prime Video-app, zoals crashes, niet laden of een trage werking, kan een snelle herinstallatie de oorzaak van het probleem mogelijk verhelpen. Soms raakt de app beschadigd of zorgt een update voor problemen, waardoor een herinstallatie een verrassend eenvoudige oplossing kan zijn. Houd er wel rekening mee dat al je gedownloade video’s verdwijnen na de deïnstallatie, dus zorg ervoor dat je alles wat je wilt bewaren eerst bekijkt of downloadt. Vergeet ook niet dat je na de herinstallatie opnieuw moet inloggen – geen wondermiddel dus.
Hoe Amazon Prime Video opnieuw te installeren op Windows 10/11
Ga naar je applijst en verwijder de oude app.
In Windows 11: Ga naar Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps
In Windows 10: Ga naar Instellingen > Apps > Apps en functies
Zoek Amazon Prime Video in de lijst. Klik er in Windows 10 op en vervolgens op de knop Verwijderen. Bevestig indien gevraagd. Klik in Windows 11 op de drie puntjes (ellips) naast Prime Video en selecteer Verwijderen. Bevestig opnieuw indien gevraagd.
De reden waarom dit helpt, is dat achtergebleven bestanden of updates soms conflicten veroorzaken. Door een volledige verwijdering uit te voeren, wordt alles teruggezet naar de beginsituatie, vooral als de app voorheen problemen gaf.
Wees gewaarschuwd: alle gedownloade video’s verdwijnen, dus bekijk ze of sla de bestanden ergens veilig op voordat je op ‘verwijderen’ klikt.
Installeer Prime Video opnieuw vanuit de Microsoft Store.
Open de Microsoft Store- app – ja, die standaard appwinkel in Windows. Zoek naar Amazon Prime Video. Klik erop zodra je het ziet en druk vervolgens op de knop Installeren. Het is vrij eenvoudig. Het duurt een paar seconden tot een paar minuten, afhankelijk van je internetverbinding.
Zodra de app is geïnstalleerd, start u deze, logt u in met uw Amazon-gegevens en bent u klaar. Dit proces lost doorgaans problemen op zoals app-crashes of inlogfouten. Het is niet helemaal duidelijk waarom het werkt, maar het verwijdert vaak beschadigde bestanden en zet de app terug naar de standaardinstellingen. In sommige gevallen moet u uw pc opnieuw opstarten om alles te laten werken, maar in de meeste gevallen volstaat het om de app opnieuw te installeren en opnieuw in te loggen.
Amazon Prime Video opnieuw installeren op een Mac
Verwijder de oude app handmatig
Open de map ‘Programma’s’ in Finder. Zoek de Prime Video- app, klik er met de rechtermuisknop op (of houd Control ingedrukt en klik) en selecteer ‘Verplaats naar prullenbak’. Mogelijk wordt u gevraagd uw wachtwoord in te voeren of Touch ID te gebruiken; dat is normaal.
Dit helpt, omdat achtergebleven bestanden of beschadigde caches soms de app laten vastlopen of voorkomen dat updates correct worden geïnstalleerd. Door de app volledig te wissen, krijgt de app een nieuwe kans om deze vreemde bugs op te lossen.
Download de app rechtstreeks vanuit de App Store.
Open de App Store. Zoek naar Amazon Prime Video. Klik op ‘Downloaden’ of het downloadpictogram om de app opnieuw te installeren. Start de app na een paar ogenblikken, log in en kijk of deze nu soepeler werkt.
Dit spreekt eigenlijk voor zich, maar soms maakt een schone installatie op een Mac echt het verschil, vooral als de app vastliep of niet goed synchroniseerde.
Als je vermoedt dat je app verborgen cacheproblemen heeft, kun je proberen de app-cache te verwijderen door de bijbehorende bestanden te wissen ~/Library/Caches/com.amazon. PrimeVideo, maar dat is meestal overbodig, tenzij je meer ervaring hebt. Toch is opnieuw installeren in de meeste gevallen de eenvoudigste oplossing.