Zoomカメラの不具合を解決する方法

多くのZoomユーザーが、会議中にビデオが乱れるという奇妙なカメラの不具合に遭遇したことがあるでしょう。映像が他の人の映像と入れ替わったり、緑色の不具合だらけの画面が表示されたりと、かなり煩わしく、集中力も途切れてしまいます。カメラの電源をオフにしてオンにするだけでは、多くの場合、問題は解決せず、ただ繰り返し表示されます。もしこの状況に悩んでいて、どうにもならないなら、試してみる価値のある方法がいくつかあります。これらは万能ではありませんが、毎回新しいカメラを用意することなく、ビデオを安定させるのに役立った人もいます。基本的に、これらは会議中にビデオが途切れたり不具合が発生したりしたときに、時間とフラストレーションを無駄にしないための調整方法です。

Zoomビデオの不具合：問題を解決するヒント

覚えておいていただきたいのは、この異常な動作はZoomのアップデート後に起こる場合が多いですが、時には突然起こることもあります。ハードウェアの不具合だと思っても、実はソフトウェアのせいでイライラしてしまうかもしれません。機材の問題ではないのに、新しいカメラを買ったということもあるかもしれません。良い点は？これらの修正のほとんどは、部品の交換ではなく、設定や簡単なアップデートで済むということです。

方法1ズームを更新する

当たり前のことかもしれませんが、ソフトウェアのアップデートで動画の不具合などの奇妙なバグが修正されることがあります。Windowsユーザーはアプリ内でアップデートを確認できます。Zoomを起動し、プロフィール写真をクリックして、「アップデートを確認」を探してください。Zoomは気づかれずにアップデートをこっそりインストールすることがあるので、手動で確認することをお勧めします。Zoomがアップデートを見つけると、ダウンロードが始まり、再起動を求められます。これは簡単に実行でき、一部のユーザーにとってはこれで不具合が修正されることもあります。設定によっては、このアップデートプロセスが最初は失敗しても、再起動後に問題なく動作することもあります。Windowsはこういう風に奇妙なことがあります。

方法2 – ノイズ除去によるビデオ品質の最適化をオフにする

これは少し変わっていますが、試してみる価値はあります。「ノイズ除去でビデオ品質を最適化」というオプションがあります。一部の機種ではこの機能が奇妙なレンダリング問題を引き起こすことがあるので、無効にすると改善されるかもしれません。これはビデオの詳細設定の中に隠れています。

• [設定]に移動します(プロフィールの下の歯車をクリックします)。
• 「ビデオ」タブに移動します。
• 下にスクロールして「詳細設定」をクリックします。
• 「ノイズ除去によるビデオ品質の最適化」というオプションを探し、チェックを外すか無効にします。

これで不具合が解消されるかどうか、ぜひご確認ください。設定によっては、これを無効にすると動画が再びスムーズに再生される場合もあります。また、あまり効果がない場合もありますが、試してみる価値はあります。

方法3 – 「低光量時の調整」を手動に設定する

この修正は非常に簡単です。特に薄暗い環境では、自動低照度調整がうまく機能しないことがあります。以下の手順をお試しください。

• 歯車をクリックして設定を開きます。
• 左側のサイドバーの「ビデオ」をクリックします。
• [マイビデオ]セクションで、[低光量に合わせて調整] を見つけます。
• ドロップダウンをクリックして、「手動」に設定します。

これにより露出調整が安定し、会議中にカメラが不具合を起こすのを防ぐことができます。理由は定かではありませんが、一部の設定では、特に特殊な照明条件では、自動調整が頻繁に不具合を起こすことがあります。

方法4 – Zoomをアンインストールして再インストールする

どれもうまくいかない場合は、クリーンインストールで解決できることもあります。面倒ではありますが、設定やアップデートがうまくいかない場合は試してみる価値はあります。Windowsでのアンインストール方法：

• Windows アイコン をクリックし、検索バーに Zoom と入力します。
• Zoom アイコンを右クリックし、[アンインストール]を選択します。
• ポップアップ表示される [プログラムと機能] ウィンドウで、Zoom を見つけて右クリックし、[アンインストール] を選択します。

その後、Zoomの公式ダウンロードページにアクセスして、新規コピーをインストールしてください。残存ファイルや破損した設定が問題の原因となる場合もあるため、新規インストールを行うことでカメラの不具合の原因を解消できます。また、カメラを使用している可能性のある他のアプリも確認してください。干渉している可能性があります。不要なカメラアプリを閉じるか、アンインストールすることで競合を防ぐことができます。一部のアプリではうまくいきましたが、必ずしもうまくいくとは限りません。不具合は単なるソフトウェアの不具合である場合もあります。

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Zoomのソフトウェアは完璧ではありません。他にも奇妙なバグが発生することがあります。例えば、共同ホストの割り当てに関する問題や、Zoomが予期せずクラッシュするなどです。誰もが例外ではありませんが、アプリを最新の状態に保つことで、多くの問題を回避できます。また、特定のハードウェア構成やOSバージョンでのみ発生するバグもあります。特にアップデートやドライバーの変更後などは、再起動するだけで一時的な競合を解決できる場合があります。

まとめ

Zoomでカメラを正常に動作させるのは、まるで幽霊を追いかけるような感覚になることがあります。グリッチ、グリーンスクリーン、画像の入れ替えなど、どれも特に重要な会議では大きな混乱を招きます。朗報です。これらの問題のほとんどは、新しい機器を購入せずに解決できます。Zoomをアップデートし、設定を切り替え、必要に応じて再インストールすることが、確実な初期ステップです。設定とアップデートに少し辛抱強く取り組むだけで十分な場合もあります。うまくいけば、それほど手間をかけずにビデオが元の状態に戻ります。これらのヒントが1つでも役に立ったら、それはもう成功です。誰かが丸一日かけて問題を解決しようとせずに済むよう、この情報が少しでもお役に立てれば幸いです。

まとめ

• 自動通知を待つのではなく、Zoom を手動で更新してみてください。
• 詳細設定で「ノイズ除去によるビデオ品質の最適化」オプションを無効にします。
• 自動グリッチを防ぐには、「低光量に合わせて調整」を手動に設定します。
• 上記の方法で問題が解決しない場合は、Zoom を再インストールし、他のカメラ アプリが実行されていないことを確認してください。

まとめ

ビデオの不具合はイライラさせられるものですが、アップデート、設定の調整、そして場合によっては再インストールを組み合わせれば、通常は対処可能です。設定によって必要な修正方法が異なる場合があることをご承知おきください。そのため、これらの方法を一つずつ試してみてください。これで誰かの時間節約になることを願っています。幸運を祈ります。ビデオが不具合なく過ごせますように！