YouTube TVの再生問題を解決する方法

YouTube TV の再生エラーへの対処は、特に一気見セッションが中断され続ける場合は、非常に面倒です。単なる不具合の場合もあれば、インターネットやデバイスの設定に深く関係している場合もあります。このガイドでは、こうしたエラーのトラブルシューティングを行い、ストレスなく動画を視聴できるようにする方法について説明します。一般的な解決策と、少し専門的な手順を混ぜて説明していますが、ここまで読んでくださっているということは、きっと試してみたいという強い思いがあるのでしょう。Windows の仕様上、必要以上に難しい設定になっているため、あるデバイスでは有効な解決策でも、別のデバイスでは有効にならない場合があります。

YouTube TVの再生エラーを修正する方法

インターネット接続が十分かどうか確認する

問題は、インターネットの安定性や速度が十分でない場合、YouTube のストリーミング時にエラーが発生することです。インターネット接続の遅さや Wi-Fi の問題が原因となることがよくあります。Fast.comやSpeedtest.netなどのサイトで速度をテストできます。HD ストリーミングの場合は少なくとも 7 Mbps、4K の場合は約 25 Mbps が必要です。速度がこれよりはるかに低い場合は、（可能であれば）有線イーサネット接続に切り替えるか、プランをアップグレードすると改善する可能性があります。ある設定ではうまくいきましたが、別の設定ではうまくいきませんでした。少しイライラしますが、試してみる価値はあります。

デバイスを再起動する — 基本的なことのように思えますが、効果があります

常に最初のヒントとなるのには理由があります。内部の不具合やバックグラウンドプロセスにちょっとした刺激が必要な場合もあります。デバイスの電源を完全に切り、1～2分待ってから再び電源を入れてください。これにより一時的なキャッシュがリセットされ、「動画が再生されない」という奇妙な不具合が解消されることがあります。たいていの場合、すぐに効果が現れ、驚くほど効果的です。

YouTube サービスの停止を確認する

より複雑な問題に進む前に、YouTubeのサーバー全体に問題が発生していないか確認してください。YouTubeステータスまたはTwitterアカウントを確認してください。場合によってはYouTube側でエラーが発生しており、サーバーが復旧するまで何をしても解決しないことがあります。

インターネットの速度と接続の安定性を確認する

接続が不安定だったり遅かったりする場合は、おそらくそれが原因です。可能であれば、Wi-Fiではなく有線LANケーブルに切り替えることをお勧めします。また、他のデバイスが帯域幅を占有していないことを確認してください（例えば、大容量のダウンロードや別の部屋でのNetflixのストリーミングなど）。必要に応じてルーターをリセットし、ストリーミング中は専用の接続を維持するようにしてください。表を参考にしてください。4Kは25Mbps、HDは7～13Mbps、SDは3Mbpsで十分です。速度がこれらの速度を下回っている場合は、完璧なストリーミングは期待できません。

ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする

キャッシュやCookieが詰まっていると、YouTubeのストリーミングに支障をきたすことがあります。ブラウザで視聴している場合は、これらのデータを消去すると劇的に改善することがあります。を押してCtrl + Shift + Del、期間を「全期間」に設定し、すべてのボックスにチェックを入れて消去してください。その後、YouTubeをリロードして、再生エラーがなくなるかどうか確認してください。なぜ効果があるのかは分かりませんが、多くの場合効果があります。

ウェブブラウザ拡張機能を無効にする

拡張機能はYouTubeの動作を妨げることがあります。特に、動作が不安定だったり互換性がなかったりする場合は注意が必要です。すべての拡張機能、特に広告ブロッカーやVPN関連の拡張機能を一時的に無効にして、エラーが解消されるかどうかを確認してください。Chromeの場合は、chrome://extensions/にアクセスし、各拡張機能をオフにするか、不要な拡張機能を削除してください。拡張機能が紛れ込んで競合を引き起こす場合もあります。その後、ブラウザを再起動してください。

ブラウザまたはアプリを更新する

ブラウザが古い場合、YouTubeで特定の機能がサポートされていないためエラーが表示されることがあります。「設定」>「Chrome / Edge / Firefoxについて」でブラウザのバージョンを確認し、必要に応じて更新してください。YouTube TVアプリの場合は、最新バージョンであることを確認してください。更新または再インストールすることで、アプリファイルの破損が原因で発生するバグが修正されることがよくあります。

YouTube TVの電源を入れ直すか再インストールする

TVアプリ経由でストリーミングしている場合は、App StoreまたはGoogle Playでアップデートをご確認ください。アップデート後も動作しない場合は、アンインストールしてから再インストールすることを検討してください。電源を入れ直す（シャットダウンし、60秒間プラグを抜いてから再起動する）と、デバイスのキャッシュがリセットされ、一時的な不具合が解消されることがあります。場合によっては、ソフトウェアアップデートよりも確実に解消できることもあります。

別のブラウザまたはデバイスを試す

エラーが1つのブラウザまたはデバイスでのみ発生する場合は、別のブラウザまたはデバイスに切り替えてください。そこで問題が解決する場合は、メインブラウザをリセットするか、クリーンインストールする必要がある可能性があります。また、複数のデバイスでテストすることで、問題がアカウント、インターネット、またはブラウザ自体のいずれにあるのかを確認できます。

コンテンツが地域制限されている場合はVPNを使用する

一部の動画やチャンネルは、お住まいの国で制限されている場合があります。VPNを使用してトラフィックを別の地域にルーティングすることで、これを回避できます。VPNが安定していることを確認してください。信頼性の低いVPNはバッファリングやエラーを引き起こす可能性があります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、特定のコンテンツを見るにはVPNしかない場合もあります。一部のプラットフォームでは、VPNを使用すると実際の接続速度が低下する場合があるので、ご注意ください。

ChromeでWidevine CDMを更新する

「申し訳ありません。この動画のライセンス取得中にエラーが発生しました」といったエラーが表示される場合は、DRMの問題である可能性があります。Chromeは暗号化されたコンテンツを処理するためにWidevineコンテンツ復号モジュールを使用しています。場合によっては、手動でアップデートを確認する必要があります。chrome ://components/にアクセスし、Widevineコンテンツ復号モジュールを見つけてアップデートを確認をクリックし、Chromeを再起動してください。ストリーミングプラットフォームのライセンスエラーは、多くの場合これで解決します。

YouTube TV サポートにお問い合わせください

本当に困っていますか？上記のどれも効果がない場合は、 YouTube TVサポートに問い合わせるのが最善策です。デバイス情報、アカウント、エラーコードを尋ねられるかもしれませんが、アカウントや地域の問題であれば、より具体的なアドバイスが得られるでしょう。場合によっては、バックエンドの修正を待つことしかできないこともあります。

突然このようなエラーが発生すると、本当にイライラしてしまいます。多くの場合、インターネットの安定性、ブラウザやアプリのバージョンが古いこと、一時的なサーバーの不具合などが原因です。しかし、これらの修正方法を試せば、多くの時間を節約でき、完全に使えなくなる前にストリーミングを再開できるようになるでしょう。だって、それが全てですよね？

まとめ

インターネット速度を確認してください。ストリームの品質に応じて、少なくとも 7 ～ 25 Mbps を目指してください。
デバイスを再起動し、キャッシュ/Cookie をクリアします。
問題のある拡張機能を無効にし、ブラウザ/アプリを更新します。
別のデバイスやブラウザ、場合によっては VPN を試してください。
ライセンスの問題が発生した場合は、Widevine CDM を更新します。
それでも問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。

まとめ

YouTube TV の再生エラーへの対処は面倒ですが、ほとんどの場合、インターネット／接続の問題かソフトウェアの不具合が原因です。これらの手順は面倒に思えるかもしれませんが、よくある原因はすべて網羅しています。この方法が少しでもお役に立てれば幸いです。もし解決しない場合は、サポートにご相談ください。