Xbox Oneでエラー0x87E00010を解決する方法
XboxやWindows PCでエラー0x87E00010が発生すると、特にゲームの転送やインストールがうまくいかない時は、本当にイライラします。ストレージの問題が原因の場合もあれば、アプリのバグやディレクトリの乱れが原因の場合もあります。理由は分かりませんが、WindowsとXboxは単純な作業を複雑にするという、隠れた競争をしているように感じます。さて、このガイドでは、実際に効果があったいくつかの解決策を紹介します。確実な解決法とは言えませんが、少しでもストレスを軽減できるかもしれません。
最後には、転送やインストールがようやく完了するかもしれません。あるいは少なくとも、設定に問題を引き起こしている原因が何なのかが分かるでしょう。ただし、これらの問題は時々発生するため、解決するまでに複数の方法を試す必要がある場合があることを覚えておいてください。これらの簡単なハックのいずれかで問題が解決し、ゲームを再開したり、アプリを移動したりできるようになることを願っています。
XboxとWindowsのアプリ転送エラー0x87E00010を修正する方法
まずストレージスペースを確認して空ける
当たり前のことのように思えますが、確かに空き容量不足が原因となることがよくあります。一般的に、ドライブがいっぱい、またはほぼいっぱいになると、転送やインストールがエラー0x87E00010で行き詰まってしまいます。ドライブが乱雑になっていて、クリーンアップが必要なのかもしれません。Windowsでは、内蔵のディスククリーンアップツールを使って空き容量を増やすのが最も簡単です。環境によっては、ドライブが赤くなるのが最初のヒントになることもあります。そこで、Win + Eで「PC」を開き、Cドライブ（またはメインディスク）に残っている空き容量を確認してください。
- 空き容量が不足している場合は、ディスク クリーンアップで不要なファイルを削除できます。スタートメニューで検索して起動し、ドライブを選択します。一時ファイルや古いWindows Updateなど、削除したいものを選択してください。
- より強力なクリーニングには、CCleanerなどのツールが役立ちますが、削除される内容を必ず確認してください。
空き容量を確保したら、インストールまたは転送を再度実行してみてください。それだけで解決する場合もあります。環境によっては、まるで魔法のように、Windowsに速度を落として実際に空き容量を確保するように指示する必要があるように感じるかもしれません。
問題のあるゲームやアプリを再インストールする — 定番の
ストレージに問題がない場合は、ゲームまたはアプリ自体にバグや破損がある可能性があります。インストール方法がおかしかったり、転送中に一部破損したりした可能性があります。アンインストールして再インストールするのが、特に特定のアプリでエラーが発生する場合は、比較的簡単に解決できます。
- XboxでXboxボタンを押し、「ホーム」 > 「マイゲームとアプリ」に進みます。問題のあるゲームを見つけて、メニューボタン（3つの点）を押し、「アンインストール」を選択します。プロンプトが表示されたら、「すべてアンインストール」を選択します。その後、ライブラリまたはストアから再インストールしてください。
- Windowsでは、電源メニュー（Win + X）を開き、「アプリと機能」を選択します。スクロールしてゲームまたはアプリを見つけ、その横にある3つの点をクリックして、「アンインストール」を選択します。確認して、処理が完了するまでお待ちください。
XboxでもWindowsでも、再インストールすればエラーの原因となった破損ファイルが削除されることが多いです。場合によっては、再インストールが状況を一変させることもあります。（笑、ダジャレではありません。）
Xboxゲーム/アプリの保存ディレクトリを変更する – パスが破損している場合があるため
ここからが少し厄介なところです。ゲームやアプリの保存場所が間違っていたり、ディレクトリ自体が破損していたりすると、問題が発生する可能性があります。デフォルトの保存場所を変更してみると、新しいダウンロードが別の場所に強制的に保存されるので、エラーを回避できる可能性があります。
- Windowsでは、Win + Iを押して設定を開きます。次に、「システム」>「ストレージ」に進みます。
- 「詳細ストレージオプション」をクリックし、「新しいコンテンツが保存される場所」を探します。ドロップダウンメニューで別のドライブまたはフォルダを選択します。
- 新しい保存パスを設定します。たとえば、メインのドライブのスペースに問題がある場合は、外付けドライブに移動します。
これは当たり外れがあります。新しいアプリの保存場所を変更すると問題が解決するマシンもあれば、そうでないマシンもあります。しかし、Windowsはアプリの保存場所に関して時々おかしな挙動をすることがあるので、試してみる価値はあります。
追加: Xbox キャッシュをリセットするか、電源を入れ直す
念のため、電源を入れ直したり、キャッシュをリセットしたりすると、正常に動作するようになる場合があります。コンソールまたはPCをコールドリブートし、1分間電源プラグを抜いてから再起動してください。Xboxのクイックガイドはこちらです。
- コンソールの Xbox ボタンを、電源が切れるまで約 10 秒間押し続けます。
- 電源コードを数秒間抜き、再度差し込んでください。
- 電源を入れてもう一度お試しください。
Windows では、再起動すると、転送の問題や誤ったエラー報告の原因となる一時的な不具合を解消できる場合があります。
とにかく、0x87E00010のようなエラーは厄介ですが、通常はストレージや破損したファイルなど、何らかの根本的な原因があります。場合によっては、クリーンアップや再インストールだけで解決することもあります。また、セーブデータの保存場所を変更したり、電源を入れ直したりすると、ハングアップが解消されることもあります。これらの方法のいずれかでゲームが再び動くようになるか、少なくとも本当の問題が何なのかが明らかになることを祈っています。