Xbox Oneが緑色の読み込み画面で停止した場合のトラブルシューティングと修正方法

Xboxがフリーズし、特にあの悪名高い緑色の読み込み画面で止まってしまうと、本当にイライラします。システムファイルの破損やアップデートの失敗など、単なる一時的なトラブルの場合もありますが、それでも頻繁に発生する場合は、実績のある対処法をいくつか用意しておくと良いでしょう。基本的に、ここでの目標は、緑色のロゴ画面から抜け出し、Xboxを再び正常に起動できるようにすることです。残念ながら、これは必ずしも簡単なことではなく、ある環境でうまくいった方法が別の環境ではうまくいかないこともあります。それでも、これらの解決策は多くのユーザーの役に立ったので、ぜひ試してみてください。

Xbox Oneが緑色の読み込み画面で停止する問題を解決する方法

Xbox Oneが緑色の画面でフリーズしたまま進まない場合は、以下の解決策をお試しください。解決策によっては多少の忍耐力が必要ですが、通常はそれだけの価値はあります。ただし、これらの方法の多くは、本体の電源を切ったり、プラグを抜いたり、さらに侵入的なリセットを実行したりする必要があるため、ダウンタイムが発生することを覚悟しておいてください。

Xbox Oneをハードリセットする

これは定番の、手っ取り早い解決策です。強制的に再起動することで、奇妙な読み込みの問題など、一時的な不具合を解消できます。多くの場合、これで画面が固まる問題を、少なくとも一時的には解決できます。緑色の画面は一時的なもので、簡単なリセットで解決できる場合もあります。しかし、設定によっては、数回試したり、もう少し長く試したりする必要があるかもしれません。もちろん、Xbox側は必要以上に難しい設定にしているからです。

• コンソールの電源ボタンを、完全に電源が切れるまで約 10 秒間押し続けます。
• Xbox の背面から電源ケーブルを取り外し、完全にオフになっていて残留電力が残っていないことを確認します。
• 1 分ほど待ってから、すべてを元に戻し、電源ボタンをもう一度押して電源を入れます。
• 緑色の画面が消えるかどうか確認してください。消えない場合は、この手順を数回試すか、次の修正に進んでください。

正直なところ、一時的な不具合であれば、この方法で解決することが多いです。しかし、根本的なハードウェアやソフトウェアの損傷がある場合は、奇跡的な解決は期待できません。

システムをオフラインで更新する

システムアップデートの失敗やファイルの破損が原因で、グリーンスクリーンが表示されることがあります。オフラインアップデートを行えば、この問題を解消できます。準備が整ったら、インターネット接続は必要ありません。手順自体はそれほど複雑ではありませんが、PCとUSBメモリを使った準備作業が必要になります。

これが役立つ主な理由は、通常のアップデートプロセス中に破損したシステムファイルを回避し、Xboxに最新のクリーンなシステムファイルのコピーを直接インストールするためです。その結果、通常、起動がはるかに安定し、奇妙なフリーズやブートループが減ります。

始める前に、 Xboxの公式ガイドを必ず用意してください。かなり正確で最新の情報です。必要なものは以下のとおりです。

• USB ポートとインターネット アクセスを備えた Windows PC。
• NTFS としてフォーマットされた 6 GB 以上の USB フラッシュ ドライブ — その他のファイルはすべて消去する必要があります。そうしないと、プロセスは機能しません。
• USB スティックには他のデータはなく、更新ファイルのみです。

アップデートファイルをダウンロードして必要な起動USBメモリを作成したら、Xboxに接続し、画面の指示に従って操作するだけです。なぜうまくいくのかは分かりませんが、ある設定ではグリーンスクリーンの問題が解消されたのに、別の設定では…あまり効果がありませんでした。それでも、試してみる価値はあります。

工場出荷時設定にリセットする

これは一種の核心的な選択肢ですが、他に方法がなかった場合、すべてを消去して最初からやり直さざるを得なかった人もいます。工場出荷時設定にリセットすると、すべての設定、アプリ、保存データが消去されるので、その点に注意してください。データの消失を許容できる場合、またはすべてバックアップしている場合のみ、この方法を実行してください。

• まず、 Xboxボタンを 10 秒ほど押し続けて電源をオフにします。
• 次に、バインド/同期ボタン (前面の USB ポートの横)、取り出しボタン、および電源ボタンを同時に押し続けます。
• ビープ音が 2 回鳴るまで (通常 10 ～ 15 秒程度) 押し続けてから離します。
• Xbox スタートアップ トラブルシューティング メニューが表示されます。十字キーを使って「この Xbox をリセット」まで移動してください。
• 「すべて削除」を選択し、デバイスの消去を確認します。

これにより、緑色の画面が固まる原因となっている破損ファイルや部分的なアップデートが消去されます。ただし、処理に多少時間がかかること、また設定とゲームを事前にバックアップしておく必要があることにご注意ください。

Xbox One でグリーン スクリーン オブ デスが発生するのはなぜですか?

正直なところ、100%確信を持っている人はいませんが、ほとんどの推測ではハードウェアまたはソフトウェアの不具合が原因と考えられます。ハードドライブの損傷や破損、アップデートの中断、ネットワークの問題によるインストールの不完全化などが、よくある原因のようです。特に古いゲーム機の場合は、単に運が悪かったり、ハードウェアの故障が原因の場合もあります。緑色の画面は、基本的にシステムの奥深くで何か問題が発生し、正常に読み込みまたは起動できない状態になっていることを示しています。

• 破損または故障したハードドライブ
• インストール中に更新が中断されました
• 同期中のネットワーク通信の問題またはサーバーエラー

いずれにしても、これらの修正には多少の試行錯誤が必要になることが多いですが、通常はコンソールを修理に出すことなく修正できます。

まとめ

• まずハードリセットを試してください。多くの場合、小さな不具合が解消されるだけです。
• 破損したシステム ファイルを置き換えるには、オフラインで更新します。
• 何も効果がない場合は、工場出荷時設定へのリセットが最後の手段になるかもしれません (バックアップを忘れないでください)。

まとめ

Xboxでグリーンスクリーンの問題が発生することは、残念ながら珍しくありませんが、通常は少しの辛抱で解決できます。クイックリセットで驚くほど多くの小さな不具合が修正され、オフラインアップデートで根深い不具合を解消できる場合もあります。それでも解決しない場合は、工場出荷時の状態にリセットするのは難しいですが、避けられない場合もあります。この方法が、誰かがゲーム機の故障という頭痛の種から永久に逃れる助けになれば幸いです。