Xbox Live にサインインする際に発生する Xbox 360 エラー 8015D002 を解決する方法

Xbox 360でエラーコード8015D002が表示されるのは本当に困ったものです。特に、お気に入りのゲームをプレイしたり、プロフィールにアクセスしたりしたいだけなのに、なおさらです。これは基本的にサインインの不具合で、パスワードを何度入力してもXbox Liveにログインできません。通常、アカウントの詳細が間違っているか、Xbox自体がサーバーに何らかの問題を抱えている場合に表示されます。原因を突き止め、できるだけ簡単に解決するのは、まるで空回りのように思えるかもしれませんが、よくある解決策をいくつか試すと、多くの人が問題を解決できます。重要なのは、このエラーはアカウント認証の問題、ネットワークの不具合、またはセキュリティ設定に関係していることが多いということです。そのため、これらの問題に対処することで、最終的には問題が解決することが多いのです。

Xbox 360でXbox Liveエラーコード8015D002を修正する

このエラーに困っている方は、他のユーザーが苦労せずにプロフィールに再びアクセスできた実践的な手順をいくつかご紹介します。一度に一つずつ試してみましょう。そもそも問題の原因を絞り込む価値があります。キャッシュの問題や簡単なリセットだけで解決する場合もありますが、アカウント情報の確認やセキュリティ設定の変更が必要になる場合もあります。

パスワードをよく確認してください

これは分かりやすいのですが、必ずしも分かりきったことではありません。パスワードが間違っていると、システムがこのエラーを表示することがあります。特にコピー＆ペーストする場合は、入力ミスがないか確認してください。また、最近パスワードを変更したにもかかわらず、本体側で更新していないことがないようにしてください。必要であれば、こちら からMicrosoftアカウントのパスワードをすぐにリセットしてください。リセット後、再度ログインしてエラーが解消されるかどうかを確認してください。設定によっては、古いパスワードがキャッシュされている可能性がありますので、新しいパスワードを用意しておくことをお勧めします。パスワード変更後は、再起動すると改善される場合もあります。

Web経由でMicrosoftアカウント情報を確認する

「入力したメール アドレスまたはパスワードが無効です」などのメッセージが表示された場合は、アカウント情報を確認する必要があります。 コンピューターでブラウザーを開き、Microsoft アカウント管理に移動してサインインします。[セキュリティとプライバシー] > [詳細なセキュリティ オプション]に移動します。メール アドレスと電話番号を確認する必要があります。Microsoft から本人確認用のコードが送信されます。 場合によっては、これらの確認手順がスキップされたり保留中になったりすることがあり、これが原因で Xbox でサインインに失敗することがあります。 1 つのセットアップではすぐに機能しましたが、別のセットアップではそれほどうまくいきませんでした。ただし、すべての連絡先情報が検証されていることを確認すると、問題が解決する傾向があります。

メールアドレスがゲーマータグに正しく関連付けられているか確認してください

これはほとんどの人にとっては珍しいことではありませんが、友達のメールアドレスや古いアカウントを使用している場合は、混乱を招く可能性があります。Xbox.comにログインし、右上にゲーマータグが表示されているかどうかを確認してください。表示されない場合は、間違ったアカウントに接続している可能性があり、これがエラーの原因です。友達にログイン情報を共有するように相談するか、できれば自分でログイン情報を取得してください。間違ったメールアドレスを使用しているだけで、アクセスが完全にブロックされることがあるというのは、少し奇妙です。

2段階認証が有効になっている場合はアプリパスワードを使用する

この修正は、2段階認証を有効にしているユーザー向けです。2段階認証はセキュリティ上有効ですが、正しく設定しないとサインインが失敗する可能性があります。Microsoftアカウントのセキュリティ設定にアクセスしてください。「セキュリティとプライバシー」 > 「高度なセキュリティの管理」で、 「アプリ パスワード」を探します。新しいパスワードを生成します。これはXboxの一時パスワードとして機能します。サインイン時に、通常のパスワードの代わりに使用してください。1台のマシンでは1回目でうまくいきましたが、別のマシンでは数回試行する必要がありました。念のため、アプリ パスワードは安全な場所に保存しておいてください。

2段階認証を無効にしてプロフィールを移行する

2段階認証をオフにできる場合（そしてセキュリティ上のトレードオフを許容できる場合）、Microsoftアカウントからオンラインでオフにしてください。Microsoftアカウントのセキュリティ設定に移動し、2段階認証のトグルを見つけて無効にしてください。この厄介な追加レイヤーのせいで、サインイン時にXboxがクラッシュすることがあります。また、プロファイルを別のストレージデバイスに移動すると、不具合が解消されることもあります。大胆な方法ですが、効果があります。「設定」>「システム」>「ストレージ」でプロファイルを選択し、「移動」を押してUSBドライブなど別の場所に移動します。これにより、コンソールがプロファイルデータを読み込む方法が更新され、頑固なエラーが修正される可能性があります。

自動サインインをオフにする

ちょっと変な話ですが、自動サインインによってロックアウトされたり、問題が発生したりすることがあります。WebブラウザからMicrosoftアカウントにログインし、「マイアカウント」＞「セキュリティとプライバシー」と進み、「プロファイルのダウンロードが必要」オプションや関連する自動ログイン機能を無効にしてください。そうすることで、パスワードを手動で入力する必要があり、面倒に感じるかもしれませんが、問題を解決できる可能性があります。その後、Xboxに戻ってもう一度サインインしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、パスワードをリセットするのが最後の手段かもしれません。「セキュリティとパスワード」に移動してパスワードを変更し、もう一度試してみてください。

Xbox 360を再起動します

場合によっては、単純な再起動だけで済むこともあります。本当に。電源ボタンを10秒間押し続けて完全に電源を落とし、それから再び電源を入れてください。再起動後に再度ログインすると、システムの一時的な不具合が解消されることがあります。私の場合は何度かうまくいきました。これは、古典的な「電源を切ってもう一度入れる」という方法で、実際にうまくいくこともあります。

アカウントを削除して再度追加する

それでも同期しない場合は、アカウントを削除してから再度追加すると問題が解決する場合があります。Xboxでガイドボタンを押し、「設定」 > 「すべての設定」 > 「アカウント」 > 「アカウントの削除」に進みます。プロファイルを見つけて削除します。その後、本体を再起動し（上記参照）、サインイン> 「追加と管理」に戻り、新しい認証情報を入力します。アカウントを再度追加するだけで、サインインエラーの原因となるバックグラウンドでの破損や不具合を解消できる場合があります。理由は定かではありませんが、実際に効果があるようです。

Xbox Live サービスのステータスを確認する

パニックになる前に、Xbox Live に広範囲にわたるサーバー障害が発生していないか確認することをお勧めします。Xbox Live ステータスページにアクセスしてください。一部のサービスがダウンしている場合は、通常、回復を待つ以外に解決策はありません。Microsoft のサーバーに問題がある場合は、これらの手順をすべて試しても意味がありません。

システムキャッシュをクリアする

この手順は奇妙に思えるかもしれませんが、Xbox 360のキャッシュをクリアすると、サインインの妨げになる残留データを削除できます。本体で「設定」を開き、 「システム設定」から「ストレージ」に進みます。ストレージデバイスを選択し、Yを押して「システムキャッシュをクリア」を選択します。確定したら、本体を再起動してください。キャッシュをクリアすると、奇妙なサインインエラーが解消されることがよくあります。

ハードリセット/工場出荷時設定へのリセットを実行する

これらすべてを試してもエラーが再発する場合は、完全なリセットが必要になる可能性があります。特に、あらゆる方法を試してもエラーが再発する場合は、Xboxから電源ケーブルを外し、1分ほど待ってから再度接続して電源を入れてください。すべてのデータを消去する必要がある場合（緊急の場合を除いては理想的ではありません）は、「設定」>「システム」>「本体設定」>「初期設定」に移動し、本体のリセットを選択してください。ただし、この操作によってすべてのデータが削除されるため、事前に保存データをバックアップしてください。8015D002のような頑固なサインインエラーを最終的に解決するには、クリーンな状態に戻すことが必要になる場合があります。

これらの実証済みの解決策の多くは、アクセス回復に役立っています。このエラーに遭遇した場合は、とにかく一つ一つの方法を試し続けてください。忍耐力の問題、あるいはサーバーがオンラインに戻る幸運に恵まれるだけの場合もあります。この方法が役に立ち、すぐにゲームに戻れることを祈っています。