Xbox サインイン エラー 0x80070102 および 0x0000042B のトラブルシューティング方法

WindowsやXbox本体でXboxのサインインエラーが発生すると、特に原因がわからないままエラーが発生すると、かなり面倒です。サーバーの問題が原因である場合もあります。確かにサーバー障害は起こり得るもので、何時間も続くこともあります。また、キャッシュデータ、システム設定の誤り、アプリの破損など、ローカル環境の不具合が原因である場合もあります。幸いなことに、同様の状況で効果があった修正方法がいくつかあり、中にはそれほど手間をかけずにオンラインに戻れるものもあるかもしれません。

Windows と Xbox コンソールで Xbox サインイン エラーを修正する方法

まずXboxサーバーのステータスを確認する

設定をいじる前に、Xboxのサーバーステータスをもう一度確認してください。Xboxネットワーク全体がメンテナンスや障害のためにダウンしている場合もあります。ページに多くのサービス停止が表示されている場合は、待つしかありません。調子が良い日にはステータスが緑色になり、サーバーに問題がないことがわかります。前回のプレイでは、エラーが解消されるまで数時間待たなければなりませんでした。本当にイライラしますが、Xboxでは仕方がないことです。

方法1：Xbox本体を再起動する

すごくシンプルに聞こえるかもしれませんが、本当に効果があります。電源を入れ直すと、サインインの問題の原因となっている可能性のある一時的な不具合がリセットされます。Xboxで、コントローラーのXboxボタンを電源メニューが表示されるまで長押しします。「本体を再起動」を選択します。電源が入ったら、もう一度サインインしてみてください。これにより、システムに必要な軽微な不具合が解消されることもあります。

• ランダムなサインインの問題に悩まされているときは、ほとんどの場合に機能します。
• 設定によっては、ネットワークの断線やアプリの更新後に再起動すると大きな違いが生じます。

方法2：Xboxの電源をリセット/リセットして永続的なエラーを修正する

再起動だけでは問題が解決しない場合は、より徹底的なリセットが必要になる場合があります。Xboxボタンを約10秒間押し続け、Xboxの電源を完全に切ります。次に、コントローラーではなく本体のペアリングボタンと取り出しボタンを同時に押し続けます。これらのボタンを押したまま、電源ボタンを押します。トラブルシューティングメニューが表示されるまで、すべてのボタンを押し続けます。このメニューには、「このXboxをリセットする」などのオプションが表示されることがよくあります。

「リセットしてゲームとアプリを引き継ぐ」を選択すると、ソフトリセットが実行され、システムの不具合は解消されますが、データは保持されます。このプロセスは、サインインを妨げる深刻なシステムの問題を解決するのに非常に効果的です。ただし、数分かかる場合があり、一部のXboxモデルでは奇妙なほど扱いにくいことに注意してください。Xboxは当然ながら、必要以上に難しくする必要があるからです。

方法3: Xboxアカウントからサインアウトして再接続する

お使いのデバイスとXboxサーバー間の接続が不安定になる場合があります。サインアウトし、ネットワーク機器を再起動してから再度サインインすると、問題が解決する場合があります。「設定」>「アカウント」>「サインイン、セキュリティ、パスキー」でログアウトしてください。その後、ルーター/モデムを再起動し、数分間お待ちください。最後に、XboxアプリまたはWindowsアプリで再度サインインしてください。接続品質が不安定な場合は、有線イーサネット接続または別のネットワークに切り替えると改善する場合があります。

方法4: 日付と時刻の設定を確認する

冗談抜きで、デバイスの日付や時刻の設定が間違っていると、Xboxはシステムクロックがサーバーと同期していないと認識し、0x80070102や0x0000042Bなどのサインインエラーを表示することがあります。設定 > 時刻と言語 > 日付と時刻を開きます。 「時刻を自動的に設定する」と「タイムゾーンを自動的に設定する」をオンにします。次に、「今すぐ同期」をクリックして強制的に更新します。その後、デバイスを再起動して再度サインインしてみてください。少し奇妙な解決策ですが、特に夏時間や手動で変更した後は、何度かうまくいくのを確認しています。

方法5: ファイルエクスプローラーでXboxキャッシュをクリアする（Windowsユーザー向け）

これは正式な手順ではありませんが、キャッシュファイルが破損している場合は、削除すると改善される可能性があります。でファイルエクスプローラーWin + Eを開き、以下の場所に移動します。

C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Packages\Microsoft. XboxIdentityProvider_8wekyb3d8bbwe\AC\TokenBroker

YourUserName を実際のユーザーアカウントに置き換えてください。その中に、 「Accounts」や「Cache」などのフォルダがあります。両方を選択し、「削除」を押してShift + Del完全に削除してください。PCを再起動し、Xboxアプリに再度サインインしてみてください。少し手間がかかりますが、キャッシュの破損がログインの問題の原因となっている場合は、これで問題が解決するでしょう。

方法6：XboxアプリとMicrosoftストアを修復またはリセットする

アプリファイルの破損は、サインインの不具合を引き起こす可能性があります。この問題を解決するには、「設定」>「アプリと機能」に移動してください。「Xbox」を検索して選択します。「詳細オプション」をクリックします。まず、「修復」を押します。それでも問題が解決しない場合は、「リセット」を試してください。各操作の後に再起動してください。必要に応じて、Microsoft Storeについても同様の手順を実行してください。これらのアプリを再初期化すると、ログインを妨げる奇妙なバグが解消されることがよくあります。この方法が唯一確実に機能する修正方法だったケースもいくつか見てきました。

方法7: コマンドプロンプトでXboxサービスを再度有効にする

Xbox Networking、Auth、IP Helperなどのバックグラウンドサービスが停止または無効化されることがあります。コマンドプロンプトを管理者として開き（検索して右クリックし、「管理者として実行」を選択）、以下のコマンドを順番に実行してください。

net stop iphlpsvc net start iphlpsvc net stop XblAuthManager net start XblAuthManager net stop wuauserv net start wuauserv net stop bits net start bits net stop XboxGipSvc net start XboxGipSvc net stop InstallService net start InstallService  

完了したら、PCを再起動してサインインが機能するかどうかを確認してください。これにより、Xboxのアカウント認証に問題を引き起こす一般的なサービスの問題が修正されます。

方法8：PowerShellを使用してMicrosoft StoreとXboxアプリを再インストールする

他に方法がない場合は、ストアとXboxアプリをクリーンインストールすることで内部バグを解消できる場合があります。PowerShellを管理者として実行し、以下を実行してください。

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 

これにより、ストアのコアコンポーネントがリセットされます。その後、MicrosoftストアからXboxアプリを再度ダウンロードしてください。Microsoftアカウントに再度ログインする必要があることにご注意ください。

日付と時刻が正しくないとサインインに問題が生じる可能性がありますか?

はい、ちょっと奇妙ですが本当です。システムクロックが同期していない場合、Xboxサーバーはデバイスが古い、またはサーバーと同期していないと判断し、ログインを拒否することがあります。日付、時刻、タイムゾーンが正しいことを再度ご確認ください。「設定」>「時刻と言語」>「日付と時刻」で自動オプションを有効にし、「今すぐ同期」をクリックしてください。デバイスを再起動すれば、問題なく動作するはずです。

最終ノートとXboxのリセット

それでも問題が解決しない場合は、Xboxを工場出荷時の状態にリセットするのが最後の手段かもしれません。本体でペアリング+イジェクトを長押しし、トラブルシューティング画面で「リセット」を選択します。進行状況を保持したい場合は、「ゲームとアプリを引き継ぐ」を選択できます。または、「設定」>「システム」>「本体情報」>「本体をリセット」に進みます。通常、これによりすべてがクリアされ、最初からやり直せますが、ローカルデータもすべて消去されるので注意してください。

まとめ

• まず Xbox サーバーの状態を確認し、ダウンしている場合は待機します。
• 不具合を解消するには、Xbox を再起動するか、電源をリセットしてください。
• 特にネットワークをリセットした後は、サインアウトして再度サインインしてください。
• システム クロックが正しいことを確認してください。
• 必要に応じて手動でキャッシュをクリアしてください。
• Xbox および Microsoft Store アプリを修復またはリセットします。
• 重要な Xbox サービスが無効になっている場合は、CMD 経由で再度有効にします。
• それでも問題が解決しない場合は、Xbox アプリとストア アプリを再インストールしてください。
• 問題が解決しない場合は、Xbox を工場出荷時の状態にリセットすることを検討してください。

まとめ

これらの修正のほとんどは簡単で、私の経験では、再起動やキャッシュのクリアでほとんどの場合解決します。それでも問題が解決しない場合は、より詳細なリセットや再インストールを行うと解決することが多いです。もちろん、サーバーがオンラインに戻るだけで済む場合もありますが、その場合は待つしかありません。この情報が、誰かのサインインエラーを楽に解決するのに役立つことを願っています。