Xbox エラー 876C0002 を効率的に解決する方法

ホーム画面に何かをピン留めしようとすると、 Xboxエラー876C0002が表示されるという問題に悩まされている人が何人かいます。正直言って、何も問題なく動作しているように見えても、突然エラーが表示されるので、ちょっとイライラします。通常、これはサインイン状態やネットワーク接続に問題があることを示しています。幸いなことに、この問題を解決する方法はいくつかあり、ほとんどの場合、設定をリセットするか、すべてが正しく接続されていることを確認するだけで済みます。ここでの目標は、ピン留めを成功させ、Xboxを快適に使用できるようにすることです。

Xbox エラー 876C0002 を修正する方法

さらに、何かをピン留めしようとした際にエラー 0x80070057 が表示される場合、通常はアプリが Xbox サーバーと通信できないか、ネットワークに問題が発生していることを意味します。これらはよくある小さな不具合ですが、数ステップで解決できる場合が多いです。基本的には、正しくサインインしていること、インターネット接続が安定していること、キャッシュデータが問題になっていないことを確認することが重要です。場合によっては、再起動やアプリのキャッシュのクリアで解決できることもあります。これは一見単純な方法のように思えますが、実際にはほとんどの場合に効果があります。

試すことができる内容の概要は次のとおりです。

コンソールにサインインしていることを確認してください

当たり前のことのように思えるかもしれませんが、これが最初のステップです。サインインが不適切であったり、期限切れだったりすると、Xboxでピン留めできなくなります。確認方法は次のとおりです。

• 誰もログインしていない場合は、サインイン画面で [新規追加]オプションを選択します。
• 画面上の指示に従ってアカウントでサインインします。
• すでにログインしている場合は、Xboxボタンを押してガイドを開き、[プロフィールとシステム] > [追加または切り替え] > [新規追加]に移動します。
• プロンプトが表示されたら、アカウントの詳細を使用してサインインします。

設定によっては、この方法がうまくいかないことがあるため、アカウントを切り替えたり、サインアウトして再度サインインしたりすると、問題が解決する場合があります。特にアップデートやシステム変更後にPINエラーが突然発生した場合は、必ず二重チェックを行ってください。

Xbox Liveへのネットワーク接続をテストする

このエラーは、インターネット接続の不安定さが原因である可能性もあります。Xboxアプリは、アイテムのピン留めやデータの同期に安定したネットワークに大きく依存しています。以下の対処法をお試しください。

• 押してXboxガイドを表示し、「プロフィールとシステム」>「設定」>「一般」>「ネットワーク設定」に進みます。
• [ネットワーク接続のテスト]を選択します。

接続テストに失敗した場合は、エラーコードをメモしてください。場合によっては、ルーターを再起動したり、VPNを一時的に無効にしたりして、この問題を解決する必要があります。ある環境では、ルーターを素早く再起動するだけで接続できましたが、別の環境では、何度か試したり、有線接続に切り替えたりする必要がありました。

Microsoft Storeのキャッシュをクリアする

この手順は少し奇妙ですが、ストアアプリのキャッシュデータが問題を引き起こすことがあります。ピン留めの問題などもその一つです。キャッシュをクリアするには、以下の簡単なコマンドを実行する必要があります。

• を押してWin + R「実行」を開き、次のように入力してwsreset.exeEnter キーを押します。
• ストアアプリが開き、キャッシュが自動的にクリアされます。これにより、アプリのピン留めやアップデートなどの操作を妨げる原因となるキャッシュの破損が修正される可能性があります。

通常、ストアが終了し、再起動します。場合によっては、それだけで頑固なエラーを解消できることもあります。

コンソールシステムとアプリを更新する

Xboxとアプリが完全に最新であることを確認してください。古いファームウェアやアプリは、ピン留めエラーなど、様々な問題を引き起こす可能性があります。「設定」>「システム」>「アップデート」に移動し、保留中のアップデートがないかご確認ください。

何も機能しない場合は、Xbox サポートにお問い合わせください。

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、[Xbox サポート](https://support.xbox.com/en-IN/contact-us) に問い合わせるのが次のステップです。オフラインでのシステムアップデートや、より高度なトラブルシューティングを依頼される可能性があります。場合によっては、システムアップデートや工場出荷時設定へのリセットが必要になることもありますが、これは最後の手段です。

覚えておいてください: 散発的なエラーはサーバー側の問題によって発生する可能性があるので、問題が Xbox Live のメンテナンスまたは停止に関連している場合は、しばらく時間を置くと役立つ可能性があります。