Xbox エラー 0x87e11838 を効果的に解決する方法

Xboxゲームが好きな方なら、きっと一度はあのイライラするエラー0x87e11838に遭遇したことがあるでしょう。このエラーは主に特定のゲームを起動またはプレイしようとした時に表示され、頭を悩ませることがあります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、サーバーの状態やネットワークの不具合が原因となっていることが多いのです。この記事では、頭を悩ませることなくゲームを再開するための、実証済みの回避策をいくつかご紹介します。ちなみに、これらの修正は順番に試していくと最も効果的です。再起動だけで解決する場合もありますが、場合によってはもう少し深く掘り下げる必要があるかもしれません。

Xbox エラー 0x87e11838 を修正する方法

Xbox サーバーのステータスを確認する

これは最も簡単な最初のステップです。Microsoftのサーバーがダウンしている場合、ユーザー側でいくらトラブルシューティングを行っても問題は解決しないからです。Xboxのサーバーステータスページにアクセスしてください。停止の兆候がないか確認してください。「ゲームとゲーム」やその他のサービスが制限されている、またはオフラインになっている場合は、それが問題の根本原因である可能性があります。Xboxサーバーはメンテナンスや一時的な問題でダウンしている場合もあるので、数時間待つだけで解決することもあります。設定によってはすぐにオンラインに戻ることもありますが、そうでない場合もあります。

サービスリスト全体にご注意ください。「アカウントとプロフィール」「ストアとサブスクリプション」「マルチプレイヤー」「クラウドゲームとリモートプレイ」のいずれかが影響を受けている場合は、サーバー側の問題です。これらすべてが正常に動作していてもエラーが発生する場合は、次の修正に進んでください。

インターネット接続を確認してください

これはかなり明白なことですが、意外と見落とされがちです。不安定なネットワークや遅いネットワークは、このような同期エラーを引き起こす可能性があります。接続を確認するには、Xboxボタンを押し、 「プロフィールとシステム」から「設定」に進みます。次に、「全般」を選択し、「ネットワーク設定」を選択します。すると、「ネットワーク接続のテスト」が表示されます。これをクリックして結果を待ちます。

パケットロス、レイテンシの急増、または5%を超えるデータロスが発生した場合は、ネットワークのトラブルシューティングが必要です。Microsoftのサポートページには、一般的な接続の問題を解決するための詳細な手順が掲載されています。ルーターの再起動、Wi-Fiから有線イーサネットへの切り替え、ネットワーク設定のリセットなどが有効な場合が多いです。

正しいアカウントでログインしていることを確認してください

ゲームが別のアカウントで購入または引き換えられた場合、それが動作しない原因である可能性があります。基本的に、ゲームを所有しているMicrosoftアカウントにログインする必要があります。アカウントを確認または切り替えるには、Xboxボタンを押し、 「プロフィールとシステム」を選択し、 「設定」>「全般」>「パーソナル設定」に進みます。ここで、現在のアカウントが正しいかどうかを確認してください。アカウントを「マイホームXbox」に設定することもできます。これは、ライセンスの問題の解決に役立つ場合があります。

正しいアカウントに再ログインするのは些細なことのように思えるかもしれませんが、大きな違いがあります。ある設定ではすぐにログインできたのに、別の設定では何度か試行する必要がありました。もちろん、認証情報を再度入力するよう求められる場合もあるので、その情報は手元に置いておきましょう。

Xbox本体を再起動します

これは定番の方法です。しかし、驚くほど頻繁に効果があります。サーバーがオンラインであること、ネットワークが安定していること、そして正しいアカウントでログインしていることなど、他の条件がすべて満たされている場合は、Xboxの電源をオフにしてからオンにしてみてください。本体のXboxボタンを長押しして完全に電源を落とし、数秒待ってからもう一度押して電源を入れます。この簡単な再起動だけで、内部の不具合や一時的なキャッシュの問題が解決することもあります。

一部のマシンでは、電源を切るだけでなく、電源ケーブルを抜いて完全に再起動する必要があるかもしれません。クイック再起動が失敗したときに、私の場合は何度かこの方法で解決しました。

Xboxでローカルに保存されたデータを削除する

もう一つの奇妙な原因は、本体にローカルに保存されているセーブデータの破損です。ローカルキャッシュが壊れると、このようなエラーが表示されることがあります。これをクリアするには、Xboxボタンを押し、 「プロフィールとシステム」に移動し、「設定」>「システム」>「ストレージ」に進みます。ここで「ローカルセーブデータ」を探します。セーブデータを削除するオプションが表示される場合は、選択して確定します。注：クラウドセーブは安全ですが、重要なセーブデータがバックアップまたは同期されていることを再度確認することをお勧めします。

ローカルデータを消去した後、コンソールを再起動して、ゲームがスムーズに起動するかどうかを確認します。

Xboxをハードリセットする

それでもダメな場合は、工場出荷時の状態にリセットする必要があるかもしれません。少し手間はかかりますが、頑固な内部の問題を解決できる可能性があります。手順は以下のとおりです。

• コンソールの電源が完全に切れるまでXboxボタンを押し続けます。
• Xboxからすべての電源プラグを抜きます。少なくとも30秒待ちます。そう、ただ待つだけです。
• すべてを元に戻し、Xboxボタンを押して電源を入れます。これによりキャッシュがクリアされ、内部の不具合がリセットされます。

完全なリセットを行うと、ローカルのセーブデータや設定が削除される可能性があるので、可能であれば重要なデータのバックアップを検討してください。通常、この方法で、残っているキャッシュや不具合関連のエラーのほとんどを修正できます。

Xbox のエラー コードを修正するにはどうすればよいですか?

解決策1は、Xboxサーバーのステータスを常に確認することです。サーバーが稼働している場合は、問題はユーザー側またはアカウントにあります。再起動、ネットワークの確認、再ログインといった通常の対処法は、Xboxエラーのトラブルシューティングの基本です。ただし、サーバーの問題やローカルキャッシュの問題が原因である場合もあることを覚えておいてください。

これが役に立つことを祈ります。もし役に立たない場合は、より詳しいサポートチャットが必要になることもあります。しかし、正直なところ、これらの手順を実行することで、これまで何年もの間、ほとんどの問題が解決してきました。

まとめ

• セットアップを変更する前に、Xbox サーバーがオンラインになっているかどうかを確認してください。
• ネットワークが安定しており、パケットが失われていないことを確認してください。
• ゲームを所有するアカウントでログインします。
• すぐに修正するには、コンソールを再起動してください。
• 破損している場合はローカルに保存されたデータを消去します。
• 何も機能しない場合は、ハードリセットしてください。

まとめ

このプロセス全体は少し面倒に思えるかもしれませんが、これらの修正方法のほとんどは、厄介なエラー0x87e11838を修正するための実証済みの方法です。場合によっては、単にサーバーの一時的な問題で、解決を待つのが最善策となることもあります。そうでない場合は、袖をまくってトラブルシューティングを行う必要があります。いずれにせよ、エラーコードに悩まされることなくゲームを再開することが目標です。

これで誰かのイライラが少しでも軽減されることを願っています。幸運を祈ります。そして、楽しいゲームを！