Xbox エラー 0x800701e7 の修復方法：7 つの効果的な解決策

Xbox One でエラー コード 0x800701e7 が表示された場合 (アップデート中やゲームの起動中など)、困っているのはあなただけではありません。ネットワークが不安定だったり、キャッシュやプロファイルに破損が隠れていたりすると、システムがフリーズしたり、突然エラーが発生したりすることがあります。こうした問題の解決は必ずしも簡単ではありませんが、試すことができる手順がいくつかあります。これらの修正により、一日中エラー メッセージに悩まされることなく、ゲームを再開できるようになります。特にキャッシュの一時的な中断やネットワークの問題によって問題が発生した場合は、これらの修正をいくつか試すと、システムの動作が改善されることが期待できます。少し奇妙に感じるかもしれませんが、サインアウトして再度サインインするか、電源をすばやく入れ直すだけで解決することもあります。セットアップによっては、1 回目で修正が機能することもあれば、数回の試行が必要になることもあります。もちろん、Windows では複雑になることもあるからです。

Xbox エラー 0x800701e7 を修正する方法

ネットワーク接続を確認する

ゲームをアップデートまたは起動しようとしたときにエラーが表示された場合、まずインターネット接続を確認してください。このエラーは、接続が不安定または遅いためによく発生します。「プロフィールとシステム」>「設定」>「全般」>「ネットワーク設定」に移動します。そこから、「ネットワーク接続のテスト」を選択します。プロンプトに従ってレポート内容を確認します。テストで問題が見つかった場合は、まず Wi-Fi または有線接続を修正します。ルーターを再起動し、停止がないか確認するか、可能であれば有線接続に切り替えます。システムによっては、インターネットがデータの一部をドロップすると Xbox が更新プログラムを確実に取得できないことがあります。そのため、安定した接続を確保することで多くの問題を回避できます。

Xbox本体の電源を入れ直す

これはよくある解決策ですが、見落とされがちです。ネットワークに問題がなく、エラーが解消されない場合は、Xboxの電源を完全に切ることで、キャッシュや内部メモリ内に残っているバグを解消できる場合があります。Xboxの電源を切り、電源プラグをコンセントから抜きます。30秒ほど待ちます。特に問題が解決しない場合は、さらに長く待つこともあります。その後、再びプラグを差し込み、電源を入れます。この簡単な手順で、奇妙なエラーの原因となる小さな不具合が解消されることがよくあります。環境によってはすぐには効果がない場合もありますが、私の経験では、再起動後にもう一度試すと改善しました。

Microsoft プロファイルからサインアウトして再度サインインする

プロファイルの不具合は、特に同期の問題や破損したデータがある場合、簡単にエラーを引き起こす可能性があります。トラブルシューティングを行うには、「プロファイルとシステム」>「設定」>「アカウント」に移動し、「アカウントの削除」を選択します。Microsoftアカウントを削除し、本体を完全に再起動してください。その後、プロファイルを再度追加し、エラーが解消されるかどうかを確認してください。これはプロファイルを最初からやり直すようなもので、プロファイルの破損によって引き起こされたエラーが解消されることがあります。なぜうまくいくのかはよく分かりませんが、私が試したいくつかのマシンではうまくいきました。

永続キャッシュをクリアする

奇妙なエラーのよくある原因は、本体内のキャッシュデータの破損です。「設定」>「デバイスと接続」>「Blu-ray」>「永続ストレージ」（通常、キャッシュデータはここに保存されています）に進みます。「永続ストレージをクリア」を選択します。処理が完了するまでお待ちください。これにより、競合の原因となっている可能性のある保存済みキャッシュファイルが削除されます。処理が完了したら、Xboxを再起動してもう一度お試しください。特に複数のアップデートをインストールしている場合やベータ版ファームウェアを実行している場合、キャッシュが肥大化したり破損したりすることがあります。キャッシュをクリアすると、アップデートエラーやゲームの起動に関する問題が*魔法のように*解決することがあります。

オフラインシステムアップデートを実行する

システムで依然としてエラーが発生する場合は、より複雑な修正が必要になる可能性があります。オフラインでアップデートしてください。これは少し高度な方法ですが、オンラインアップデートの妨げとなる可能性のあるネットワークや破損ファイルを回避できます。6GB以上の空き容量があり、FAT32でフォーマットされたUSBフラッシュドライブが必要です。Microsoftの公式サポートページからXboxオフラインシステムアップデートツールをダウンロードしてください。アップデートファイルをUSBにコピーし、Xboxの電源をオフにしてUSBを挿入し、トラブルシューティングモードで起動します（本体のペアリングボタンを押しながら、プラグを抜き差ししてください）。画面の指示に従ってオフラインでアップデートしてください。これにより、アップデートや起動を妨げる破損したシステムファイルを修復できます。

問題のあるゲームを再インストールする

特定のゲームでエラーが表示される場合は、ゲームのインストールが破損している可能性があります。「マイゲーム＆アプリ」ライブラリに移動し、ゲームを見つけて選択し、「アンインストール」をクリックしてください。ゲームが削除されたら、本体を再起動し、ゲームライブラリまたはディスクから再インストールしてください。パッチ適用やアップデートの際にゲーム自体が問題の原因となっている場合があり、その場合はクリーンインストールで解決できます。私の場合は、アップデート中にゲームがクラッシュし続けた際にこの方法で解決しました。データを完全に消去して再インストールするだけで済みました。

Xboxを工場出荷時の状態にリセットする

これは究極の解決策ですが、他に解決策がない場合は、完全なリセットを検討する必要があるかもしれません。「設定」>「システム」>「本体情報」>「本体をリセット」から実行できます。ゲームとアプリを保持するか、すべてを消去するかを選択できます。このようなエラーが頻繁に発生する場合は、完全なリセット（「すべてをリセットして削除」と呼ばれることもあります）を選択すると、破損したシステムデータや残存するバグを消去できるため、問題が解決する場合があります。ただし、リセットには時間がかかり、一部のカスタマイズ設定が失われる場合があります。ただし、多くの場合、頑固なエラーは解消されます。

まとめ

• インターネット接続を確認し、ネットワークテストを実行します
• 電源を入れ直し（しばらくプラグを抜いて）、再起動します。
• ログアウトしてプロフィールに戻る
• キャッシュと永続ストレージをクリアする
• オンラインのシステムが不安定な場合は、オフラインのシステムアップデートを試してください
• 問題の原因となっている特定のゲームを再インストールする
• それでもダメなら、Xboxを工場出荷時の状態にリセットしましょう

まとめ

正直なところ、エラー0x800701e7の解決には、ネットワークの確認、キャッシュのクリア、完全なリセットなど、ある程度の試行錯誤が必要になります。少し面倒かもしれませんが、これらの手順でよくある原因のほとんどをカバーできます。これらの手順のいずれかがうまくいき、ゲームを再開できることを祈っています。それでも解決しない場合は、もう少し詳しく調べるか、サポートにお問い合わせください。多くの場合、キャッシュをクリアするか、プロファイルからサインアウトするだけでエラーが解消されます。これで、数時間のフラストレーションから解放されることを願っています。