Windows PCでXboxエラー0x800700e9を解決する方法

Windows PCでXboxエラー0x800700e9が発生すると、特にXbox Game Passからゲームをダウンロードしたりアップデートしたりできなくなると、対処に苦労することがあります。エラーメッセージには「問題が発生しました」とだけ表示され、その後は何も正常に動作しないので、少し奇妙です。いろいろ調べていくつかの修正方法を試した結果、以下の方法で問題なく動作するようです。もちろん、Windowsの仕様上、必要以上に複雑になっているのは否めませんが。これらの手順は万能ではありませんが、様々な環境で効果があったので、試してみる価値はあります。

Windows PCでXboxエラー0x800700e9を修正する方法

レジストリエディタの変更: レジストリをいじるとうまくいくことがある

この方法は、バックグラウンドサービスに関連するWindowsのレジストリ設定が乱れたり、意外にも動作しなくなったりする可能性があるため有効です。ここで値を変更すると、システムがダウンロードプロセスを正しく処理できるようになる可能性があり、これがエラー0x800700e9の原因となることがよくあります。通常、この方法は、ダウンロードの試行中にエラーが発生する場合、特にシステムがデータを正しく取得できないように見える場合に有効です。

• Windows + R キーを押して実行ダイアログを開きます。
• 入力しregeditて「OK」をクリックします。
• ユーザー アカウント制御がポップアップ表示されたら、[はい]をクリックします。
• Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DoSvcに移動します。このパスが表示されない場合は、間違ったレジストリハイブを参照している可能性がありますので、もう一度ご確認ください。
• 右側にある「スタート」キーを見つけます。それを右クリックし、「変更」を選択します。
• 値のデータを3に変更します。この設定はサービスの起動方法を制御し、 3 は自動で起動するため、これが望ましい設定です。
• [OK]をクリックし、レジストリ エディターを閉じて、PC を再起動します。

この調整により、Windowsがダウンロードサービスを適切に初期化できる場合があります。ただし、一部のマシンでは初回は失敗し、再起動が必要になる場合があります。奇跡的な効果は期待できませんが、試してみる価値はあります。特に、特定のサービスが停止したり無効になっている場合は、試してみる価値はあります。

Windowsサービスの再起動: バックグラウンドサービスに再起動が必要なときがあります

レジストリを変更しても問題が解決しない場合は、ダウンロードと配信の最適化に関連する特定のWindowsサービスを再起動すると改善する場合があります。これにより、アップデートとダウンロードを処理するバックグラウンドプロセスがリセットされます。これらのプロセスがフリーズしている場合があり、それがエラーの原因となっていることがあります。

• スタートメニューで「サービス」を検索して開きます。
• バックグラウンド インテリジェント転送サービス を見つけてダブルクリックします。
• スタートアップの種類を自動に設定します。
• 停止している場合は「開始」をクリックするか、停止してから再起動して更新します。
• 次に、配信の最適化 を見つけます。このプロセスを繰り返します。自動に設定し、停止してから、再度開始します。

注：これらのサービスはすでに正常に動作している場合もありますが、再起動することでエラーの原因となっている不具合を解消できる場合があります。私も経験済みですが、一部の設定では、サービスを再起動するだけでダウンロードプロセス全体が正常に戻るという不思議な現象に遭遇しました。

グループポリシー設定を変更する（Pro版をご利用で、アクセス権がある場合）

グループポリシーに慣れている方は、調整することでさらに効果を発揮します。グループポリシーは、Windows がダウンロードと更新をどのように管理するかを制御します。デフォルトのポリシーが厳しすぎたり、設定が誤っていたりすると、ダウンロードエラーが発生することがあります。

• [スタート]を右クリックし、 [ファイル名を指定して実行]を選択します。
• 入力しgpedit.mscて Enter キーを押します。
• グループ ポリシー エディターで、[コンピューターの構成] > [管理用テンプレート] > [Windows コンポーネント] > [配信の最適化]に移動します。
• 「ダウンロードモード」をダブルクリックします。
• 「有効」に設定します。次に、オプションから「LAN（1）」を選択します。
• 「適用」と「OK」をクリックして保存します。

この設定により、Windowsは主にローカルネットワーク経由でアップデートを取得するようになります。これにより、集中型の配信システムで発生する問題を回避できる場合があります。なぜ機能するのかは不明ですが、いくつかの環境ではダウンロードエラーが解消されました。

よくある質問

Xbox エラー 0x800700e9 の原因は何ですか?

このエラーは、ゲームのダウンロードやアップデート中にWindowsがデータを正しく読み書きできない場合に発生する傾向があります。通常は、ネットワークの不具合、サービスの中断、またはファイルの破損が原因です。場合によっては、怪しいドライバーやファイアウォールによってブロックされていることもあります。原因は様々ですが、トラブルシューティングには、ネットワークの問題の修正、停止しているサービスの停止、システム設定の調整などが含まれます。

Xbox ガイドを見つけるにはどうすればいいですか?

コントローラーのXboxボタンを押すだけです。通知、フレンド、設定にアクセスできるメニューが開きます。ちょっとした調整やメッセージの確認に便利です。

Xbox のガイドを変更するにはどうすればいいですか?

Xboxボタンを押して、ガイドメニューにある「設定」に進みます。そこから「ディスプレイとサウンド」を選択すると、ディスプレイやサウンドの設定を変更できます。プロフィールのカスタマイズや背景の変更なども行えます。

Xbox コマンドとは何ですか?

いくつかの簡単なコマンドでは、音声またはコントローラー ボタンを使用します。

Xbox ゲーム バーをリセットするにはどうすればよいですか?

Windows + Gキーを押してゲームバーを開き、設定を開いてリセットオプションを探します。動作がおかしかったり、画面キャプチャが正しく録画されなかったりする場合は、リセットすることで全てを工場出荷時の状態に戻すことができます。場合によっては、リセットするだけでおかしなバグがすべて解消されることもあります。

• ゲーム バー メニューから 設定 アイコンを開きます。
• 下部にあるリセットボタンを見つけてクリックします。

まとめ

• バックグラウンド サービスに関連するレジストリ設定を変更すると、ダウンロード エラーを修正できる場合があります。
• 主要な Windows サービスを再起動すると、ダウンロードをブロックするスタックしたプロセスがリセットされます。
• 配信の最適化のためにグループ ポリシーを微調整すると、特に Pro バージョンでは違いが生じることがあります。
• 大きな変更を加えた後は必ず再起動して、エラーが解消されるかどうかを確認してください。

まとめ

このエラー自体はかなり厄介ですが、これらの調整を試してみるのは通常、悪い考えではありません。環境によっては、これらの修正方法のいずれか1つで問題が解決する場合もありますが、他の環境では複数の修正方法が必要になる場合もあります。ただし、ネットワークやシステムの不具合が主な原因となることが多いため、まずはそこに焦点を当ててください。この方法が、誰かのゲームが再びスムーズにダウンロードできるようになる助けになれば幸いです。私の場合は複数のマシンでうまくいきましたので、他の人にも同じように効果があることを願っています。