Windows PCでXboxエラーコード0x87e00196を解決する方法

Windows PC にゲームをインストールまたはアップデートしようとしたら、突然エラーコード 0x87e00196 が表示されましたか？ ええ、本当にイライラしますよね。特に、Xbox サービスがアクティブでインターネットも問題なく動作しているように見えるのに、なぜかゲームがインストールされないなんてこともあります。問題の原因は、Windows 上で Xbox 関連の多くの機能を管理するバックグラウンドアプリであるゲームサービスにある場合があります。ゲームサービスが無効になっていたり、古くなったり、不具合があったりすると、突然エラーが発生します。そこでこのガイドを作成しました。いくつかの方法でこの問題を解決し、余計な手間をかけずにゲームを再開できるようにお手伝いします。

Xbox エラーコード 0x87e00196 を修正する

これらの修正は段階的に試すのが最適です。簡単なアップデートやサービスの再起動で問題が解決する場合もあります。1つの方法がうまくいかない場合は、次の方法に進んでください。また、既に何度か試しても問題が解決しない場合は、ゲームサービスの再インストールを検討してください。ゲームサービスがそもそも問題を引き起こす原因となることがよくあります。また、Xbox Liveサービスが実際に稼働していることを確認してください。Xbox Liveステータスページにアクセスしてください。大規模な障害が発生した場合、サーバーがオンラインに戻るまで、ローカルで行った操作はすべて無効になります。

1. Microsoftのゲームサービスの現在のステータスを確認する

これは当然のことです。ゲームサービスがオフラインまたは問題が発生すると、ゲームサービスに依存するゲームやアップデートがハングアップするからです。確認するには、「設定」>「アプリ」>「インストール済みアプリ」（以前のWindowsバージョンでは「アプリと機能」 ）に移動して、 「ゲームサービス」を検索してください。Microsoftのサーバーに問題がなく、アプリがインストール済みでアクティブと表示されている場合は、その側ではおそらく問題ありません。そうでない場合は、Xboxサービスが安定するまでお待ちください。多くの場合、Sonyのサーバーがオンラインに戻るとエラーは解消されます。

2.ゲームサービスを更新し、バックグラウンドで実行されることを確認します

アプリが古くなっている場合もあります。Microsoft Store（必要に応じて検索してください）にアクセスしてください。「Gaming Services」を探して、保留中のアップデートがないか確認してください。もしあればインストールしてください。アップデート後は、Windowsがバックグラウンドアクティビティをブロックしていないことを確認してください。ブロックすると、インストールやアップデートがスムーズに行われなくなる可能性があります。

• Windows アイコンを右クリックし、[アプリと機能]を選択します。
• 「ゲーム サービス」を見つけて、右側にある 3 つのドットをクリックし、「詳細オプション」を選択します。
• [バックグラウンド アプリの権限]の下で、ドロップダウンを[常に]に変更します。

その後、再起動してください。なぜうまくいくのかは分かりませんが、Windows を再起動すると、すべてが安定するのを待つ必要がある場合があります。

3.ゲームサービスが実際にバックグラウンドで実行されているかどうかを確認する

ちょっと奇妙に思えるかもしれませんが、Gaming Services が起動していないと、すぐにエラーの原因になります。でタスクマネージャーを開きます。下にスクロールしてGamingServicesCtrl + Shift + Escを探します。停止中と表示されている場合は、右クリックして「開始」を選択します。その後、PC を再起動します。これは追加の手順ですが、これらのエラーの原因となるサービスの不具合を修正できることが多いです。

4.ゲームサービスパッケージを修復またはリセットする

すべて正常に動作しているように見えてもエラーが続く場合は、アプリの内部で破損している可能性があります。Windows 10/11では、「設定」>「アプリ」>「インストール済みアプリ」と進み、「ゲームサービス」を検索します。3つの点をクリックして「詳細オプション」に進みます。そこから以下の操作を行います。

• まずは「修復」をクリックしてください。これにより、データを失うことなくアプリの修復が試みられます。
• それでも問題が解決しない場合は、「リセット」を押してください。リセットするとデータが消去されるため、進行状況や設定が失われる可能性があるため、ほとんどの場合、リセットする前に修復を試してください。

その後、PCを再起動してください。アプリを素早く再構築するだけで、内部の不具合が修復される場合もあります。環境によってはうまくいく場合もありますが、そうでない場合もあります。それでも試してみる価値はあります。

5.ゲームサービスパッケージを再インストールする

それでもダメな場合は、ゲームサービスをアンインストールしてから再インストールしてください。少し面倒ですが、なかなか解決しない問題の場合は最後の手段となることがよくあります。削除するには：

• Win + Xを押してWindows ターミナル (管理者)を選択し、Windows ターミナル (管理者)を開きます。
• UAC のプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。
• 以下を貼り付けてEnter キーを押します。

  Get-AppxPackage *gamingservices* -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsers

• 削除したら、PCを再起動してください。新しいWindowsターミナル（管理者）を開き、以下のコマンドを実行して、Microsoft Storeからアプリを復元してください。

  start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

• Microsoft Store が直接 Gaming Services のページを開きます。「インストール」をクリックしてください。この新規インストールにより、エラー 0x87e00196 の原因となる破損ファイルが削除されることがよくあります。

また、Xbox ゲーム バーを完全にリセットしたい場合は、管理者として PowerShell で次のコマンドを実行します。

Get-AppxPackage Microsoft. XboxGamingOverlay | Remove-AppxPackage

Microsoft Store の Xbox Game Bar ページにアクセスして再インストールします。

最後に、これだけのことをした後でも Forza Horizo​​n がダウンロードを拒否した場合はどうなるでしょうか?

基本的には、まずシステムの仕様を確認してください。互換性がないか、時計がずれている可能性があります。PCの日付と時刻を地域に合わせて同期してみてください。また、ファイアウォールを一時的に無効にしたり、Tempフォルダをクリアしたり、Xboxアプリを再インストールしたりしてみてください。ネットワークや権限に関する奇妙な問題が発生した場合、ゲームサービスをデフォルト設定に戻すと解決することがよくあります。Windowsは、当然ながら、簡単だと思った時にこそ、物事を複雑にしてしまうからです。

これが役に立つことを祈っていますが、まあ、時には少し無駄な努力も必要ですからね。頑張ってください！

まとめ

• Xbox Live のステータスを確認します。サーバーがダウンしている場合はトラブルシューティングを回避します。
• ゲーム サービスを更新し、バックグラウンドで実行されることを確認します。
• タスク マネージャーでゲーム サービスがアクティブであることを確認します。
• 必要に応じて、ゲーム サービスを修復またはリセットします。
• 解決が難しい場合は、ゲーム サービスを再インストールしてください。

まとめ

多くの場合、ゲームサービスを更新または再起動することで、0x87e00196などのエラーは解消されます。それでも解決しない場合は、再インストールで解決できる場合が多いです。ただし、特にWindowsの動作が重い場合は、何度かやり直す必要があることを覚悟しておいてください。とはいえ、これらの手順で多くの方がこのエラーを回避できたので、皆さんにも役立つことを願っています。