Windows PCでntkrnlmp.exeのBSODエラーを解決する方法
多くの人が「ntkrnlmp.exe」という恐ろしいブルースクリーンに遭遇し、一体何が原因なのかと首をかしげています。正直なところ、このファイルはWindowsのコア部分、つまり複数のプロセッサ上でシステムがどのように動作するかを管理するOSカーネルの一部なので、少々厄介です。通常、破損したドライバー、マルウェア、あるいはBIOS設定による電源管理の不具合などが原因で発生します。原因が何であれ、解決は必ずしも簡単ではありませんが、問題を解決できる一般的な手順がいくつかあります。時には、コンピューターを窓から放り投げたくなるようなタイミングで解決できることもあります。
このガイドでは、「ntkrnlmp.exe」によるBSODの原因として最もよくあるものをいくつか取り上げ、その対処法を説明します。頻繁にクラッシュしたり、起動直後に画面が青くなったりする場合は、このガイドに従ってください。基本的には、ドライバーの更新、ハードウェアの電源設定の確認、さらには破損したドライバーがさらなる混乱を引き起こす前に検出するためのツールの実行などが必要になります。これらの手順を実行すると、ほとんどのシステムは安定し、正常に起動するようになります。少なくとも、それが目安です。
Windowsでntkrnlmp.exeのブルースクリーンを修正する方法
グラフィックカードドライバーを更新する
これはよくあることですが、最初に触れておく価値があります。これらのBSODの多くは、グラフィックドライバーの不具合や破損が原因であることが多いため、更新することで解決することがよくあります。GPUドライバーがWindowsとうまく同期していない場合、特にWindowsのアップデートやドライバーのロールバック後にカーネルエラーが発生する可能性があります。
- スタートアイコンを右クリックし、[デバイス マネージャー] を選択します。
- [ディスプレイ アダプター] を見つけてクリックして展開します。
- グラフィック カードを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
- 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索する」を選択し、Windows に任せましょう。
アップデートが完了したら、PCを再起動してBSODが解消されたかどうかを確認してください。場合によっては、それだけで解決することもあります。それでも解決しない場合は、リストの次の項目を調べてください。これらのエラーは、多くの場合、複数の階層にまたがっています。
BIOSでCステートとEISTを無効にする
これは隠れた原因と言えるかもしれません。CステートとEISTはBIOSの省電力機能ですが、設定によってはCPUの動作が不安定になることがあります。特にハードウェアが少々扱いにくい場合やオーバークロックされている場合に顕著です。これらを無効にすることで動作が安定し、カーネルのクラッシュを防ぐことができます。
- PCの電源をオフにして、もう一度電源ボタンを押します。
- Windows が起動したら、すぐに BIOS を開くキー (通常はF2、Del、またはEsc )を押します。
- BIOSに入ったら、「詳細設定」タブまたはメニューに移動します。
- CPU 構成または類似のオプションを探します。
- C-statesとIntel EIST を見つけて、それらをDisabledに設定します。
- 変更を保存して BIOS を終了します (通常はF10を押します) 。
この調整はすべてのハードウェアで効果があるとは限りませんが、一部の設定ではカーネルメモリエラーの解消に役立ちます。電源管理機能は、特にハードウェアがうまく動作しない場合、時に頭痛の種となることがあります。
ドライバー検証ツールを実行して問題のあるドライバーを検出する
これは少し高度な機能ですが、ドライバーがバックグラウンドで動作していないか追跡するのに役立ちます。Driver VerifierはWindowsに組み込まれているツールで、すべてのドライバーに負荷をかけ、クラッシュの原因となっているドライバーをハイライト表示します。処理中にPCがクラッシュするなど、少々過酷な場合もありますが、問題のあるドライバーが特定できれば大きなメリットです。
- [スタート]メニューをクリックし、「 verifier 」と入力します。
- ドライバー検証マネージャーを開きます。
- 「標準設定の作成」を選択し、「次へ」をクリックします。
- [このコンピュータにインストールされているドライバーを自動的に選択する]を選択し、[完了]をクリックします。
再起動して、検証ツールが動作するのを待ちましょう。ドライバーに問題がある場合は、Windowsがクラッシュをトリガーし、ダンプファイルを確認してどのドライバーが原因かを特定できます。通常は、そのドライバーを更新するか、アンインストールして新しいドライバーに置き換えることができます。
トラブルシューティング後にドライバー検証を無効にする
問題のあるドライバーを特定して対処したら、Driver Verifier を無効にすることをお勧めします。Driver Verifier を実行したままにしておくと、安定性に問題が生じる可能性があります。無効にするには、以下の手順に従ってください。
- 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
- 入力し
verifierて押しますEnter。 - [既存の設定を削除]を選択し、[完了]をクリックします。
- システムを再起動します。
システムを以前の状態に復元する
これらすべてを試してもクラッシュが続く場合は、システムの復元を検討する必要があるかもしれません。問題が発生する前に復元ポイントを作成していたことを願いますが、もし作成していた場合は以下の点にご注意ください。
- 検索ボックスに「システムの復元」と入力するか、 [コントロール パネル] > [システム] > [システム保護]に移動します。
- 「システムの復元」をクリックし、ウィザードに従います。
- BSOD が表示され始める前に作成された復元ポイントを選択し、Windows をロールバックします。
これは保証ではありませんが、カーネル エラーを引き起こした可能性のある変更を元に戻すのに役立つことがよくあります。
ntkrnlmp.exe はどこにありますか? また、それを確認するにはどうすればよいですか?
このファイルは通常、 にありますC:\Windows\System32。他の場所でこのファイルを見つけた場合、または同様の名前でマルウェアが実行されている疑いがある場合は、Windows DefenderやMalwarebytesなどのツールをご利用ください。特にファイルが奇妙な場所にある場合、簡単なスキャンを行うことで、悪意のある人物が正規のシステムファイルを装っているかどうかを確認できます。
結局のところ、「ntkrnlmp.exe」エラーは、ドライバーの問題、ハードウェアの不具合、あるいはBIOS設定の不具合が原因であることが多いです。修正は面倒ですが、ほとんどの場合、ドライバーを更新し、BIOSの省電力オプションを無効にすることで解決します。場合によっては、マルウェアを駆除したり、Windows Updateのロールバックを行ったりすることで改善することもあります。ハードウェアの故障やRAMの問題によってもこのエラーが発生する場合があるので、他に方法がない場合は、RAMのチェックを検討してみてください。
まとめ
- グラフィックドライバーを更新する
- BIOSでCステートとEISTを無効にする
- ドライバー検証ツールを実行して問題のあるドライバーを検出します
- 可能であればシステムを以前の正常な状態に復元する
- 感染を防ぐために定期的にマルウェアをスキャンする
まとめ
これらの手順をすべて実行すれば、よくある原因のほとんどが解消されるはずです。BIOS設定の調整やドライバーのアップデートだけで解決する場合もあります。理由は定かではありませんが、カーネルエラーはソフトウェアとハードウェアの不具合が混在して発生する傾向があり、Windowsでは必ずしも原因の特定が容易ではありません。いずれにせよ、これで誰かの時間を数時間短縮できれば幸いです。これでBSODが解消され、システムが今後安定して動作するようになることを祈っています。