Windows PCでMicrosoft Storeエラー0x80073D02を解決する方法

WindowsでMicrosoft Storeエラー0x80073D02を修正する方法

Microsoft Storeでアプリを起動またはアップデートする際に、エラー0x80073D02が突然表示されるのは、少々イライラさせられます。通常は「予期しない問題が発生しました」というメッセージとともに表示されるため、ストアがまた調子を崩しているのではないかと心配になります。多くの場合、キャッシュの問題、ネットワークの不具合、あるいはストア内のファイルの破損などが原因です。理由は定かではありませんが、単純な再起動だけでは解決しないこともあります。このガイドでは、様々なマシンで実際に効果があった、実用的な（そして時には奇妙な）解決策をいくつか紹介します。アプリのダウンロードやアップデートがスムーズになり、その後のトラブルも軽減されるはずです。

インターネット接続を確認してください

お使いのデバイスでネットワークの不具合が発生している可能性があります。その場合、ストア側では正常に接続できないと判断される可能性があります。まずは、Wi-Fi またはイーサネット接続を再確認してください。可能であれば、ルーターを再起動するか、別のネットワークに切り替えることをお勧めします。Windows には実際の接続の問題を報告しないという性質があり、ストアにアクセスしたりファイルをダウンロードしようとしたときにエラーが発生します。セットアップによっては、数分待つかネットワークをリセットするとエラーが解消されることがあります。ネットワークに原因があるかどうかを確認するには、次の操作を行います。- 設定 から[ネットワークとインターネット]設定を開きます。- Wi-Fi のオン/オフを切り替えるか、再接続します。- 簡単な速度テストを実行するか、Web サイトを閲覧して接続を確認します。それでも問題が解決しない場合は、PC を再起動してみてください。これにより、ネットワーク アダプターがリセットされ、解像度の問題が解決することがあります。

Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoft の組み込みトラブルシューティング ツールでは、エラー 0x80073D02 の背後にある一般的な問題をいくつかキャッチできます。面白いことに、手動でいじるより間違いなく効果的な場合があります。手順は次のとおりです。 –スタートメニューを右クリックし、設定 を選択します。 –システムに移動し、トラブルシューティング > その他のトラブルシューティング ツール(Windows 10 では「追加のトラブルシューティング ツール」) を選択します。 -リストでWindows ストア アプリを探します。 –実行 をクリックします。プロンプトに従います。問題の修正後に再起動を要求される場合があります。マシンによってはすぐに機能する場合もあれば、再起動が必要な場合もあります。Windows 10 では、同様の手順です。 – Windows + Iキーを押して設定を開きます。 –更新とセキュリティに移動します。 –トラブルシューティング > 追加のトラブルシューティング ツールを選択します。 – Windows ストア アプリ を選択し、トラブルシューティングツールの実行 をクリックします。場合によっては、キャッシュやアクセス許可に関する問題が見つかり、バックグラウンドで修正されることがあります。試してみる価値はあります。

Microsoft Storeのキャッシュをリセットする

おそらく最も一般的な原因は、厄介なキャッシュ破損です。ストアが更新プログラムの読み込みを拒否したり、ダウンロード中にエラーが表示されたりする奇妙な不具合をご存知ですか? キャッシュをクリアすると、多くの場合は解決します。しかも非常に簡単です: –スタートメニューを右クリックし、[ファイル名を指定して実行] を選択します。 – 「WSReset.exe」と入力して、 Enter キーを押します。 – 黒いコマンド プロンプト ウィンドウが一瞬開いて閉じますが、慌てないでください。 – これにより、バックグラウンドでストアのキャッシュがリセットされます。完了すると、ストア アプリが自動的に起動します。更新/ダウンロードが正常に実行されるかどうかを確認します。場合によっては、この手順だけで簡単にエラーが解消されます。もちろん、セットアップによっては破損したキャッシュが原因ではない場合もあるので、それでも解決しない場合は次に進んでください。

Microsoft Store アプリを再登録する

キャッシュのリセットでも問題が解決しない場合は、ストアの登録に不具合が生じている可能性があります。特に動作がおかしくなったり、完全に応答しなくなったりしている場合は、再登録を試してみることをお勧めします。方法は次のとおりです。- Windows PowerShell を管理者として起動します。(スタートメニューを右クリックし、[Windows PowerShell (管理者)]を選択します。) – 次のコマンドを貼り付けます。- Enter キーGet-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\\AppXManifest.xml"} を押します。- 完了するまで待ちます。数秒かかる場合があります。- PC を再起動します。この方法では、Windows がストアのアプリファイルを強制的に再登録するため、多くの場合、根本的な問題が解決します。マシンによっては、結果が表示されるまでにコマンドを数回実行したり、再起動が必要になる場合があります。

Xboxアプリまたは問題のあるアプリを再インストールする

ストア経由でゲームやアプリを更新またはインストールする際にエラー 0x80073D02 が発生する場合は、類似のアプリがプロセスをブロックしている可能性があります。解決策は？ アプリを再インストールしてください。 – [設定] > [アプリ] > [インストール済みアプリ] に移動します。 – Xbox アプリまたは問題のあるアプリを探します。 – それをクリックし、[アンインストール]をクリックします。 – アンインストール後、Microsoft ストアに戻り、アプリを検索して再インストールします。 特定のアプリは更新前に破損したり、フリーズしたりすることがあります。そのような場合は、クリーンな再インストールが効果的です。特に、特定のゲームやアプリをインストール/更新しようとした際にエラーが発生した場合に有効です。

Windowsのアップデートを確認する

驚くべきことに、保留中のWindowsアップデートをインストールすると、多くのエラーが修正されます。アップデートによって、バグの修正、破損したシステムファイルの修復、ネットワークやストアの機能向上などが期待できます。確認するには、以下の手順に従ってください。- を押しWindows + R、ms-settings:windowsupdateと入力してEnterキーを押します。- 「更新プログラムの確認」をクリックします。- 利用可能なアップデートをダウンロードしてインストールします。- その後、PCを再起動します。魔法ではありませんが、システムを最新の状態に保ち、互換性を維持します。古くなったシステムは、トラブルの原因となることもあります。

エラー 0x80073D02 はいつ表示されますか?

多くの場合、ストア経由でアプリを開いたり、アップデートしたり、インストールしようとした際に、不可解なエラーが発生して処理が失敗することがあります。通常のブラウジング中に発生することは稀ですが、特に大きなアップデートや新しいアプリをダウンロードする際には顕著です。

ストアのリセットにはどれくらいの時間がかかりますか?

WSResetコマンドは30秒程度で完了します。アプリや個人設定は削除されずにキャッシュがクリアされます。コマンドプロンプトが一瞬点滅してから閉じることがあります。その後、ストアが開き、おそらく正常に動作するはずです。それでも問題が解決しない場合は、他の方法をお試しください。—

結局のところ、これらの手順はエラー0x80073D02の一般的な原因のほとんどに対処できます。Windowsは予期せぬ不具合を起こすことがあるため、この問題を解決するには試行錯誤が必要になることがよくあります。しかし、多くの場合、これらの解決策のいずれかで問題が解決します。少しの忍耐が必要です。

まとめ

• インターネット接続を確認し、必要に応じて再起動してください。
• Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行します。
• WSReset.exe を使用してストア キャッシュをリセットします。
• PowerShell を使用してストアを再登録します。
• Xbox などの問題のあるアプリを再インストールします。
• Windows 自体が最新であることを確認します。

まとめ

エラー0x80073D02の解決は必ずしも簡単ではありませんが、これらの方法でほとんどの原因をカバーできます。キャッシュの破損や登録の不具合が原因の場合もあれば、Windows Updateで解決できる場合もあります。この情報がアップデートの成功に繋がるか、少なくともデバッグにかかる​​時間を数時間節約できることを願っています。幸運を祈ります！