Windows PCでDiablo 4のブルースクリーンエラーを解決する方法
ブルースクリーン・オブ・デス（BSOD）エラーは、正直言って厄介なものです。特にDiablo 4のようなゲーム中に発生するとなおさらです。通常、ドライバーの破損やRAMの不良など、ハードウェアまたはソフトウェアの不具合が原因で発生します。Diablo 4を起動中にあの忌まわしいブルースクリーンが表示されるようになったら、もう少し詳しく調べてみる価値があるかもしれません。解決は必ずしも簡単ではありませんが、よくある原因と効果的な解決策がいくつかあります。このガイドでは、BSODを解消し、5分ごとにクラッシュすることなくゲームを再開するための7つの実用的な方法を紹介します。
これらの解決策は、トラブルシューティングのチェックリストのようなものだと考えてください。お使いの環境によっては、1つの解決策で問題が解決する場合もあれば、複数の解決策を試す必要がある場合もあります。場合によっては、再起動やドライバーの更新だけで問題が解決することもあります。しかし、ハードウェアのチェックやシステムのアップデートが必要な場合もあります。ここでの目標は、クラッシュの原因を特定し、Diablo 4の動作をより安定させることです。これらの手順には、ドライバーバージョンの確認、ゲームファイルの検証、システム温度の監視、ハードウェア診断の実行などが含まれます。なぜ効果があるのかは定かではありませんが、一部の環境では魔法のように効果があります。根本的な問題に適切な対処をするだけで、問題が解決するのです。
Windows PCでDiablo 4のブルースクリーンエラーを修正する7つの方法
Diablo 4を起動またはプレイするたびにBSODが表示される場合は、以下の修正方法でエラーを解消できる可能性があります。まずは最初の方法から試し、必要に応じて順番に試してください。
グラフィックドライバーを更新する
通常、最初に試すべきことはこれです。Diablo 4のようなハイエンドゲームでBSODが発生する原因として、グラフィックドライバーの不具合や古いバージョンが一般的です。ドライバーの問題は競合を引き起こし、クラッシュの原因となる可能性があるため、ドライバーを最新の状態に保つことで多くの問題を回避できます。一部のシステムでは、特にGPUメーカーのソフトウェアに統合されている場合、Windows Update経由でドライバーの更新を簡単に確認できます。[設定] > [Windows Update] > [詳細オプション] > [オプションの更新] に移動して、特に「グラフィックス」の項目にあるドライバーの更新を探してください。
何も更新されていない場合は、 Windows Updateに戻り、「更新プログラムの確認」をクリックします。システムに任せましょう。それでも何も表示されない場合は、 NVIDIAまたはAMDのメーカーサイトに直接アクセスして、お使いのGPU モデルの最新ドライバーをダウンロードしてください。GeForce Experience や AMD Radeon Software などのツールを使用すると簡単にダウンロードできる場合もありますが、最新のパッチを確実に適用するには、手動でダウンロードするのが最も確実な方法です。
念のためお知らせしておきますが、あるシステムではドライバーのアップデートですぐに問題が解決したのに、別のシステムでは新しいドライバーでクラッシュが頻発する場合はクリーンインストール、あるいはロールバックが必要になるという報告があります。この点にご注意ください。
ゲームファイルの検証
ゲームファイルは、特にリアルタイムアップデートやダウンロード中断の際に破損したり、消失したりすることがあります。Diablo 4が破損したアセットに遭遇すると、奇妙なクラッシュやBSODが発生する可能性があります。スタジオのランチャー（Blizzardゲームの場合はBattle.net）またはSteam（Steamをご利用の場合）を使用すると、ゲームファイルの検証と修復が可能です。
Battle.netでDiablo 4のゲームページに移動し、歯車アイコンまたはオプションメニューをクリックして、「スキャンと修復」を選択します。ゲームファイルの問題のチェックと修復が完了するまでお待ちください。このプロセスは非常に重要です。ダウンロードが不完全だったり破損したファイルがあると、予期せずシステムレベルのエラーが発生することがあるためです。
システムアップデートを確認する
Windowsを常に最新の状態に保つことは、言うまでもありません。古いシステムファイルやパッチの適用漏れは、競合を引き起こし、ゲームがクラッシュしたり、場合によってはBSOD（ブルースクリーン）を引き起こしたりする可能性があります。「設定」>「Windows Update」を開くか、 「Microsoft Store」>「ライブラリ」にアクセスして、保留中の更新プログラムがないかご確認ください。
推奨アップデートはすべてインストールしてください。特にシステムセキュリティ、グラフィック、デバイスドライバー関連のアップデートは重要です。また、お使いのランチャーからゲームをアップデートすることもお忘れなく。新しいゲームバージョンには、クラッシュを防ぐためのバグ修正や互換性の改善が含まれていることが多いためです。
ゲーム内の設定を調整する
Diablo 4は高い処理能力を必要とするため、PCのハードウェアが限界に近い、またはわずかに性能不足の場合、ゲームがコンポーネントに過大な負荷をかけ、ブルースクリーンが発生する可能性があります。グラフィックプリセットを「中」または「低」に下げたり、レイトレーシングなどのリソースを大量に消費するオプションをオフにしたり、解像度を下げたりしてみてください。これにより、CPU、GPU、RAMへの負荷が軽減され、クラッシュの可能性が減ります。
一部のプレイヤーにとって、これらの調整は劇的な安定性の向上をもたらしました。正直なところ、ハードウェアをアップグレードするだけでなく、設定を下げなければならないのは少しイライラしますが、クラッシュを防ぐための迅速な解決策となることもあります。
システム温度を確認する
ハイエンドゲームはPCを熱くする傾向があり、過熱はシステムの不安定化やBSODの原因となることが知られています。HWMonitor、MSI Afterburner、Core Tempなどのツールを使用して、CPUとGPUの温度を監視してください。安全な温度は通常80℃未満です。それを超えると、システムが自己防衛のためにシャットダウンしたりクラッシュしたりする可能性があります。
温度が高すぎる場合は、埃を取り除いたり、エアフローを改善したり、GPUのクロックを下げたりすることを検討してください。一部のノートパソコンでは、電圧を下げることでパフォーマンスをあまり犠牲にすることなく発熱を抑えることができます。
メモリテストを実行する
RAMモジュールの故障は、特に古い場合や電圧サージの影響を受けた場合に、BSODの原因となることがよくあります。RAMをテストするには、Windows + Sキーを押して「メモリ」を検索し、 「Windowsメモリ診断」を開いてください。
- それをクリックし、「今すぐ再起動して問題を確認する」を選択します。
- PCが再起動し、診断ツールがRAMモジュールの徹底的なテストを実行します。数分以上かかる場合があります。
エラーが表示された場合は、RAMを交換する時期かもしれません。問題がない場合は、RAMに問題がなく、クラッシュの原因は別の場所にある可能性があります。
ハードウェアの問題を確認する
クラッシュの原因はドライバーやソフトウェアだけでなく、ハードウェアの問題もBSODの原因となることがあります。ハードドライブの故障、電源の不具合、グラフィックカードの不具合などが考えられます。ディスクの状態を確認するには、CHKDSKコマンドを使用します。手順は以下のとおりです。
- Windows + Rを押して、cmdと入力し、 を押してCtrl + Shift + Enter管理者として実行します。
- プロンプトが表示されたら、
chkdsk c: /f /rと入力して押しますEnter。Diabloc:4がインストールされているドライブ文字が異なる場合は、そのドライブ文字に置き換えてください。 - スキャンをスケジュールするかどうかを尋ねられるので、Yと を押しますEnter。
このプロセスでは不良セクタをスキャンし、修復を試みます。特に大容量ドライブの場合は、多少時間がかかる場合があります。これらのチェックが失敗し続けたり、BSOD（ブルースクリーン）が頻繁に表示されたりする場合は、専門家またはテクニカルサポートによるハードウェア診断をご検討ください。
もちろん、Windows は必要以上に困難にしているからです。しかし、少なくとも少しの忍耐があれば、これらの問題のほとんどは解決できます。