Windows PCでオーディオサービスの再起動問題を解決する方法

Windowsで「オーディオサービスの再起動が必要です」というポップアップが表示されるのは、ちょっと面倒です。特に音楽を聴いたり、ゲームを始めたりしようとしている時に、よくある頭痛の種です。通常、これはオーディオドライバーやサウンドを処理するサービスが故障したことが原因です。サービスを再起動するだけで問題が解決する場合もありますが、場合によってはもう少し深く調べる必要があるかもしれません。突然音が途切れたり、スピーカーやヘッドホンから反応がなくなったりした場合は、これらの方法を試せば、頭を悩ませることなくサウンドを復元できる場合が多いです。

Windowsは時々不安定なので、古いドライバ、サードパーティ製アプリとの競合、バックグラウンドサービスの不具合などが原因で、こうした問題が発生することがあります。そこで、実際に効果があったいくつかの実用的な方法と、実際の経験に基づく補足情報をご紹介します。必ずしも完璧ではありませんが、通常は効果的です。

Windows 11/10で「オーディオサービスの再起動が必要です」という問題を修正する方法

修正1: Windowsオーディオサービスを再起動する

これは一種の応急処置であり、通常最も簡単です。Windowsのコアオーディオサービスは、時々クラッシュしたり停止したりすることがあります（マトリックスの小さな不具合のようなものです）。再起動すると、数分で音が出るようになることがよくあります。設定によっては1回でうまくいく場合もありますが、そうでない場合はすぐに再起動が必要になるかもしれません。しかし、簡単ですぐに解決できるので、試してみる価値はあります。

• を押してWindows + R入力しservices.msc、Enterキーを押します。これでサービスウィンドウが開きます。
• 下にスクロールして「Windows Audio」を見つけます。それを右クリックし、「停止」を選択します。
• 同じサービスを再度右クリックし、「開始」を選択します。または、サービスをダブルクリックして「スタートアップの種類」を「自動」に設定し、「適用」をクリックします。
• また、 Windows Audio Endpoint BuilderとMultimedia Class Schedulerも探してください。同様に、停止してから起動し、スタートアップの種類が自動に設定されていることを確認してください。

その後、PCを再起動してください。まとめ：もし音が戻ったら、バックグラウンドサービスに何らかの不具合があった可能性があります。場合によっては、サービスを素早く再起動するだけで十分なこともありますが、Windowsはすべてをリセットするため、完全に再起動した方が良い場合もあります。

修正2: クリーンブートモードで起動する

サードパーティ製のアプリやドライバーがWindowsのコアサウンドシステムと競合することがあります。クリーンな状態で起動すると、不要なものがほぼすべて削除され、アプリやドライバーが競合の原因になっているかどうかを特定できます。少し奇妙ですが、一部の環境では、この方法では解決できなかったオーディオの問題が解決しました。

• を押してWindows + R、 と入力しmsconfig、Enter キーを押します。
• [サービス]タブに切り替えて、誤って Windows コアの機能を終了しないように、[Microsoft のサービスをすべて非表示にする] をオンにします。
• [すべて無効にする]をクリックすると、ほとんどのサードパーティ サービスが一時的に停止します。
• [スタートアップ]タブに移動し、[タスク マネージャーを開く]をクリックします。
• タスクマネージャーで、不要なスタートアッププログラムをすべて無効にします。サウンド拡張ツール、サードパーティ製ドライバー、使用頻度の低いアプリなど、不要なプログラムも無効にしましょう。
• msconfig に戻り、[ブート]タブで[セーフ ブート]をチェックし、[適用]をクリックして、再起動します。

この簡素化されたモードで音声が再生されるか確認してください。もし再生できれば、なんと、サードパーティ製のソフトウェアがサウンドに干渉していた可能性が高いです。一つずつ有効化していくか、問題のあるアプリをアンインストールしてみてください。

修正3: オーディオドライバーを更新または再インストールする

古くなったドライバーや破損したドライバーが原因となることがよくあります。Windowsは自動的にアップデートを取得するはずですが、バグが発生することがあります。特にWindowsのアップデートやドライバーのインストール後に問題が発生した場合は、ドライバーを手動で更新することをお勧めします。

• Win + X を押してデバイス マネージャーを選択します。
• [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー]を展開します。
• プライマリオーディオ デバイス (例: 「High Definition Audio Device」) を右クリックし、[ドライバーの更新] を選択します。
• 「ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索する」を選択します。Windows はオンラインで検索し、新しいバージョンが利用可能な場合はインストールします。

Windows が何も検出しない場合、または問題が解決しない場合は、ドライバーを完全にアンインストールして再インストールしてみてください。

• オーディオ デバイスをもう一度右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。
• 確認ダイアログで、「このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する(存在する場合)」をチェックします。
• システムを再起動してください。Windowsはデフォルトのドライバーを自動的に再インストールするはずです。または、サウンドカードまたはマザーボードのメーカーのウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードすることもできます。最新のアップデートが安定していない場合は、ドライバーを以前のバージョンにロールバックすることで問題が解決することもあります。

注：21H2以降の新しいWindowsバージョンでは、Windows Updateを通じてドライバーが適切に更新されることがよくあります。それでも、オプションの更新プログラムを手動で確認することは決して悪い考えではありません。